Fatih Zeyrek Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, televizyon, fırın, bulaşık makinesi, klima, kurutma makinesi ve çamaşır makinesinde ortaya çıkan teknik sorunlar için Zeyrek Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bir cihazdaki teknik problemi anlamak için cihazın tamamen çalışmaz hale gelmesini beklemek gerekmez. Günlük kullanım sırasında daha önce karşılaşılmayan tek bir değişiklik bile servis talebinde anlatılabilir.
Buzdolabında kapı rafındaki içeceklerin soğuk olmasına rağmen ana raftaki aynı tür içeceklerin belirgin biçimde farklı hissedilmesi, televizyonda konuşma sesi normal olduğu halde arka plandaki müzik veya ortam sesinin bir tarafta daha yoğun duyulması, fırında kabaran bir ürünün fırından çıkarılmadan önce yeniden belirgin biçimde küçülmesi, bulaşık makinesinde program tamamlandığında çatal ve kaşıkların üzerinde sabunumsu bir koku kalması, klimada fan sesi aynı olduğu halde perde veya hafif nesnelerde oluşturduğu hava hareketinin azalması, kurutma makinesinde program sonunda tekstiller kuru olduğu halde tambur içerisinde birbirine sıkıca dolanmış halde bulunması veya çamaşır makinesinde durulama tamamlanmasına rağmen koyu tekstiller üzerinde kuruduktan sonra açık renkli ince izlerin oluşması günlük kullanıcı tarafından fark edilebilecek belirtilerdir.
Bu tür durumlarda teknik parçanın adını tahmin etmeniz gerekmez. Zeyrek Arçelik teknik servis talebi oluştururken gördüğünüz, duyduğunuz veya günlük kullanımda fark ettiğiniz sonucu anlatabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Zeyrek Mahallesi bölgesinde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik bağımsız teknik servis hizmetidir.
Servis talebinde teknik arıza ismi yerine kısa ve somut bir kullanıcı cümlesi kullanabilirsiniz.
Örneğin:
Bu ifadeler arızanın kaynağını tahmin etmeden gerçek kullanım sonucunu açıklar.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, aynı tür ürünler farklı saklama alanlarında belirgin farklı soğuyor, raflarda su oluşuyor, normal bölümde ürünler donuyor, dondurucu yeterince dondurmuyor veya cihaz geçmişten farklı ses çıkarıyorsa Zeyrek Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı tür ve benzer büyüklükte iki içecek buzdolabının farklı bölümlerinde saklanabilir.
Kullanıcı normal kullanım sırasında:
Buzdolabının farklı bölgelerinde sıcaklık özellikleri değişebilir. Burada servis kaydına konu olan durum, aynı cihazda geçmiş kullanıma göre yeni ve belirgin bir farkın oluşmasıdır.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımızda aynı tür içecekleri benzer süre bekletiyoruz. Kapı rafındaki ürünler yeterince soğuk olurken ana raftaki ürünler son dönemde belirgin biçimde daha ılık kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Zeyrek Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu bilgiyi servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Farklı içecek veya paketli ürünlerde aynı sonucun tekrar ettiğini belirtebilirsiniz.
Ürünlerin tamamen çözülmesini beklemeden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik televizyonunuzda ses dağılımı geçmişten farklılaşıyor, konuşma sesi normal olduğu halde müzik veya ortam sesi tek tarafta daha yoğun duyuluyor, görüntü titriyor, ekran kararıyor, HDMI bağlantısı sorun çıkarıyor veya Smart TV kullanımında problem yaşanıyorsa Zeyrek Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon izlenirken konuşma sesi normal duyulabilir.
Ancak bazı sahnelerde:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzda konuşma sesleri normal ve ortada duyuluyor ancak son dönemde müzik ve ortam sesleri daha çok sağ taraftan geliyor gibi hissediliyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Zeyrek Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin tüm sesin kaybolması değil, belirli ses katmanlarının dağılımındaki değişiklik olduğunu belirtebilirsiniz.
Kanal, uygulama veya HDMI kaynağı bilgisini servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik fırınınızda ürün pişirme sırasında yükselmesine rağmen program tamamlanmadan belirgin biçimde küçülüyor, pişirme süresi uzuyor, iç bölüm yeterince pişmiyor, alt veya üst sonuç değişiyor, fan sesi farklılaşıyor veya cihaz kullanım sırasında kapanıyorsa Zeyrek Arçelik fırın servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kek veya benzer kabaran bir tarif hazırlanabilir.
Normal gözlem sırasında:
Burada ürünün fırından çıkarıldıktan sonra çökmesi değil, pişirme devam ederken belirgin hacim kaybı görülmesi tarif edilmektedir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımızda kek pişirme sırasında normal biçimde yükseliyor ancak program tamamlanmadan önce fırının içinde yeniden belirgin biçimde küçülüyor.
