Cumhuriyet Arçelik Servisi

Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarında ortaya çıkan teknik problemler için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Ev cihazları günlük yaşamda yalnızca bir kez çalıştırılıp kapatılan ürünler değildir. Buzdolabı gün boyunca görevini sürdürür, televizyon farklı saatlerde tekrar kullanılır, klima uzun süre devrede kalabilir, çamaşır ve bulaşık makineleri farklı programlarda çalıştırılabilir. Bu nedenle önemli olan cihazın yalnızca çalışmaya başlaması değil, normal kullanım devam ederken performansını koruyabilmesidir.

Örneğin bulaşık makinesi programın ilk bölümünde normal görünürken sonuca doğru yıkama performansı yetersiz kalabilir. Televizyon açılışta sorunsuz görüntü verirken izleme devam ettikçe ekran kesintileri başlayabilir. Fırın ilk aşamada ısınmasına rağmen pişirme boyunca sıcaklık sonucu yeterli olmayabilir. Klima başlangıçta güçlü hava verirken kullanım ilerledikçe oda üzerindeki etkisi azalabilir.

Cumhuriyet Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda günlük kullanımı etkileyen tekrarlayan bir teknik problem bulunuyorsa Cumhuriyet Arçelik Servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00

Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.

Cumhuriyet Mahallesi’nde Arçelik Cihazınız Çalışmasını Sonuna Kadar Aynı Kalitede Sürdürebiliyor mu?

Teknik problem her zaman cihazın ilk dakikasında ortaya çıkmaz.

Bazı durumlarda kullanıcı başlangıçta herhangi bir sorun görmez; problem kullanım devam ettikçe anlaşılır.

Arçelik Bulaşık Makinesi

Program başlar fakat sonunda bardak veya tabaklarda kalıntı bulunur.

Arçelik Televizyon

İlk açılış normaldir ancak izleme sırasında ekran kararmaya veya görüntü kesilmeye başlar.

Arçelik Fırın

Ön ısıtma gerçekleşir fakat yemek pişirme sürecinde beklenen sonucu vermez.

Arçelik Klima

Başlangıçta güçlü hava vardır ancak ortam sıcaklığı üzerinde yeterli etki oluşmaz.

Arçelik Kurutma Makinesi

Program devam eder fakat tekstilin içindeki nem yeterince azalmamış olur.

Arçelik Buzdolabı

Cihaz çalışır fakat gün boyunca ürünlerin soğukluğunu istenen düzeyde koruyamaz.

Arçelik Çamaşır Makinesi

Yıkama ilerler fakat program sonunda tahliye veya sıkma sonucu yetersiz kalır.

Cumhuriyet Arçelik Bulaşık Makinesi Servisi

Arçelik bulaşık makineniz programı başlatıyor ancak yıkama sonucunu yeterli şekilde tamamlamıyor, tabanda su bırakıyor veya bulaşıkların üzerinde kalıntı oluşturuyorsa Cumhuriyet Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik Bulaşık Makinesinde Görülebilecek Sorunlar

Makine açılmıyor
Program başlamıyor
Su almıyor
Yıkama başlamıyor
Program yarıda duruyor
Program süresi uzuyor
Tabaklarda yemek kalıntısı kalıyor
Bardaklarda iz oluşuyor
Çatal ve kaşıklar yeterince temizlenmiyor
Deterjan bölmesi açılmıyor
Tablet tamamen çözünmüyor
Su tamamen tahliye edilmiyor
Program sonunda tabanda su kalıyor
Kurutma yetersiz kalıyor
Bulaşıklar yoğun şekilde ıslak çıkıyor
Program sırasında farklı ses oluşuyor
Makine çevresinde su görülüyor
Ekranda hata veya uyarı oluşuyor

Program Başlangıcı Normal Olduğu Halde Sonuç Yetersizse

Makinenin:

su alması,
çalışma sesinin başlaması,
programın ilerlemesi

tek başına yeterli yıkama sonucu anlamına gelmez.

