Fatih Cankurtaran Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırınlarda meydana gelen teknik sorunlar için Cankurtaran Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bazı cihaz problemleri verilen komutun hiç uygulanmaması şeklinde değil, tek bir kullanıcı hareketine karşı cihazın beklenenden fazla değişiklik yapmasıyla fark edilir. Kullanıcı düğmeye bir kez basar, çevirmeli seçiciyi bir kademe hareket ettirir veya kumandadan tek komut verir ancak cihaz iki adım ilerler, istenen seçeneği atlar veya sonuç bir anda beklenenden fazla değişir.
Buzdolabında sıcaklık düğmesine tek basışta göstergenin birden fazla seviye ilerlemesi, çamaşır makinesinde program seçicinin tek kademe çevrilmesine rağmen ekranda bir sonraki programın atlanması, bulaşık makinesinde program tuşuna bir kez basıldığında seçimin iki seçenek ilerlemesi, kurutma makinesinde kuruluk ayarının tek hareketle beklenenden fazla değişmesi, klimada kumandadan sıcaklık bir kez artırıldığında değerin birden fazla derece yükselmesi, televizyonda ses tuşuna kısa basışta ses seviyesinin birkaç kademe birden değişmesi veya fırında kontrol düğmesinin küçük hareketine karşı ekrandaki ayarın birden fazla adım ilerlemesi günlük kullanım sırasında fark edilebilecek belirtilerdir.
Bu tür durumlarda teknik parçanın adını bilmeniz gerekmez. Hangi komutu verdiğinizi ve cihazın bu komuta karşı ne yaptığını anlatmanız yeterlidir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda tekrar eden bir kontrol veya kullanım problemi bulunuyorsa Cankurtaran Arçelik teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Cankurtaran Mahallesi bölgesinde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik teknik servis hizmetidir.
Cihazın kontrol bölümünde oluşan sorunları servis kaydında açık ve basit biçimde anlatabilirsiniz.
Örneğin:
Bu tür doğrudan kullanıcı ifadeleri Cankurtaran Arçelik Servisi kaydı oluşturmak için yeterlidir.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, sıcaklık veya mod seçimi sırasında değerler beklenenden fazla değişiyor, normal bölümde ürünler donuyor, dondurucu performansı azalıyor veya cihazın çalışma düzeni farklılaşıyorsa Cankurtaran Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabında sıcaklık ayarı kullanıcı tarafından kademeli biçimde değiştirilebilir.
Normal kullanımda:
Problem oluştuğunda ise:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımızda sıcaklık ayar düğmesine bir kez basıyoruz ancak gösterge bazen bir sonraki derece yerine iki seviye ilerliyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Cankurtaran Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Hangi değeri seçmek istediğinizi ve göstergenin hangi değere geçtiğini servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Tuşa uzun basmadan normal kullanım sırasında oluşan tekrar eden davranışı belirtmeniz yeterlidir.
Kontrol problemi ile ürünlerin gerçek soğukluk sonucunu birlikte paylaşabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makinenizde program seçici bir kademe çevrildiğinde birden fazla program ilerliyor, sıcaklık veya sıkma seçimi beklenenden fazla değişiyor, program uzuyor, su tahliye edilmiyor veya cihaz yoğun titreşim oluşturuyorsa Cankurtaran Arçelik çamaşır makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çevirmeli program düğmesinde kullanıcı her kademe hareketinde bir sonraki programa geçmeyi bekleyebilir.
Sorun oluştuğunda:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizin program düğmesini bir kademe çevirdiğimizde ekrandaki seçim bazen iki program ilerliyor ve kullanmak istediğimiz programı atlıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Cankurtaran Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu kullanıcı deneyimini servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Birden fazla kontrol bölümündeki değişikliği birlikte belirtin.
Program tamamlanmış görünmesine rağmen içeride su bulunuyorsa kapağı zorlamayın.
Arçelik bulaşık makinenizde program tuşuna tek basışta seçim birden fazla adım ilerliyor, istenen programı seçmek zorlaşıyor, bulaşıklar yeterince temizlenmiyor, deterjan çözünmüyor veya tahliye tamamlanmıyorsa Cankurtaran Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bazı bulaşık makinelerinde programlar tek tuş üzerinden sırayla seçilebilir.