Bu durum benzer tariflerde tekrar ediyorsa Zeyrek Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu zaman bilgisini servis kaydında özellikle paylaşabilirsiniz.
Geçmiş kullanım ile mevcut pişirme sonucunu karşılaştırabilirsiniz.
Fırının kullanımını durdurun.
Arçelik bulaşık makinenizde metal ürünler temiz göründüğü halde program sonrasında sabunumsu veya deterjan benzeri koku kalıyor, bardaklarda iz oluşuyor, deterjan tamamen çözünmüyor, kurutma yetersiz kalıyor veya su tahliye edilmiyorsa Zeyrek Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sonrasında metal ürünlerde görünür kalıntı bulunmayabilir.
Kullanıcı ürünü eline aldığında:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemiz çatal ve kaşıkları görünür biçimde temiz çıkarıyor ancak son dönemde metal ürünlerde program sonrasında sabunumsu bir koku kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Zeyrek Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu durumu doğrudan servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Hangi ürün grubunda daha kolay fark edildiğini belirtebilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik klimanızın fan sesi alışılmış düzeyde olduğu halde gerçek hava etkisi geçmişe göre azalıyor, cihaz yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, hava dağılımı düzensizleşiyor ya da iç üniteden su geliyorsa Zeyrek Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima aynı fan ve hava yönü ayarında kullanılabilir.
Odada normal olarak bulunan hafif bir perde veya benzer nesne üzerinden kullanıcı geçmişe göre değişiklik fark edebilir.
Örneğin:
Herhangi bir nesneyi test amacıyla klima önüne koymanız gerekmez. Yalnızca normal yaşam sırasında zaten fark edilen değişiklik servis kaydında anlatılabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamızın fan sesi geçmişteki gibi ancak aynı ayarda çalışırken yakındaki hafif perde artık çok daha az hareket ediyor ve oda daha geç serinliyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Zeyrek Arçelik klima servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Ses aynı kalırken hava etkisinin azalmasını servis kaydında belirtebilirsiniz.
Günlük ortam sonucunu da servis talebine ekleyebilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makineniz tekstilleri kuru çıkardığı halde program sonunda ürünler birbirine geçmişten daha sıkı dolanıyor, kurutma süresi uzuyor, tekstiller eşit kurumuyor, ikinci kurutma gerekiyor veya tamburdan farklı ses geliyorsa Zeyrek Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandığında tekstiller yeterince kuru olabilir.
Tambur boşaltılırken:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemiz tekstilleri yeterince kuru çıkarıyor ancak son dönemde program sonunda çamaşırlar birbirine çok daha sıkı dolanmış halde çıkıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Zeyrek Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin nem değil, program sonundaki tekstil hareketi ve dağılımı olduğunu servis kaydında belirtebilirsiniz.
Kullanım sonucundaki değişikliği paylaşabilirsiniz.
Cihazı yeniden çalıştırmayın.
Arçelik çamaşır makinenizde koyu tekstiller makineden temiz çıktığı halde kuruduktan sonra yüzeylerinde açık renkli ince izler oluşuyor, durulama yetersiz kalıyor, sıkma sonucu değişiyor, program uzuyor veya su tahliye edilmiyorsa Zeyrek Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sonunda koyu renkli tişört veya başka tekstil temiz görünebilir.
Kumaş kuruduktan sonra:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemiz koyu tekstilleri makineden temiz çıkarıyor ancak kumaş kuruduktan sonra yüzeyde açık renkli ince çizgiler ve izler oluşuyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Zeyrek Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin kumaş kuruduktan sonra belirginleştiğini servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Tek bir giysiye bağlı olmadığını belirtebilirsiniz.
Program tamamlanmış görünse bile kapağı zorlamayın.
Fatih Zeyrek Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarında ortaya çıkan teknik problemler için Zeyrek Arçelik beyaz eşya servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Zeyrek bölgesinde servis talebi oluştururken cihazın yalnızca çalışıp çalışmadığını söylemek zorunda değilsiniz. Her cihaz için günlük kullanım sırasında fark ettiğiniz somut sonucu aktarabilirsiniz.
Aynı tür ürünler benzer süre beklediği halde farklı saklama alanlarında belirgin farklı soğuyor.
Konuşma sesi normal ancak arka plan müziği veya ortam sesi tek tarafta daha yoğun duyuluyor.
Ürün pişirme sırasında yükseliyor ancak program bitmeden yeniden belirgin biçimde küçülüyor.
Metal ürünler görünür biçimde temiz ancak üzerinde sabunumsu koku kalıyor.
Cihazın fan sesi aynı ancak odada hissedilen gerçek hava etkisi geçmişten daha zayıf.
Tekstiller kuru ancak tamburdan birbirine sıkıca dolanmış halde çıkıyor.
Koyu tekstil makineden temiz çıkıyor ancak kuruduktan sonra açık renkli ince izler beliriyor.