Program tamamlandıktan sonra bulaşıkları kontrol ettiğinizde bazı yüzeylerde hâlâ kalıntı bulunabilir.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik bulaşık makinemiz normal şekilde programı başlatıyor ve bitiriyor ancak program sonunda bazı tabaklarda yemek kalıntıları kalıyor.”

Programın Son Bölümünde Su Tamamen Boşalmıyorsa

Yıkama büyük ölçüde tamamlanmış olabilir.

Ancak program sonunda:

makine tabanında su,
yoğun nem,
bulaşıklarda aşırı ıslaklık

görülebilir.

“Program bitiyor ancak makinenin tabanındaki su tamamen tahliye edilmiyor.”

şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.

İlk Bakışta Temiz Görünen Bulaşıkta Kalıntı Fark Ediliyorsa

Bardak veya tabak makineden çıkarıldığında temiz görünebilir.

Işıkta veya kullanmadan önce kontrol edildiğinde:

yüzey izi,
kalıntı,
deterjan benzeri iz

fark edilebilir.

Bu sonucu servis talebinde belirtin.

Çalışma Sesi Program İlerledikçe Değişiyorsa

Program başlangıcında normal olan ses daha sonra:

sertleşebilir,
vuruntuya dönüşebilir,
düzensizleşebilir.

Geçmişte bulunmayan tekrarlayan sesi servis kaydına ekleyebilirsiniz.

Cumhuriyet Arçelik Televizyon Servisi

Arçelik televizyonunuz ilk açılışta normal görüntü verirken kullanım devam ettikçe ekran, ses, Smart TV veya bağlantı sorunları oluşturuyorsa Cumhuriyet Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Televizyonda Görülebilecek Problemler

Televizyon açılmıyor
Açılış ekranında kalıyor
Ses var görüntü yok
Görüntü var ses yok
Ekran aniden kararıyor
Görüntü aralıklarla kesiliyor
Ekran titriyor
Parlaklık değişiyor
Yatay çizgi oluşuyor
Dikey çizgi görülüyor
Ekranın bir bölümü koyulaşıyor
Renk görünümü bozuluyor
HDMI görüntüsü kesiliyor
HDMI bağlantısı oluşmuyor
Smart TV uygulaması donuyor
Uygulama kapanıyor
Wi-Fi bağlantısı kopuyor
Televizyon kendiliğinden kapanıyor
Cihaz yeniden başlıyor
Kumanda tepkileri yavaşlıyor

İlk Açıldığında Normal, İzledikçe Görüntü Bozuluyorsa

Televizyon:

normal açılabilir,
yayın düzgün başlayabilir,
bir süre sonra görüntü problemi oluşturabilir.

Örneğin:

ekran kısa süre kararabilir,
çizgi oluşabilir,
parlaklık değişebilir.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik televizyonumuz ilk açıldığında görüntü normal ancak izleme devam ettikçe ekran zaman zaman kararıyor.”

Uzun İzlemede Kumanda Tepkileri Yavaşlıyorsa

İlk kullanımlarda komutlar normal uygulanırken daha sonra:

menü geç açılabilir,
ses değişikliği gecikebilir,
kanal geçişleri yavaşlayabilir.

Bu değişikliği teknik servis talebinde belirtebilirsiniz.

Smart TV Kullanımı İlerledikçe Donma Oluşuyorsa

Uygulama ilk açıldığında normal olabilir.

Bir süre sonra:

görüntü donabilir,
menü yanıt vermeyebilir,
uygulama kendiliğinden kapanabilir.

HDMI Görüntüsü Başlangıçta Var, Daha Sonra Kesiliyorsa

Harici cihaz bağlantısı ilk anda çalışabilir fakat kullanım sırasında siyah ekran oluşabilir.

Bu durumda:

“HDMI görüntüsü başlangıçta geliyor ancak kullanım sırasında bağlantı kesiliyor.”

şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Cumhuriyet Arçelik Fırın Servisi

Arçelik fırınınız ön ısıtmayı gerçekleştiriyor ancak pişirme devam ederken yeterli sonucu sağlayamıyor, yemekleri dengesiz pişiriyor veya kullanım sırasında olağan dışı davranıyorsa Cumhuriyet Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Fırında Görülebilecek Problemler

Fırın açılmıyor
Isıtma başlamıyor
Ön ısıtma uzun sürüyor
Fırın yeterince ısınmıyor
Yemek normalden geç pişiyor
Yemeğin iç bölümü yetersiz kalıyor
Üst yüzey hızlı kızarıyor
Alt bölüm geç pişiyor
Tepsinin ön ve arka kısmı farklı pişiyor
Kenar ve orta bölüm arasında fark oluşuyor
Fan çalışmıyor
Fan sesi değişiyor
Fanlı kullanımda yeni ses oluşuyor
Belirli program çalışmıyor
Fırın kullanım sırasında kapanıyor
Kontrol paneli yanıt vermiyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Ön Isıtma Tamamlanıyor Ama Yemek Yine Geç Pişiyorsa

Fırın kullanıma hazır görünmesine rağmen gerçek pişirme sonucu farklı olabilir.

Örneğin:

ön ısıtma tamamlanır,
yemek fırına yerleştirilir,
normal süre geçer,
iç bölüm hâlâ yeterince pişmemiştir.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik fırınımız ön ısıtmayı normal tamamlıyor ancak yemek pişirme başladıktan sonra eskisi kadar etkili sonuç vermiyor ve sürekli ek süre gerekiyor.”

Pişirme İlerledikçe Kenarlar Fazla Kızarıyorsa

Başlangıçta belirgin fark olmayabilir.

Pişirme ilerledikçe:

kenarlar koyulaşır,
orta bölüm geride kalır.

Bu durumda tepsinin hangi kısmında fark gördüğünüzü belirtin.

Fırın Kullanım Sırasında Isıtmayı Kaybediyor Gibi Görünüyorsa

Yemeğin ilk bölümde ilerleyip daha sonra uzun süre aynı durumda kalması performans değişikliğini gösterebilir.

Teknik teşhis yapmadan:

“Pişirme ilk başta ilerliyor ancak daha sonra yemek çok uzun süre hazır hale gelmiyor.”

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Fan Sesi Bir Süre Sonra Başlıyorsa

Fırın ilk açıldığında ses normal olabilir.

Kullanım ilerledikçe:

sürtünme,
titreşim,
uğultu

oluşuyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Cumhuriyet Arçelik Klima Servisi

Arçelik klimanız başlangıçta güçlü çalışıyor ancak kullanım devam ettikçe soğutma veya ısıtma etkisi yetersiz kalıyorsa Cumhuriyet Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Klimada Görülebilecek Problemler

Klima açılmıyor
Fan çalışmıyor
Hava çıkışı zayıf
Soğutma yetersiz
Isıtma yetersiz
Oda çok geç serinliyor
Başlangıçta güçlü olan hava daha sonra belirgin biçimde azalıyor
Klima uzun süre çalışıyor
Oturma alanında yeterli serinlik oluşmuyor
Fan davranışı değişiyor
Klima sık sık duruyor
Cihaz yeniden devreye giriyor
İç üniteden su geliyor
Duvar üzerinde nem oluşuyor
Zeminde su görülüyor
Dış ünite devreye girmiyor
Fan sesi değişiyor
Kanatlar çalışmıyor
Kumanda komutları uygulanmıyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

İlk Dakikalarda Güçlü Hava Var Ama Oda Sonradan Yeterince Serinlemiyorsa

Klimanın ilk açılışında güçlü hava hissedilebilir.

Ancak önemli olan kullanım devam ettikçe ortaya çıkan oda sonucudur.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik klimamız ilk açıldığında güçlü hava veriyor ancak uzun süre çalışmasına rağmen salonun genelinde yeterli serinlik oluşmuyor.”