Kullanıcı:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemizde program tuşuna bir kez bastığımızda bazen bir sonraki program yerine iki program ilerliyor ve istediğimiz seçeneği geçiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Cankurtaran Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu durumu servis kaydında belirtmeniz mümkündür.
Hangi kontrollerde görüldüğünü birlikte paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makinenizde kuruluk seviyesi veya program seçimi tek hareketle beklenenden fazla ilerliyor, tekstiller yeterince kurumuyor, program süresi değişiyor veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Cankurtaran Arçelik kurutma makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kullanıcı tekstil türüne göre kuruluk seviyesini küçük adımlarla değiştirmek isteyebilir.
Problem oluştuğunda:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizde kuruluk seviyesini bir kademe artırmak istiyoruz ancak seçim bazen iki seviye ilerliyor ve istediğimiz ayarda durmuyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Cankurtaran Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kontrol problemi ile tekstilin gerçek sonucunu birlikte belirtin.
Hangi seviyenin seçilemediğini servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Cihazı yeniden çalıştırmayın.
Arçelik klimanızda kumandadan tek sıcaklık komutu verildiğinde derece birden fazla değişiyor, fan seviyesi istenen noktayı atlıyor, cihaz yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor ya da iç üniteden su geliyorsa Cankurtaran Arçelik klima servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima kumandasında sıcaklık ayarı normal olarak kademeli biçimde değişir.
Kullanıcı:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamızın kumandasında sıcaklığı bir derece artırmak için tuşa bir kez basıyoruz ancak değer bazen iki derece birden yükseliyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Cankurtaran Arçelik klima servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sıcaklık, fan veya hava yönü şeklinde belirtin.
Her iki değeri servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik televizyonunuzda ses veya kanal tuşuna kısa basışta değer birden fazla kademe değişiyor, kumanda komutları beklenenden fazla uygulanıyor, ekran kararıyor, görüntü çizgileniyor veya ses kesiliyorsa Cankurtaran Arçelik televizyon servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon ses seviyesinin kademeli biçimde değişmesi beklenir.
Problem oluştuğunda:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzda ses artırma tuşuna kısa biçimde bir kez basıyoruz ancak ses seviyesi bazen birkaç kademe birden yükseliyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Cankurtaran Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Ses ve kanal kontrollerindeki değişikliği birlikte servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Problemin yalnızca ses kontrolüyle sınırlı olmadığını belirtin.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik fırınınızda sıcaklık veya program kontrol düğmesi küçük hareketle birden fazla adım ilerliyor, istenen ayarı seçmek zorlaşıyor, ön ısıtma uzuyor, pişirme sonucu değişiyor veya fan sesi farklılaşıyorsa Cankurtaran Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Dijital kontrollü veya kademeli seçicili fırınlarda kullanıcı sıcaklık veya program değerini küçük adımlarla değiştirebilir.
Problem oluştuğunda:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımızın kontrol düğmesini bir kademe çevirdiğimizde sıcaklık değeri bazen birden fazla adım ilerliyor ve seçmek istediğimiz değeri geçiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Cankurtaran Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Seçmek istediğiniz değer ile ekranda görünen sonucu servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Kontrol düğmesinde fiziksel sertlik veya olağan dışı hareket varsa güç uygulamayın.
Fırının kullanımını durdurun.
Fatih Cankurtaran Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarında meydana gelen teknik problemler için Cankurtaran Arçelik beyaz eşya servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bazı teknik problemlerde cihaz komutu alır ancak komutu olması gereken tek adım yerine daha fazla uygular.
Buzdolabı:
Tek basışta sıcaklık değeri birden fazla ilerleyebilir.
Çamaşır makinesi:
Program seçici bir kademe hareketle seçenek atlayabilir.
Bulaşık makinesi:
Program tuşuna tek basışta iki program ilerleyebilir.
Kurutma makinesi:
Kuruluk seviyesi istenen ara değerde durmayabilir.
Bu tür kontrol davranışları servis kaydında açık biçimde paylaşılabilir.
Arçelik buzdolabımızda sıcaklık tuşuna bir kez basıyoruz ancak değer iki seviye ilerliyor.