Servis kaydı oluştururken teknik bir açıklama yapmanız gerekmez.
Örneğin:
Televizyonun ses kartı arızalı.
demek yerine:
Konuşma sesi normal duyuluyor ancak müzik ve ortam sesi sağ tarafta belirgin biçimde daha yoğun geliyor.
şeklinde gözleminizi paylaşabilirsiniz.
Benzer biçimde:
Çamaşır makinesinin durulama sistemi arızalı.
demek yerine:
Koyu renkli tekstiller makineden temiz çıkıyor ancak kuruyunca üzerlerinde açık renkli ince izler beliriyor.
şeklinde servis bildirimi oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında şu üç bilgi çoğu durumda yeterli olabilir:
Örneğin kurutma makinesi tekstilleri kurutuyor.
Tekstiller geçmişten çok daha fazla birbirine dolanıyor.
Benzer yüklerde son birkaç programda yeniden görüldü.
Bu şekilde teknik arızanın kaynağını tahmin etmeden anlaşılır bir servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabı soğutabilir ancak bölümler arasındaki sonuç geçmişten farklılaşabilir.
Televizyon ses verebilir ancak sesin dağılımı değişebilir.
Fırın ürünü pişirebilir ancak pişirme sırasında yapısını koruyamayabilir.
Bulaşık makinesi görünür kiri temizleyebilir ancak ürün üzerinde istenmeyen koku bırakabilir.
Klima çalışabilir ancak gerçek hava etkisi zayıflayabilir.
Kurutma makinesi tekstili kurutabilir ancak program sonundaki tekstil hareketi değişebilir.
Çamaşır makinesi temizleme yapabilir ancak tekstil kuruduktan sonra yüzey izi ortaya çıkabilir.
Cihazın ana görevinin tamamen kaybolmaması Zeyrek Arçelik Servisi talebi oluşturulmasına engel değildir.
Arçelik cihazınız herhangi bir hata kodu göstermeden de:
Hata kodu bulunmaması Zeyrek Arçelik Servisi talebi oluşturmanıza engel değildir.
Bir kez görülen farklılık tek başına kesin teknik arıza olduğunu göstermez.
Ancak problem:
teknik servis kaydında paylaşılabilir.
Servis talebi için sıcaklık, hava hızı, ses seviyesi veya başka bir teknik değeri ölçmeniz gerekmez.
Motor, sensör, pompa, fan veya elektronik kart gibi parça tahminleri de gerekli değildir.
Gerçek kullanıcı cümlesi yeterlidir:
Problemi yeniden oluşturmak için cihazı zorlamayın.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazın kullanımını durdurun:
Fatih Zeyrek Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis kaydı sırasında mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz:
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Zeyrek Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Geçmiş kullanımdan farklı ve tekrar eden soğutma problemi için Zeyrek Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Farklı içeriklerde tekrar eden ses dağılımı problemi için Zeyrek Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Benzer tariflerde tekrar eden pişirme sonucu için Zeyrek Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden yıkama veya durulama sonucu problemi için Zeyrek Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Geçmiş kullanımdan farklı ve tekrar eden hava çıkışı veya iklimlendirme problemi için Zeyrek Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı veya benzer yüklerde geçmişe göre belirgin ve tekrar eden tambur veya kurutma sonucu için Zeyrek Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden yıkama veya durulama sonucu problemi için Zeyrek Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Cihazın ana görevi devam ederken belirli kullanım sonuçları geçmişten farklı hale gelebilir.
Hayır. Zeyrek Arçelik Servisi talebi oluşturmak için hata kodu bulunması zorunlu değildir.
Hayır. Cihazın halen yaptığı işi ve günlük kullanımda değişen sonucu anlatmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Fatih Zeyrek Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda meydana gelen teknik sorunlar için Zeyrek Arçelik Servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabınızda aynı tür ürünler farklı saklama alanlarında geçmişe göre belirgin biçimde farklı soğuyorsa, televizyonunuzda konuşma sesi normal olduğu halde müzik veya ortam sesinin dağılımı değişiyorsa, fırınınızda ürün pişirme sırasında yükseldikten sonra program bitmeden yeniden belirgin biçimde küçülüyorsa, bulaşık makineniz metal ürünleri görünür biçimde temizlediği halde sabunumsu koku bırakıyorsa, klimanızın fan sesi alışılmış düzeyde olmasına rağmen gerçek hava etkisi azaldıysa, kurutma makineniz tekstilleri kuru çıkarıp geçmişten daha fazla birbirine doluyorsa veya çamaşır makineniz koyu tekstilleri temiz çıkarıp kumaş kuruduktan sonra açık renkli ince izler oluşturuyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızın teknik arıza nedenini tahmin etmeniz gerekmez. Cihazın halen yaptığı işi, günlük kullanımda farklılaşan sonucu ve problemin tekrar durumunu paylaşmanız yeterlidir.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