Kullanım İlerledikçe Hava Gücü Belirgin Şekilde Azalıyorsa

Kullanıcı fan ayarını değiştirmediği halde:

hava akışı düşebilir,
cihaz daha sessiz hale gelebilir,
oda sıcaklığı yine yüksek kalabilir.

Klima Uzun Süre Çalışmasına Rağmen Sonuç Sabit Kalıyorsa

Cihaz açık olmasına rağmen oda sıcaklığındaki değişim çok sınırlıysa servis talebi oluşturabilirsiniz.

Su Damlama Cihaz Bir Süre Çalıştıktan Sonra Başlıyorsa

İlk kullanımda su görülmeyebilir.

Bir süre sonra:

iç üniteden damlama,
duvarda nem,
zeminde ıslaklık

oluşabilir.

Belirgin sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.

Cumhuriyet Arçelik Kurutma Makinesi Servisi

Arçelik kurutma makineniz program ilerlediği halde tekstildeki nemi yeterince azaltmıyor, program sonunda çamaşırlar nemli kalıyor veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Cumhuriyet Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Kurutma Makinesinde Görülebilecek Problemler

Program başlamıyor
Tambur dönmüyor
Program yarıda kalıyor
Program süresi uzuyor
Kalan süre düzensiz değişiyor
Program erken bitiyor
Tekstiller nemli çıkıyor
Havlular yeterince kurumuyor
Kalın giysilerin içi ıslak kalıyor
Program boyunca kurutma sonucu yetersiz ilerliyor
Tek program yeterli olmuyor
Tekstiller normalden ağır kalıyor
Tamburdan sürtünme sesi geliyor
Ritmik vuruntu oluşuyor
Titreşim artıyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Program İlerliyor Ama Tekstil Beklenen Ölçüde Hafiflemiyorsa

Kurutma sırasında tekstildeki nemin azalması beklenir.

Program sonuna gelindiğinde:

havlular hâlâ ağır,
kalın tekstiller belirgin nemli,
iç kısımlar ıslak

kalabilir.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik kurutma makinemizde program normal ilerliyor ancak bitişe geldiğinde havlu ve kalın giysiler hâlâ ağır ve nemli oluyor.”

Programın Sonuna Yaklaşmasına Rağmen Nem Çok Fazlaysa

Kalan süre azalmış olabilir ancak tekstil sonucu buna uygun görünmeyebilir.

Bu durumda:

“Program bitmek üzere görünmesine rağmen tekstiller hâlâ belirgin şekilde nemli.”

şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Program Sonunda Tekstilin Bazı Kısımları Daha Islaksa

Özellikle:

kalın dikişler,
katlı bölgeler,
havlunun orta kısmı

daha nemli kalabilir.

Tambur Sesi Kullanım İlerledikçe Artıyorsa

İlk dakikalarda bulunmayan ses:

ilerleyen bölümde sürtünmeye,
vuruntuya,
titreşime

dönüşüyorsa cihazı boş çalıştırarak test etmeyin.

Cumhuriyet Arçelik Buzdolabı Servisi

Arçelik buzdolabınız gün boyunca yiyecek ve içeceklerin soğukluğunu yeterince koruyamıyor, dondurucu performansında değişiklik oluşuyor veya dolap içinde su ve yoğun nem görülüyorsa Cumhuriyet Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Buzdolabında Görülebilecek Problemler

Dolap içi yeterince soğuk değil
Günlük içecekler sıcak kalıyor
Yeni yerleştirilen ürünler geç soğuyor
Gün içinde ürünlerin sıcaklığı değişiyor
Sebzelik yeterince serin değil
Raflar arasında sıcaklık farkı oluşuyor
Dondurucu yeterince dondurmuyor
Donmuş ürünlerde yumuşama görülüyor
Bazı ürünler gereğinden fazla soğuyor
İç bölümde yoğun nem oluşuyor
Sebzelik altında su görülüyor
Buzlanma artıyor
Buzdolabı uzun süre çalışıyor
Fan sesi değişiyor
Uğultu artıyor
Titreşim oluşuyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Sabah Soğuk Olan Ürün Akşam Aynı Soğuklukta Değilse

Buzdolabının temel görevlerinden biri ürünlerin uygun soğukluğunu devam ettirmektir.

