19 Mayıs Mahallesi’nde garanti kapsamı dışındaki Arçelik marka cihazlarınız için teknik servis talebi oluşturabilir, cihaz arızalarınız için destek alabilirsiniz.
Büyükçekmece’de kullandığınız Arçelik marka beyaz eşya veya ev teknolojisi ürününde beklenmeyen bir çalışma sorunu oluştuğunda teknik servis talebinizi bize iletebilirsiniz. Büyükçekmece Arçelik Servisi kapsamında farklı ürün gruplarında görülen arızaların incelenmesi, bakım ihtiyacının değerlendirilmesi ve gerekli onarım işlemlerinin belirlenmesine yönelik servis hizmetleri sunulmaktadır.
Buzdolabınızın iç sıcaklığı yükseliyor, çamaşır makineniz programı tamamlayamıyor, bulaşık makineniz suyu tahliye etmiyor veya klimanız eski performansını göstermiyorsa cihazınızdaki belirtiyi bildirerek servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Büyükçekmece’nin merkez mahallelerinin yanı sıra Mimaroba, Sinanoba, Güzelce, Kumburgaz, Celaliye, Kamiloba, Mimarsinan ve ilçenin diğer bölgelerinden gelen servis talepleri adres ve cihaz bilgisi doğrultusunda değerlendirilir.
Servis ve Bilgi Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Evde kullanılan beyaz eşyaların çalışma düzeninde meydana gelen her değişiklik cihazın tamamen durmasına neden olmaz. Bazı teknik problemler başlangıçta yalnızca performans kaybı şeklinde fark edilebilir.
Örneğin;
Bu belirtilerden biriyle karşılaşıldığında cihazın çalışma durumunun teknik açıdan değerlendirilmesi gerekebilir.
Hizmet kapsamındaki başlıca Arçelik ürün grupları:
Servis talebiniz sırasında arızanın teknik adını söylemeniz gerekmez. Cihazın günlük kullanım sırasında nasıl bir sorun gösterdiğini açıklamanız yeterlidir.
Buzdolabı gün boyunca çalışan bir cihaz olduğundan sıcaklık ve çalışma düzenindeki değişiklikler kısa sürede fark edilebilir. Özellikle cihaz içerisinde yeterli soğukluğun sağlanamaması gıdaların korunmasını doğrudan etkileyebilir.
Büyükçekmece Arçelik buzdolabı servisi kapsamında farklı soğutma ve çalışma sorunları değerlendirilebilir.
Servis talebi oluşturabileceğiniz bazı durumlar:
Arızanın hangi parçadan kaynaklandığını tahmin etmeye çalışmanız gerekmez.
Örneğin servis kaydında:
“Dondurucu çalışıyor fakat buzdolabının alt tarafı yeterince soğuk değil.”
şeklinde bilgi vermeniz teknik problemin anlaşılması açısından daha faydalıdır.
Çamaşır makinesindeki bir teknik problem cihazın yıkama döngüsünün farklı aşamalarında ortaya çıkabilir. Makine programa başlamayabilir, yıkama sırasında durabilir veya program tamamlanmasına rağmen tahliye ve sıkma işlemlerini gerçekleştiremeyebilir.
Büyükçekmece Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında değerlendirilebilecek başlıca sorunlar:
Servis kaydı sırasında sorunun nerede başladığını tarif edebilirsiniz.
Örneğin:
“Makine yıkama yapıyor fakat program sonunda içerisindeki suyu boşaltmıyor.”
şeklindeki bilgi yeterlidir.
Bulaşık makinesi arızaları her zaman cihazın tamamen çalışmamasıyla fark edilmez. Makine programını tamamladığı halde bulaşıkların temiz çıkmaması veya cihazın tabanında su kalması da teknik bir problemin belirtisi olabilir.
Büyükçekmece Arçelik bulaşık makinesi servisi için aşağıdaki durumlarda servis talebi oluşturabilirsiniz:
Cihazın yıkama sonucunda veya çalışma sırasında gösterdiği farklılığı açık şekilde paylaşmanız servis kaydının oluşturulması için yeterlidir.
Kurutma makinesinde meydana gelen performans kaybı çoğu zaman kullanım süresi karşılaştırılarak anlaşılır.
Daha önce aynı programda kuruyan çamaşırlar artık nemli çıkıyorsa, cihaz uzun süre çalışmasına rağmen yeterli kurutma sağlamıyorsa veya program beklenenden fazla uzuyorsa teknik kontrol gerekebilir.
Büyükçekmece Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında:
gibi teknik sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Klima açık olduğu halde bulunduğunuz ortam istenilen sıcaklığa ulaşmıyorsa cihazın performansında değerlendirilmesi gereken bir durum olabilir.
