Fatih Demirtaş Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırınlarda meydana gelen teknik sorunlar için Demirtaş Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bazı cihaz problemlerinde kullanıcı komutunu verir ve cihaz ilk anda doğru tepkiyi gösterir. Ancak kullanıcı artık hiçbir tuşa basmadığı veya ayarı değiştirmediği halde birkaç saniye sonra cihaz ikinci bir değişiklik yapabilir. Bu durum ilk bakışta kolay fark edilmeyebilir çünkü ilk komut doğru uygulanmış görünür.
Buzdolabında sıcaklık değeri seçildikten sonra ekranın kısa süre doğru değeri göstermesi ve ardından yeni bir kullanıcı işlemi olmadan başka seviyeye geçmesi, çamaşır makinesinde program seçildikten sonra göstergenin kısa süre sonra yan programa kayması, bulaşık makinesinde açılan ek seçeneğin birkaç saniye sonra kendiliğinden kapanması, kurutma makinesinde seçilen kuruluk seviyesinin program başlatılmadan önce eski değere dönmesi, klimada ayarlanan hava yönünün kısa süre sonra başka açıya geçmesi, televizyonda ses seviyesi değiştirildikten sonra kumandaya yeniden dokunulmadığı halde bir kademe daha değişmesi veya fırında ayarlanan zaman değerinin el kontrol bölümünden çekildikten sonra bir basamak farklılaşması günlük kullanım sırasında fark edilebilecek belirtilerdir.
Bu tür durumlarda teknik parçanın adını bilmeniz gerekmez. Önemli olan verdiğiniz komut, cihazın ilk tepkisi ve daha sonra kullanıcı müdahalesi olmadan oluşan ikinci değişikliktir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda geçmiş kullanımdan farklı ve tekrar eden bir teknik problem bulunuyorsa Demirtaş Arçelik teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Demirtaş Mahallesi bölgesinde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik teknik servis hizmetidir.
Servis kaydı oluştururken cihazın ilk tepkisi ile birkaç saniye sonraki durumunu ayrı ayrı anlatabilirsiniz.
Örneğin:
Bu tür günlük kullanım anlatımları Demirtaş Arçelik Servisi kaydı oluşturmak için kullanılabilir.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, sıcaklık değeri seçildikten sonra kullanıcı müdahalesi olmadan değişiyor, normal bölümde ürünler donuyor, dondurucu yeterince dondurmuyor, iç bölümde nem oluşuyor veya cihazın çalışma sesi farklılaşıyorsa Demirtaş Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabı sıcaklığı ayarlanırken kullanıcı bir değer seçebilir.
İlk anda:
Kısa süre sonra ise:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımızda sıcaklık değerini seçiyoruz ve ekranda doğru derece görünüyor. Ancak hiçbir tuşa yeniden basmadığımız halde kısa süre sonra gösterge başka bir değere geçiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Demirtaş Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında ilk değerin doğru göründüğünü ve değişikliğin daha sonra oluştuğunu belirtin.
Ekrandaki değişiklik ile ürünlerin gerçek soğukluk durumunu birlikte paylaşabilirsiniz.
Ürünlerin tamamen çözülmesini beklemeden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makinenizde seçilen program veya sıkma değeri kısa süre sonra kullanıcı müdahalesi olmadan farklılaşıyor, program başlamıyor, su tahliye edilmiyor, sıkma yetersiz kalıyor veya cihaz yoğun titreşim oluşturuyorsa Demirtaş Arçelik çamaşır makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program düğmesi çevrilerek kullanılmak istenen seçenek ekrana getirilebilir.
İlk anda:
Daha sonra:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizde programı seçiyoruz ve ekranda doğru program görünüyor. Düğmeye yeniden dokunmadığımız halde birkaç saniye sonra gösterge yan programa geçiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Demirtaş Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu zaman bilgisini servis kaydında özellikle belirtin.
Birden fazla kontrol alanında gördüğünüz değişiklikleri birlikte paylaşabilirsiniz.
Program tamamlanmış görünmesine rağmen içeride su bulunuyorsa kapağı zorlamayın.
Arçelik bulaşık makinenizde seçilen ek program özelliği kısa süre sonra kendiliğinden kapanıyor, program seçimi değişiyor, bulaşıklar yeterince temizlenmiyor, deterjan çözünmüyor veya su tahliye edilmiyorsa Demirtaş Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kullanıcı ek kurutma veya benzer bir program özelliğini seçebilir.