Arçelik çamaşır makinemizin program seçicisini bir kademe çeviriyoruz ancak ekranda bir program atlanıyor.
Arçelik bulaşık makinemizde program tuşuna tek basışta seçim iki adım değişiyor.
Arçelik kurutma makinemizde kuruluk ayarını bir kademe artırmak isterken seçim fazla ilerliyor.
Arçelik klimamızda sıcaklık tuşuna bir kez basınca değer birden fazla derece değişiyor.
Arçelik televizyonumuzda ses tuşuna kısa basışta ses birkaç kademe birden yükseliyor.
Arçelik fırınımızın kontrol düğmesini bir kademe çevirdiğimizde sıcaklık veya program seçimi birden fazla adım ilerliyor.
Servis kaydında iki bilgi yeterli olabilir.
Birinci bilgi:
Siz ne yaptınız.
İkinci bilgi:
Cihaz ne yaptı.
Örneğin:
Sıcaklığı bir derece artırmak için kumandaya bir kez bastım ancak gösterge iki derece yükseldi.
Bu ifade teknik teşhis içermeden problemin doğrudan anlaşılmasını sağlar.
Cihazda ara değer veya program sürekli atlanıyorsa kullanıcı:
Bu tekrar eden durum teknik servis talebinde paylaşılabilir.
Örneğin televizyonda yalnızca ses değil kanal seçimi de birden fazla ilerleyebilir.
Çamaşır makinesinde program seçici ile birlikte sıkma ayarında da seçenek atlama görülebilir.
Klimada sıcaklık tuşuyla birlikte fan seviyesi de birden fazla kademe değişebilir.
Birden fazla kontrol alanı etkileniyorsa bunları servis kaydında ayrı ayrı belirtebilirsiniz.
Arçelik cihazınız hata kodu göstermeden de:
Hata kodu bulunmaması Cankurtaran Arçelik Servisi talebi oluşturmanıza engel değildir.
Kullanıcı olarak elektronik kart, düğme devresi, kumanda alıcısı veya başka bir teknik bileşen hakkında tahminde bulunmanız gerekmez.
Servis kaydında:
Program düğmesini bir kademe çeviriyorum ancak iki program ilerliyor.
şeklinde gördüğünüz gerçek davranışı paylaşabilirsiniz.
Kontrol problemini yeniden oluşturmak amacıyla cihaz üzerinde gereksiz işlem yapmanız gerekmez.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazın kullanımını durdurun.
Fatih Cankurtaran Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis kaydı sırasında mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Cankurtaran Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden sıcaklık veya kontrol problemi için Cankurtaran Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden program veya kontrol problemi için Cankurtaran Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden program seçimi problemi için Cankurtaran Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden kuruluk veya kontrol problemi için Cankurtaran Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden sıcaklık veya kumanda kontrol problemi için Cankurtaran Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden ses veya kumanda kontrol problemi için Cankurtaran Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden sıcaklık veya program seçimi problemi için Cankurtaran Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Komutun uygulanması ancak beklenenden fazla uygulanması da servis talebinde paylaşılabilecek bir kullanım problemidir.
Hayır. Teknik servis talebi oluşturmak için hata kodu bulunması zorunlu değildir.
Hayır. Verdiğiniz komut ile cihazın yaptığı değişikliği anlatmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Fatih Cankurtaran Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda meydana gelen teknik sorunlar için Cankurtaran Arçelik Servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabınızın sıcaklık kontrolü tek basışta birden fazla değer değiştiriyorsa, çamaşır makinenizin program seçicisi ara programları atlıyorsa, bulaşık makinenizde bir tuş komutu birden fazla seçim değiştiriyorsa, kurutma makinenizin kuruluk seviyesi istenen ara noktada durmuyorsa, klimanızın sıcaklık veya fan ayarı tek komutla birden fazla kademe ilerliyorsa, televizyonunuzda ses veya kanal kontrolü bir kısa basışa karşı birkaç adım değişiyorsa ya da fırınınızın program ve sıcaklık seçimi küçük bir kontrol hareketine karşı beklenenden fazla ilerliyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızın teknik arızasını tahmin etmeniz gerekmez. Sizin verdiğiniz tek komut ile cihazın oluşturduğu gerçek değişikliği açık biçimde paylaşmanız yeterlidir.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