Örneğin:

sabah yeterince soğuk olan içecek,
akşam aynı rafta daha sıcak

hissedilebilir.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik buzdolabımızda ürünlerin soğukluğu gün boyunca aynı kalmıyor; özellikle akşam saatlerinde bazı raflar daha sıcak hissediliyor.”

Yeni Ürünün Soğuması Sonradan Yavaşlıyorsa

Dolaba ilk konulan ürün bir miktar soğur ancak daha sonra beklenen düzeye ulaşması çok uzun sürebilir.

Bu değişikliği servis kaydında belirtin.

Dondurucuda Yumuşama Gün İçinde Tekrarlıyorsa

Donmuş ürünler:

bazen çok sert,
başka bir zamanda daha yumuşak

hissedilebilir.

Ürün tamamen çözülmeden de teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Gün İçinde Nem veya Su Artıyorsa

Sabah görülmeyen su daha sonra:

sebzelik altında,
raf kenarında,
iç tabanda

birikebilir.

Hangi bölgede oluştuğunu belirtin.

Cumhuriyet Arçelik Çamaşır Makinesi Servisi

Arçelik çamaşır makineniz yıkamayı ilerlettiği halde program sonunda tahliye veya sıkma sonucunu yeterli biçimde tamamlamıyorsa Cumhuriyet Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Çamaşır Makinesinde Görülebilecek Problemler

Makine açılmıyor
Program başlamıyor
Kapak kilitlenmiyor
Su almıyor
Tambur dönmüyor
Program yarıda kalıyor
Program süresi uzuyor
Durulama yetersiz kalıyor
Su tamamen tahliye edilmiyor
Tamburda su kalıyor
Sıkma başlamıyor
Sıkma yetersiz kalıyor
Çamaşırlar çok ıslak çıkıyor
Sıkma sırasında sert titreşim oluşuyor
Vuruntu sesi geliyor
Makine bulunduğu yerden hareket ediyor
Program sonunda kapak açılmıyor
Makinenin altında su görülüyor
Ekranda hata veya uyarı oluşuyor

Yıkama Tamamlanmış Görünüyor Ama Sonuç Sıkmada Bozuluyorsa

Programın büyük kısmı normal ilerleyebilir.

Son bölümde:

su tamamen boşalmayabilir,
sıkma yeterli olmayabilir,
çamaşırlar fazla ıslak çıkabilir.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik çamaşır makinemizde yıkama bölümü normal ilerliyor ancak program sonunda sıkma yeterli olmadığı için çamaşırlar çok ıslak çıkıyor.”

Program Sonuna Yaklaşınca Süre Uzuyorsa

Makine başlangıçta normal ilerleyebilir ancak bitişe yakın uzun süre aynı durumda kalabilir.

Bu durum tahliye veya sıkma sonucu ile birlikte tekrarlıyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.

Sıkma Başladığında Tekstil Sonucu Yine Yetersizse

Tamburun hızlı dönmesi tek başına yeterli sıkma sonucu anlamına gelmez.

Program sonunda:

havlular ağır,
giysiler fazla ıslak

kalıyorsa gerçek sonucu belirtin.

Program İlerledikçe Vuruntu Şiddetleniyorsa

İlk bölümlerde normal çalışan makine sıkmaya yaklaştıkça:

sallanabilir,
sert vuruntu oluşturabilir,
bulunduğu yerden hareket edebilir.

Cihazı tekrar tekrar sıkma programına almayın.

Cumhuriyet Mahallesi’nde Arçelik Cihazınız “Başladı” Ama Gerçekten “Bitirdi” mi?

Bir cihazın programı veya çalışması başlamış olabilir. Teknik değerlendirme açısından günlük sonucu da önemlidir.