Büyükçekmece Arçelik klima servisi kapsamında sıcaklık, hava akışı ve çalışma düzenine ilişkin farklı servis talepleri alınmaktadır.
Bunlar arasında:
yer alabilir.
Servis talebinde problemin özellikle soğutma veya ısıtma sırasında ortaya çıkıp çıkmadığını belirtebilirsiniz.
Fırının pişirme performansında meydana gelen değişiklikler çoğunlukla ısıtma süresinin uzaması veya ayarlanan sıcaklığa ulaşılamamasıyla fark edilir.
Büyükçekmece Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi sorunlar için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ankastre cihazların mutfaktaki sabit kullanımı nedeniyle oluşan teknik sorunlar günlük düzeni doğrudan etkileyebilir.
Hizmet kapsamındaki Arçelik ankastre ürününüzde;
gibi durumlar bulunuyorsa cihaz türünüzü ve problemi bildirerek servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bir cihazın önceki kullanımına göre farklı davranması önemli bir göstergedir.
Buzdolabının kesintisiz çalışma süresinin artması veya bir yıkama programının eskisine göre çok daha uzun sürmesi değerlendirilmelidir.
Bulaşıkların temiz çıkmaması, çamaşırların ıslak kalması veya kurutma makinesinin yeterli sonuç vermemesi performans değişikliğine işaret edebilir.
Daha önce duyulmayan titreşim, uğultu, sürtünme veya vurma sesleri cihazın mevcut çalışma durumunun kontrol edilmesini gerektirebilir.
Buzdolabı, çamaşır makinesi veya bulaşık makinesinin çevresinde su görülmesi göz ardı edilmemelidir.
Buzdolabı, klima veya fırında beklenen sıcaklık değerinin sağlanamaması teknik değerlendirme ihtiyacı oluşturabilir.
Müşterilerimizin cihazdaki arızalı parçayı önceden belirlemesini beklemiyoruz.
Bunun yerine yaşadığınız durumu açık şekilde tarif etmeniz yeterlidir.
Örneğin:
“Çamaşır makinesi bozuk.”
yerine:
“Makine suyu alıyor, yıkamayı gerçekleştiriyor fakat sıkma programına geçmiyor.”
diyebilirsiniz.
Veya:
“Buzdolabı arızalı.”
yerine:
“Buzdolabı çalışıyor fakat son iki gündür yeterince soğutmuyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Bu tür açıklamalar servis talebinin daha doğru kayıt altına alınmasına yardımcı olur.
Büyükçekmece’nin farklı yerleşim alanlarından gelen teknik servis talepleri mahalle bilgisiyle birlikte değerlendirilir.
Hizmet bölgelerimiz:
mahallelerini kapsamaktadır.
Mimaroba’da Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlarda meydana gelen teknik sorunlar için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Cihazınızda gözlemlediğiniz problemi telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Sinanoba Mahallesi’nde Arçelik marka beyaz eşyanız eskisi gibi çalışmıyor veya belirli bir programda sorun çıkarıyorsa cihaz türü ve arıza belirtisiyle servis talebi oluşturabilirsiniz.
Güzelce’de hizmet kapsamındaki Arçelik cihazlarda soğutma, yıkama, tahliye, kurutma veya farklı performans problemlerine yönelik teknik servis talepleri değerlendirilmektedir.
Kumburgaz Merkez Mahallesi’nde bulunan Arçelik beyaz eşyanızda teknik bir sorun oluştuğunda cihaz ve adres bilgilerinizi paylaşarak servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve diğer hizmet kapsamındaki ürünler için talepler alınmaktadır.
Celaliye Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız programını tamamlamıyor, eski performansını göstermiyor veya tamamen çalışmıyorsa teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Kamiloba’da hizmet kapsamındaki Arçelik beyaz eşyalarda meydana gelen çalışma sorunlarında cihazın türünü ve karşılaştığınız problemi bildirerek servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Mimarsinan Merkez Mahallesi’nde Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima ve diğer cihazlarda yaşanan teknik problemlere yönelik servis talepleri değerlendirilmektedir.
Ekinoba Mahallesi’nde Arçelik cihazınızın çalışma düzeninde meydana gelen farklılıkları bildirerek teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Dizdariye’de Arçelik marka beyaz eşyalarda meydana gelen arıza ve performans sorunları için cihaz bilgisiyle birlikte servis talebinizi iletebilirsiniz.
