Büyükçekmece Alkent 2000 bölgesinde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarında meydana gelen arıza ve çalışma problemleri için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarındaki bazı sorunlar sürekli aynı şiddette görülmez. Kullanıcı herhangi bir ayarı değiştirmediği halde cihazın davranışı kullanım sırasında güçlü–zayıf, normal–yetersiz veya düzenli–düzensiz arasında değişebilir. Klima bir süre güçlü hava verip ardından belirgin şekilde zayıflayabilir. Televizyon ekranının parlaklığı kullanıcı müdahalesi olmadan değişebilir. Çamaşır makinesinin program düzeni alışılmıştan farklı hale gelebilir veya buzdolabının soğutma sonucu gün içinde kararsızlaşabilir.
Tek bir değişiklik her zaman teknik arıza anlamına gelmez. Ancak cihazın alışılmış çalışma düzeninden belirgin biçimde ayrılan ve tekrarlayan kararsız davranışlar günlük kullanımı etkilemeye başladıysa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Alkent 2000’de garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda;
gibi durumlarda Alkent 2000 Arçelik Servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Alkent 2000’de sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bir cihazın çalışma seviyesi normal kullanım sırasında belirli ölçüde değişebilir. Önemli olan, geçmişte alıştığınız çalışma düzeninden belirgin ve tekrarlayan bir sapma bulunup bulunmadığıdır.
Örneğin:
Ürünler bir dönemde yeterince soğukken daha sonra aynı raflarda sıcaklık farkı hissedilebilir.
Fan ayarı değiştirilmediği halde hava çıkışı güçlü ve zayıf arasında belirgin biçimde değişebilir.
Programın son bölümünde tambur alışılmış sıkma düzenine geçmekte zorlanabilir veya sıkma sonucu her seferinde yeterli olmayabilir.
Kullanıcı görüntü ayarlarına dokunmadığı halde parlaklık veya görüntü kararlılığı değişebilir.
Pişirme sırasında yemeğin bazı bölümleri hızla ilerlerken başka bölümleri geride kalabilir.
Programın kalan süre davranışı alışılmıştan farklılaşabilir ve tekstil program sonunda yeterince kuru olmayabilir.
Program tamamlanmasına rağmen farklı kullanımlarda kalıntı, aşırı ıslaklık veya taban suyu görülebilir.
Servis kaydında teknik sebebi tahmin etmek yerine gördüğünüz değişken davranışı anlatabilirsiniz.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, ürünlerin sıcaklığı gün içerisinde belirgin biçimde değişiyor, dondurucu performansı düşüyor veya dolap içinde su ve nem oluşuyorsa Alkent 2000 Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Düzenli kullandığınız bir raftaki ürünler cihazın soğutma davranışını fark etmenize yardımcı olabilir.
Örneğin sabah yeterince soğuk olan bir içecek, aynı gün ilerleyen saatlerde benzer koşullarda daha sıcak hissedilebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik buzdolabımızın aynı rafındaki ürünlerin soğukluğu gün içinde belirgin şekilde değişiyor ve bazı zamanlarda yeterli soğutma alamıyoruz.”
Buzdolabı tamamen sıcak olmayabilir.
Örneğin:
görülebilir.
Tekrarlayan bu değişikliği servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Donmuş ürünlerde:
fark edilebilir.
Ürünün tamamen çözülmesini beklemeyin.
Aynı dönemde:
başladıysa hem ses hem de soğutma problemini birlikte belirtin.
Özellikle:
tekrarlayan su veya yoğun nem görülüyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik klimanızın hava çıkışı herhangi bir ayar değişikliği olmadan belirgin biçimde değişiyor, soğutma veya ısıtma sonucu yetersiz kalıyor ya da iç üniteden su geliyorsa Alkent 2000 Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima normal kullanım sırasında çalışma seviyesini değiştirebilir. Ancak geçmişteki çalışma düzeninden farklı ve belirgin bir kararsızlık oluşuyorsa bunu servis kaydında belirtebilirsiniz.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik klimamızda fan ayarını değiştirmediğimiz halde hava çıkışı kullanım sırasında belirgin biçimde güçlenip zayıflıyor ve oda yeterince serinlemiyor.”
