Fatih Hocapaşa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, bulaşık makinesi, klima, çamaşır makinesi, fırın, kurutma makinesi ve televizyonlarda görülen teknik sorunlar için Hocapaşa Arçelik Servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik cihazlarda teknik sorunların tamamı aynı şekilde ortaya çıkmaz. Buzdolabında kapı kapandıktan sonra uyarı sesinin devam etmesi, bulaşık makinesinde deterjan kapağının program sonunda yarı açık kalması, klimada cihaz kapatıldıktan sonra iç üniteden kısa aralıklarla ses gelmesi, çamaşır makinesinde yumuşatıcı gözünde program sonunda beklenenden fazla sıvı kalması, fırında zamanlayıcı tamamlandığı halde sesli uyarının duyulmaması, kurutma makinesinde su haznesi boşaltıldığı halde doluluk uyarısının tekrar görülmesi veya televizyonda kaynak değiştirildikten sonra eski kaynak bilgisinin ekranda kalması gibi birbirinden farklı belirtiler kullanıcı tarafından fark edilebilir.
Bu belirtilerin nedenini tahmin etmeniz gerekmez. Cihazda ne yaptığınızı ve sonrasında ne gördüğünüzü veya duyduğunuzu anlatmanız yeterlidir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda geçmiş kullanımdan farklı ve tekrar eden bir problem bulunuyorsa Hocapaşa Arçelik teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Hocapaşa Mahallesi bölgesinde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik teknik servis hizmetidir.
Teknik servis kaydı oluştururken cihazın tamamen çalışmaz hale gelmesini beklemeniz gerekmez.
Günlük kullanım sırasında şu tür değişiklikler servis talebinde paylaşılabilir:
Bu tür somut kullanıcı ifadeleri Hocapaşa Arçelik Servisi kaydı oluşturmak için kullanılabilir.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, kapı uyarısı kapanış sonrasında devam ediyor, iç bölümde su veya nem oluşuyor, dondurucu yeterince dondurmuyor ya da cihazın çalışma sesi değişiyorsa Hocapaşa Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabı kapısı günlük kullanım sonrasında tamamen kapatılabilir.
Normal kapanışa rağmen:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımızın kapısını tamamen kapatıyoruz ancak bazı kullanımlarda kapı uyarı sesi devam ediyor. Kapıyı yeniden açıp kapattığımızda uyarı sona erebiliyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Hocapaşa Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Uyarının kapı kapatıldıktan sonra devam ettiğini servis kaydında belirtmeniz mümkündür.
Bu davranışı da paylaşabilirsiniz.
Kapı uyarısıyla birlikte ürünlerin yeterince soğuyup soğumadığını belirtin.
Arçelik bulaşık makinenizde deterjan bölmesi program sonunda alışılmış konumunda değilse, tablet tamamen çözünmüyorsa, bulaşıklar kirli veya ıslak çıkıyorsa, program uzuyor ya da su tahliye edilmiyorsa Hocapaşa Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandıktan sonra makine kapağı açıldığında deterjan bölmesi kontrol edilebilir.
Kullanıcı:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemizin programı tamamlanıyor ancak deterjan bölmesinin kapağı bazı yıkamalarda yarı açık kalıyor ve çevresinde deterjan kalıntısı görüyoruz.
Bu problem tekrar ediyorsa Hocapaşa Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Program sonunda bölmede kalan deterjan miktarını servis kaydında belirtmeniz mümkündür.
Deterjan bölmesi davranışı ile bulaşıkların gerçek sonucunu birlikte paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik klimanız kapatıldıktan sonra iç üniteden geçmişte bulunmayan kısa sesler geliyorsa, cihaz yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyorsa, fan sesi değişiyorsa ya da iç üniteden su geliyorsa Hocapaşa Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima kumandadan kapatılabilir ve hava çıkışı sona erebilir.
Daha sonra:
Cihazların kapanış sonrasında bazı normal çalışma sesleri olabilir. Ancak geçmişte duyulmayan, tekrar eden veya belirginleşen bir değişiklik servis talebinde paylaşılabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamızı kapattıktan sonra hava üflemesi tamamen duruyor ancak iç üniteden son dönemde belirli aralıklarla kısa tık sesleri gelmeye başladı.