Fatih Mahallesi’nde hizmet kapsamındaki Arçelik ürünlerinin bakım, arıza tespiti ve onarım ihtiyaçları için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Pınartepe’de Arçelik marka beyaz eşyanız yeterli performansı göstermiyor veya kullanım sırasında hata veriyorsa cihaz türünü ve gözlemlediğiniz sorunu bildirebilirsiniz.
Tepecik Ulus Mahallesi’nde hizmet kapsamındaki Arçelik cihazlarında meydana gelen çalışma ve program sorunları için servis talebi oluşturulabilir.
Teknik servis kaydı için birkaç temel bilgi yeterlidir.
Servis ihtiyacı bulunan ürünün buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi veya diğer cihaz gruplarından hangisi olduğunu paylaşın.
Cihazın çalışma sırasında gösterdiği farklılığı tarif edin.
Büyükçekmece’de bulunduğunuz mahalle ve gerekli adres bilgisini paylaşın.
Servis kaydının yürütülebilmesi için size ulaşılabilecek telefon bilgisini bırakın.
Bu bilgilerin ardından talebiniz değerlendirilerek servis süreci planlanır.
Her servis talebi cihaz ve problem bilgisi üzerinden değerlendirilir.
Talep Kaydı
Cihazınız ve gözlemlediğiniz sorun hakkında bilgi alınır.
Adres Bilgisi
Büyükçekmece’de bulunduğunuz bölge servis kaydına eklenir.
Planlama
Cihaz türü ve bölge bilgisine göre talep değerlendirilir.
Cihaz Kontrolü
Bildirilen problem ve cihazın mevcut çalışma durumu incelenir.
İşlem Bilgilendirmesi
Yapılması gereken teknik işlem belirlendikten sonra müşteriye bilgi verilir.
Servis hizmetinin yalnızca cihaz üzerinde gerçekleştirilen işlemden oluşmadığını düşünüyoruz.
Müşterinin;
hizmet deneyiminin önemli parçalarıdır.
Bu nedenle Büyükçekmece’den oluşturulan servis taleplerini cihaz, problem ve bölge bilgileri doğrultusunda düzenli bir süreç içerisinde değerlendirmeyi amaçlıyoruz.
Arçelik marka cihazınızda meydana gelen teknik sorunu bildirmek için müşteri iletişim hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Cihazın hangi parçasının arızalı olduğunu bilmenize gerek yoktur. Ürün türünü ve fark ettiğiniz problemi belirtmeniz yeterlidir.
0850 242 25 20 numaralı telefon veya WhatsApp hattı üzerinden cihaz türünüzü, yaşadığınız problemi ve bulunduğunuz mahalleyi bildirerek servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Mimaroba’da hizmet kapsamındaki Arçelik beyaz eşyalarda meydana gelen teknik problemler için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Sinanoba’da hizmet kapsamındaki Arçelik buzdolaplarında soğutma, buzlanma, ses, su ve diğer çalışma problemleri için servis kaydı alınmaktadır.
Evet. Kumburgaz Merkez bölgesindeki hizmet kapsamındaki Arçelik çamaşır makinelerinde su alma, yıkama, tahliye, sıkma ve program sorunları değerlendirilebilir.
Cihazın çalışma durumuna rağmen yeterli sıcaklık sağlanamaması teknik değerlendirme gerektirebilir.
Program tamamlandığında cihaz içerisindeki su tahliye edilmiyorsa farklı teknik nedenler söz konusu olabilir. Servis talebi oluşturabilirsiniz.
Yıkama performansındaki belirgin düşüş cihazın çalışma sistemindeki farklı nedenlere bağlı olabilir ve kontrol gerektirebilir.
Evet. Program sürelerinin belirgin şekilde uzaması ve kurutma performansının düşmesi teknik servis kapsamında değerlendirilebilir.
Evet. Soğutma, ısıtma, hava akışı ve farklı klima çalışma problemleri için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Hayır. Teknik parçanın adını bilmenize gerek yoktur. Cihazda gözlemlediğiniz problemi tarif etmeniz yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden WhatsApp ile servis talebinizi iletebilirsiniz.
Müşteri iletişim hattımız 08:00 – 23:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Arçelik marka cihazınızda ortaya çıkan bir teknik problem günlük kullanımınızı etkiliyorsa servis talebinizi bize iletebilirsiniz.
Buzdolabından çamaşır makinesine, bulaşık makinesinden klimaya kadar hizmet kapsamındaki cihazlarda meydana gelen çalışma ve performans sorunları için cihaz türünüzü ve yaşadığınız durumu bildirmeniz yeterlidir.
Servis ve Bilgi Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Arıza ve Servis Talepleriniz İçin Servis Çağırın.
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.