Bulaşık Makinesi

Program başladı → Bulaşık gerçekten temiz mi?

Televizyon

Yayın başladı → Görüntü izleme boyunca korunuyor mu?

Fırın

Isıtma başladı → Yemek sürecin sonunda uygun şekilde pişti mi?

Klima

Hava çıkışı başladı → Oda gerçekten yeterince serinledi mi?

Kurutma Makinesi

Tambur dönmeye başladı → Tekstil yeterince kurudu mu?

Buzdolabı

Soğutma devam ediyor → Ürün soğukluğu gün boyunca korunuyor mu?

Çamaşır Makinesi

Yıkama başladı → Program sonunda tahliye ve sıkma yeterli mi?

Cihazın Başlangıç Davranışına Aldanmayın

Bazı problemlerde cihaz ilk anda tamamen normal görünebilir.

Bu nedenle servis talebinde:

“Başlangıçta normal ama daha sonra…”

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Örneğin:

“Başlangıçta televizyon normal ama daha sonra ekran kararıyor.”
“Başlangıçta klima güçlü ama oda yeterince serinlemiyor.”
“Yıkama normal ilerliyor ama program sonunda su kalıyor.”

Sorunun Kullanımın Hangi Bölümünde Başladığını Belirtebilirsiniz

Kesin dakika ölçmeniz gerekmez.

Şu ifadeler yeterlidir:

kullanımın başında,
bir süre sonra,
programın ortasında,
programa doğru,
bitişe yakın,
program bittikten sonra.

İlk Belirti ile Sonuç Aynı Şey Olmayabilir

Örneğin çamaşır makinesinde ilk fark edilen belirti:

Programın uzaması

olabilir.

Gerçek günlük sonuç ise:

Çamaşırların çok ıslak çıkması

olabilir.

Her iki bilgiyi birlikte paylaşabilirsiniz.

Cihazın Tamamen Çalışmaz Hale Gelmesini Beklemeyin

Tekrarlayan performans problemleri cihaz hâlâ çalışırken görülebilir.

Örneğin:

klima hava verir ancak yeterli soğutmaz,
buzdolabı çalışır ancak soğukluğu koruyamaz,
fırın ısınır ancak düzgün pişirmez,
makine program yapar ancak sonuç yetersiz kalır.

Hata Kodu Olmadan da Teknik Servis Talebi Oluşturabilirsiniz

Arçelik cihazınız ekranda herhangi bir hata göstermeden:

yetersiz yıkama,
görüntü kesintisi,
dengesiz pişirme,
soğutma kaybı,
yetersiz sıkma,
nemli kurutma sonucu,
yetersiz klima performansı

oluşturabilir.

Ekranda Hata veya Uyarı Kodu Varsa

Gördüğünüz kodu servis kaydında olduğu gibi paylaşabilirsiniz.

Kodun hangi teknik parçayı ifade ettiğini kendiniz belirlemeniz gerekmez.

Su veya Nem Problemi Varsa Nerede Oluştuğunu Belirtin

Örneğin:

bulaşık makinesinin tabanında,
çamaşır makinesinin altında,
buzdolabının sebzelik bölümünde,
klima altındaki duvarda

su veya nem görüldüğünü söyleyebilirsiniz.

Yeni Ses veya Titreşim Varsa Ne Zaman Başladığını Söyleyin

Örneğin:

fırın fanı devreye girdikten sonra,
çamaşır makinesi sıkmaya geçerken,
kurutma makinesi bir süre çalıştıktan sonra,
buzdolabı uzun süre çalışırken

duyulduğunu belirtebilirsiniz.

Arızayı Tekrar Oluşturmak İçin Cihazı Zorlamayın

Problemi doğrulamak için:

programları peş peşe çalıştırmayın,
fırını boş şekilde uzun süre kullanmayın,
televizyonu sürekli açıp kapatmayın,
klimayı olağan dışı sıcaklık ayarlarında test etmeyin,
cihazın iç parçalarını sökmeyin.