Klimanın yalnızca sesi değil, gerçek oda sonucu da değişebilir.
Örneğin oturma alanı:
hissedilebilir.
Bu tekrarlayan sonucu belirtin.
Cihazın kendi normal çalışma döngüleri bulunabilir. Ancak alışılmıştan farklı biçimde sık durup yeniden çalışma günlük sonucu bozuyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Her kullanımda görülmese bile:
oluşuyorsa servis kaydında ne zaman fark ettiğinizi paylaşın.
Belirgin veya kontrolsüz sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Arçelik çamaşır makineniz programı kararlı biçimde tamamlamıyor, sıkma veya tahliye sonucu farklılaşıyor ya da çalışma sırasında olağan dışı titreşim meydana geliyorsa Alkent 2000 Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Benzer günlük yüklerde:
Bir kullanım: Çamaşırlar normal.
Başka kullanım: Havlular ve giysiler aşırı ıslak.
Bu fark tekrarlıyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik çamaşır makinemizde benzer günlük çamaşır yüklerinde sıkma sonucu çok değişiyor; bazı programlarda çamaşırlar normal, bazılarında ise çok ıslak çıkıyor.”
Programın alışılmış çalışma düzeninden farklı şekilde:
gibi davranışlar tekrarlanabilir.
Bu davranışa çok ıslak tekstil sonucu eşlik ediyorsa servis kaydında birlikte belirtin.
Program sonunda kimi zaman tambur boş, kimi zaman içinde belirgin su bulunuyorsa:
“Tahliye problemi her programda olmuyor ancak son dönemde tekrar ediyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Sıkma sırasında normal titreşimden farklı olarak kısa süreli çok sert vuruntu oluşuyorsa cihazı tekrar tekrar test etmeyin.
Arçelik televizyonunuzda görüntü veya ses kararlılığı bozuluyor, ekran parlaklığı değişiyor, HDMI ve Smart TV kullanımında kesintiler meydana geliyorsa Alkent 2000 Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kullanım sırasında görüntünün alışılmış davranışından belirgin biçimde sapması fark edilebilir.
Örneğin:
görünebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik televizyonumuzda görüntü ayarlarını değiştirmediğimiz halde ekranın parlaklığı izleme sırasında belirgin şekilde değişiyor.”
Bir kullanımda:
Başka bir kullanımda:
Mevcut tüm belirtileri servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Aynı harici kullanımda tekrarlayan:
durumlarını belirtin.
Uygulama bazı kullanımlarda normal açılırken başka kullanımlarda:
oluşuyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik fırınınız yemeklerin pişme dengesini koruyamıyor, aynı pişirme sırasında farklı bölgelerde beklenmeyen sonuçlar oluşturuyor veya fan ve ısıtma davranışı düzensizleşiyorsa Alkent 2000 Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Yemek belirli bir süre çok az değişebilir.
Daha sonra:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik fırınımızda yemek ilk bölümde çok yavaş ilerliyor, daha sonra yüzey hızlı kızarıyor ancak iç kısım yine yeterli pişmiyor.”
Örneğin başlangıçta tepsi genelinde benzer görünen yemek, pişirme ilerledikçe:
hale gelebilir.
Bu farkı servis kaydında belirtin.
Fanlı program sırasında:
gibi tekrarlayan değişiklikler bulunuyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Alışılmış bir yemek artık normal kullanımda öngörülemeyen hızlarda ilerliyor ve sürekli kontrol gerektiriyorsa tekrarlayan performans sorununu belirtin.
Arçelik kurutma makineniz program süresini kararlı biçimde sürdüremiyor, tekstilleri yeterince kurutmuyor veya tambur hareketi sırasında değişken ses ve titreşim oluşturuyorsa Alkent 2000 Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kalan süre göstergesinde cihazın normal çalışma mantığına bağlı değişiklikler olabilir. Ancak geçmiş kullanımdan belirgin biçimde farklı ve tekrarlayan süre davranışına yetersiz kurutma sonucu eşlik ediyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik kurutma makinemizde kalan süre son dönemde alışılmıştan çok daha düzensiz değişiyor ve program sonunda havlular nemli kalıyor.”
Benzer tekstil miktarında:
sonuç oluşabilir.