Bu durum tekrar ediyorsa Hocapaşa Arçelik klima servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu zaman bilgisini servis kaydında belirtin.
Yeni başlayan çalışma değişikliğini paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik çamaşır makinenizde program tamamlandıktan sonra yumuşatıcı gözünde sıvı kalıyor, deterjan yeterince kullanılmıyor, sıkma sonucu zayıflıyor, su tahliye edilmiyor veya program süresi değişiyorsa Hocapaşa Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program başlamadan önce yumuşatıcı bölmesine ürün eklenebilir.
Program tamamlandığında:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizin programı tamamlandıktan sonra yumuşatıcı gözünü açtığımızda bölümde belirgin miktarda sıvı kaldığını görüyoruz.
Bu durum tekrar ediyorsa Hocapaşa Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu gözlemi servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Çekmecedeki kalan sıvı ile tekstil sonucunu birlikte belirtmeniz mümkündür.
Program bitmiş görünmesine rağmen içeride su bulunuyorsa kapağı zorlamayın.
Arçelik fırınınızda zamanlayıcı tamamlanmasına rağmen sesli uyarı duyulmuyor, program seçimi değişiyor, ön ısıtma uzuyor, pişirme sonucu farklılaşıyor veya fan sesi bozuluyorsa Hocapaşa Arçelik fırın servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırında pişirme sırasında zamanlayıcı kullanılabilir.
Süre tamamlandığında:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımızda zamanlayıcı doğru şekilde geri sayıyor ve sıfıra geliyor ancak süre tamamlandığında daha önce duyduğumuz sesli uyarı artık gelmiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Hocapaşa Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin zaman göstergesinden çok sesli uyarıda fark edildiğini servis kaydında belirtin.
Bu bilgiyi de teknik servis talebine ekleyebilirsiniz.
Fırının kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makinenizde su haznesi boşaltıldığı halde doluluk uyarısı tekrar görülüyor, tekstiller yeterince kurumuyor, program uzuyor veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Hocapaşa Arçelik kurutma makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program öncesinde veya sonrasında su haznesi kullanıcı tarafından boşaltılabilir.
Daha sonra:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizin su haznesini tamamen boşaltıp yerine takıyoruz ancak bazı kullanımlarda hazne uyarısı yeniden görülüyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Hocapaşa Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu zaman bilgisini servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Uyarının cihazın kullanımını nasıl etkilediğini belirtin.
Cihazı yeniden çalıştırmayın.
Arçelik televizyonunuzda kaynak değişikliği sonrasında ekran bilgisi alışılmıştan uzun kalıyor, HDMI görüntüsü gelmiyor, ses kesiliyor, Smart TV uygulamaları çalışmıyor veya ekran görüntüsü bozuluyorsa Hocapaşa Arçelik televizyon servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyonda normal yayından HDMI veya başka bir kaynağa geçilebilir.
Kaynak değişikliğinden sonra:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzda HDMI kaynağına geçtiğimizde yeni görüntü geliyor ancak önceki kaynak bilgisinin ekrandan kaybolması son dönemde belirgin biçimde uzadı.
Bu durum tekrar ediyorsa Hocapaşa Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu ayrıntıyı servis talebinde belirtin.
HDMI, televizyon yayını veya uygulama gibi kullanım alanlarını paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Fatih Hocapaşa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarında meydana gelen teknik problemler için Hocapaşa Arçelik beyaz eşya servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihazın ana görevi devam ederken uyarı, bildirim, aksesuar, çekmece veya program sonucu geçmişten farklı hale gelebilir.
Arçelik buzdolabımızın kapısı kapanıyor ancak bazı kullanımlarda kapı uyarısı devam ediyor.
Arçelik bulaşık makinemizin programı bitiyor ancak deterjan kapağı yarı açık kalabiliyor.
Arçelik klimamızı kapattıktan sonra iç üniteden geçmişte olmayan kısa tık sesleri geliyor.
Arçelik çamaşır makinemizin programı tamamlandığında yumuşatıcı gözünde belirgin miktarda sıvı kalıyor.