Normal günlük kullanımda gördüğünüz tekrarlayan belirti yeterlidir.

Güvenlik Açısından Kullanımı Durdurmanız Gereken Durumlar

Aşağıdaki belirtilerden biri varsa cihazı yeniden çalıştırmayın:

Yanık kokusu
Belirgin elektriksel koku
Fiş veya kabloda olağan dışı ısınma
Yoğun veya kontrolsüz su sızıntısı
Çok sert mekanik vuruntu
Kontrolsüz açılıp kapanma

Cihazın iç parçalarına kendi başınıza müdahale etmeyin.

Cumhuriyet Arçelik Servisi Telefon Numarası

Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00

Servis talebinizi iletirken mümkünse:

cihaz türünü,
cihazın başlangıçta nasıl davrandığını,
sorun kullanımın hangi aşamasında ortaya çıktığını,
program veya kullanım sonunda ne gördüğünüzü,
problemin her kullanımda oluşup oluşmadığını,
ne kadar süredir devam ettiğini,
varsa hata veya uyarı kodunu,
varsa olağan dışı ses veya titreşimi,
varsa su veya nem durumunu,
Cumhuriyet Mahallesi’ndeki açık hizmet adresinizi

paylaşabilirsiniz.

Cumhuriyet Arçelik Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular

Cumhuriyet Mahallesi’nde garanti dışındaki Arçelik cihazlar için servis talebi oluşturabilir miyim?

Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik bulaşık makinesi programı tamamlıyor ancak bulaşıkları yeterince temizlemiyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan yıkama, tahliye veya kurutma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik televizyon ilk açıldığında normal olup bir süre sonra görüntü problemi oluşturuyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Tekrarlayan ekran, görüntü, ses veya bağlantı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik fırın ön ısıtma yapıyor ancak yemekleri geç pişiriyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan ısıtma veya pişirme performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik klima başlangıçta güçlü hava verip odayı yeterince serinletemiyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya ortam performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik kurutma makinesi program sonuna geldiği halde tekstilleri nemli bırakıyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan kurutma veya program performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik buzdolabında ürünlerin soğukluğu gün içinde değişiyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Tekrarlayan soğutma, dondurma veya sıcaklık koruma problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik çamaşır makinesi yıkama yapıyor ancak sıkma sonucu yetersizse servis gerekir mi?

Tekrarlayan sıkma, tahliye veya program sonu problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Cihaz başlangıçta normal çalışıyorsa yine de servis kaydı oluşturabilir miyim?

Evet. Problem kullanımın ilerleyen bölümünde veya program sonunda tekrar ortaya çıkıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Cumhuriyet Arçelik Servisi için WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturabilir miyim?

Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.

Cumhuriyet Mahallesi’nde Garanti Dışı Arçelik Cihazlar İçin Teknik Servis Talebi

Arçelik marka cihazınızın ilk anda çalışması, kullanımın tamamında doğru sonuç vereceği anlamına gelmez.

Bulaşık makinesi programı başlatıp sonunda kalıntı bırakabilir. Televizyon ilk açılışta normal görüntü verirken izleme sırasında ekran problemi oluşturabilir. Fırın ön ısıtmayı tamamladığı halde yemeği yeterli şekilde pişirmeyebilir. Klima başlangıçta güçlü hava verirken yaşam alanını yeterince serinletemeyebilir. Kurutma makinesi program ilerlemesine rağmen tekstili nemli bırakabilir. Buzdolabı ürünleri bir süre soğuk tutarken gün içerisinde sıcaklık sonucu değişebilir. Çamaşır makinesi yıkamayı tamamlayıp tahliye veya sıkma aşamasında yetersiz kalabilir.

Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda kullanım ilerledikçe veya program sonunda ortaya çıkan bu veya benzeri teknik problemler bulunuyorsa Cumhuriyet Arçelik Servisi için servis talebinizi oluşturabilirsiniz.

Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00