Bu farkı teknik servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Çalışma sırasında mekanik ses:
ve bu durum geçmişte yoksa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Makine bitiş gösteriyor ancak özellikle havlu ve kalın tekstiller belirgin şekilde nemliyse gerçek sonucu belirtin.
Arçelik bulaşık makineniz benzer günlük kullanımlarda farklı temizlik sonuçları oluşturuyor, programı tamamlamıyor veya su tahliyesinde düzensizlik meydana geliyorsa Alkent 2000 Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Günlük olarak benzer tabak ve bardaklar kullanıldığı halde:
Bir program: Sonuç yeterli.
Başka program: Aynı tür bulaşıklarda kalıntı.
Bu durum tekrarlıyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemizde benzer günlük bulaşık yüklerinde temizlik sonucu değişiyor; bazı programlarda tabaklar temizken bazılarında belirgin kalıntılar kalıyor.”
Tahliye problemi aralıklı görülebilir.
Örneğin:
“Her programda olmuyor ancak son dönemde birkaç kez program sonunda tabanda su kaldı.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bir kullanımda bulaşıklar normal kurulukta, başka kullanımda çok ıslak olabilir.
Bu farkı belirtin.
Makinenin programlarında normal bekleme ve geçişler olabilir. Ancak geçmişteki çalışma düzeninden belirgin biçimde farklı davranışa yetersiz temizlik veya tahliye sonucu eşlik ediyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
“Aynı raftaki ürünlerin soğukluğu gün içinde belirgin biçimde değişiyor.”
“Fan ayarı aynı olmasına rağmen hava gücü sürekli değişiyor.”
“Benzer yüklerde sıkma sonucu her kullanımda aynı olmuyor.”
“Görüntü ayarına dokunmadığımız halde parlaklık değişiyor.”
“Pişirme önce çok yavaş, ardından birden hızlanıyor.”
“Benzer yüklerde program süresi ve kurutma sonucu çok değişiyor.”
“Benzer bulaşıklarla bazı programlar temiz, bazıları kalıntılı sonuç veriyor.”
Örneğin yalnızca:
“Klima az üflüyor.”
demek yerine:
“Ayar aynı olmasına rağmen klima bazen güçlü, bazen belirgin şekilde zayıf hava veriyor.”
ifadesi kullanılabilir.
Örneğin:
Teknik ölçüm yapmanız gerekmez.
Tekrarlayan teknik problem:
olabilir.
Bu durumu servis talebinde olduğu gibi paylaşabilirsiniz.
Cihaz herhangi bir hata göstermeden:
Kodu gördüğünüz haliyle servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Kodun teknik anlamını kendiniz belirlemek zorunda değilsiniz.
Problemin tekrarını görmek amacıyla:
Normal kullanım sırasında gördüğünüz değişiklik yeterlidir.
Aşağıdaki durumlardan biri varsa cihazı yeniden çalıştırmayın:
Cihaza kendi başınıza teknik müdahale uygulamayın.
Büyükçekmece Alkent 2000 bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebiniz sırasında mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma, dondurma veya sıcaklık kararlılığı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan fan, soğutma veya çalışma düzeni problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan sıkma, tahliye veya program performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan ekran, görüntü veya parlaklık problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya pişirme performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan kurutma veya program davranışı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan yıkama, tahliye veya kurutma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan fakat aralıklı oluşan çalışma veya performans problemleri için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızdaki teknik problem sürekli aynı biçimde görülmek zorunda değildir. Buzdolabının soğutma sonucu gün içerisinde değişebilir. Klima ayar değiştirilmeden güçlü ve zayıf hava arasında geçiş yapabilir. Çamaşır makinesi benzer yüklerde farklı sıkma sonuçları verebilir. Televizyon görüntü ayarlarına dokunulmadığı halde kararsız görüntü oluşturabilir. Fırının pişirme hızı kullanım sırasında değişebilir. Kurutma makinesi benzer tekstillerde farklı kuruluk sonuçları bırakabilir. Bulaşık makinesinin yıkama veya tahliye sonucu her kullanımda aynı olmayabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri tekrarlayan teknik problemler bulunuyorsa Alkent 2000 Arçelik Servisi için servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