Arçelik fırınımızın zamanlayıcısı sıfıra geliyor ancak sesli uyarı duyulmuyor.
Arçelik kurutma makinemizin su haznesi boş olduğu halde doluluk uyarısı tekrar görülebiliyor.
Arçelik televizyonumuzda kaynak değişiyor ancak önceki kaynak bilgisi ekranda normalden uzun kalıyor.
Bir uyarı ışığı veya sesin görülmesi tek başına hangi parçanın arızalı olduğunu göstermez.
Servis kaydında:
gibi günlük kullanım bilgilerini paylaşabilirsiniz.
Örneğin:
Buzdolabı kapısı kapalı görünüyor ancak kapı uyarısı devam ediyor.
Kurutma makinesinin su haznesi boş ancak hazne ile ilgili uyarı tekrar görülüyor.
Fırında zamanlayıcı sıfıra geliyor ancak sesli bildirim duyulmuyor.
Bu ifadeler cihazın gerçek durumu ile kullanıcıya sunduğu bildirim arasındaki farkı açık biçimde anlatır.
Tekrar eden uyarı veya bildirim problemi olduğunda gereksiz müdahale yapmayın.
Arçelik cihazınız herhangi bir hata kodu göstermeden de:
Hata kodu bulunmaması Hocapaşa Arçelik Servisi talebi oluşturmanıza engel değildir.
Kullanıcı olarak elektronik kart, sensör, anahtar, pompa veya başka bir teknik parçanın arızalı olduğunu tahmin etmeniz gerekmez.
Örneğin:
Buzdolabının kapı sensörü bozuk.
demek yerine:
Kapıyı tamamen kapatıyoruz ancak kapı uyarısı devam ediyor.
şeklinde gerçek kullanıcı gözlemini paylaşabilirsiniz.
Benzer şekilde:
Fırının ses sistemi bozuk.
demek yerine:
Zamanlayıcı sıfıra geliyor ancak süre sonunda uyarı sesi duyulmuyor.
şeklinde gördüğünüz sonucu aktarabilirsiniz.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazın kullanımını durdurun.
Fatih Hocapaşa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis kaydı sırasında mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Hocapaşa Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden kapı, uyarı veya soğutma problemi için Hocapaşa Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden deterjan bölmesi, yıkama veya program problemi için Hocapaşa Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Geçmişte bulunmayan ve tekrar eden çalışma veya kapanış sesi için Hocapaşa Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden deterjan çekmecesi, yıkama veya durulama problemi için Hocapaşa Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden zamanlayıcı veya kontrol problemi için Hocapaşa Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden hazne uyarısı veya kurutma problemi için Hocapaşa Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden ekran bilgisi, kaynak geçişi veya görüntü problemi için Hocapaşa Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Geçmişte bulunmayan ve normal kullanım sonrasında tekrar eden bir uyarı veya gösterge değişikliği servis talebinde paylaşılabilir.
Hayır. Teknik servis talebi oluşturmak için hata kodu bulunması zorunlu değildir.
Hayır. Yaptığınız işlem, cihazın gerçek durumu ve devam eden uyarı veya değişikliği anlatmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Fatih Hocapaşa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda meydana gelen teknik sorunlar için Hocapaşa Arçelik Servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabınızın kapısı kapalı olduğu halde kapı uyarısı devam ediyorsa, bulaşık makinenizde program sonrasında deterjan bölmesi beklenen konumda değilse, klimanız kapatıldıktan sonra geçmişte bulunmayan tekrar eden sesler oluşuyorsa, çamaşır makinenizin yumuşatıcı veya deterjan çekmecesinde program sonrasında belirgin sıvı kalıyorsa, fırınınızın zamanlayıcısı tamamlandığı halde sesli bildirim vermiyorsa, kurutma makinenizin su haznesi boşaltıldığı halde uyarı yeniden görülüyorsa veya televizyonunuzda kaynak değişikliği sonrasında ekran bilgileri alışılmıştan uzun süre kalıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için teknik arıza adını bilmeniz gerekmez. Normal kullanıcı işlemi sonrasında cihazın fiziksel durumu ile uyarı, ses veya ekran bilgisinin nasıl davrandığını açık biçimde paylaşmanız yeterlidir.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