İlk anda:
Kısa süre sonra:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemizde ek program seçeneğini açıyoruz ve ışığı yanıyor. Ancak hiçbir tuşa yeniden basmadan birkaç saniye sonra ışık sönüyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Demirtaş Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu ayrıntıyı teknik servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Ayar değişikliği ile gerçek kurutma sonucunu birlikte belirtin.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makinenizde seçilen kuruluk seviyesi program başlamadan önce değişiyor, tekstiller yeterince kurumuyor, program süresi uzuyor veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Demirtaş Arçelik kurutma makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kullanıcı tekstil türüne göre kuruluk seviyesini seçebilir.
İlk anda:
Kısa süre sonra:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizde kuruluk seviyesini değiştiriyoruz ve doğru değer ekranda görünüyor. Ancak programı başlatmadan önce seviye kendiliğinden eski değere dönüyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Demirtaş Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu tekrar bilgisini servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Ekran ayarı ile tekstilin program sonundaki durumunu birlikte belirtin.
Cihazı yeniden çalıştırmayın.
Arçelik klimanızda seçilen hava yönü veya fan ayarı kısa süre sonra kullanıcı müdahalesi olmadan değişiyor, cihaz yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, hava çıkışı zayıflıyor, fan sesi farklılaşıyor ya da iç üniteden su geliyorsa Demirtaş Arçelik klima servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Otomatik hava yönlendirme kullanılmadığı bir normal kullanımda kullanıcı kanadı belirli konuma getirebilir.
İlk anda:
Daha sonra:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamızda sabit hava yönünü seçiyoruz ve kanat istediğimiz konuma geliyor. Ancak otomatik yönlendirme açık olmadığı halde kısa süre sonra kanat başka açıya geçiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Demirtaş Arçelik klima servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis talebinde sabit hava yönü kullandığınızı belirtebilirsiniz.
Hava yönü ile birlikte fan davranışını da paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik televizyonunuzda ses, kanal veya menü seçimi yapıldıktan sonra kullanıcı yeniden komut vermediği halde değer kısa süre sonra bir kez daha değişiyor, görüntü kararıyor, ses kesiliyor veya Smart TV kullanımında sorun yaşanıyorsa Demirtaş Arçelik televizyon servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kullanıcı kumandadan ses seviyesini bir kez değiştirebilir.
İlk anda:
Kısa süre sonra:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzda sesi bir kademe artırıyoruz ve değer doğru seviyede duruyor. Ancak kumandaya yeniden dokunmadan birkaç saniye sonra ses bir kademe daha yükseliyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Demirtaş Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin komutun hiç çalışmaması değil, sonradan ikinci değişiklik oluşması olduğunu belirtin.
Birden fazla kontrol davranışını servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik fırınınızda sıcaklık, program veya zamanlayıcı değeri seçildikten sonra kullanıcı müdahalesi olmadan kısa süre içerisinde farklılaşıyor, ön ısıtma uzuyor, pişirme sonucu değişiyor veya fan sesi farklılaşıyorsa Demirtaş Arçelik fırın servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Zamanlayıcı veya program süresi seçilirken ekranda doğru değer görülebilir.
Kullanıcı ayarı tamamladıktan sonra:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımızda zamanlayıcı süresini ayarlıyoruz ve doğru değer ekranda görünüyor. Ancak düğmeye yeniden dokunmadığımız halde birkaç saniye sonra süre bir basamak değişiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Demirtaş Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu zaman bilgisini servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Ekrandaki değişiklik ile programın gerçek süresini birlikte belirtin.
Fırının kullanımını durdurun.
Fatih Demirtaş Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarında meydana gelen teknik sorunlar için Demirtaş Arçelik beyaz eşya servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bazı kontrol problemlerinde cihaz ilk komutu doğru uygular ancak kullanıcı artık kontrol bölümüne dokunmadığı halde daha sonra ikinci bir değişiklik meydana gelir.
Buzdolabı:
Seçilen sıcaklık değeri kısa süre sonra farklılaşabilir.
Çamaşır makinesi:
Doğru program göründükten sonra gösterge yan programa geçebilir.
Bulaşık makinesi:
Açılan ek seçenek birkaç saniye sonra kapanabilir.
Kurutma makinesi:
Seçilen kuruluk seviyesi program başlamadan önce eski değere dönebilir.
Bu tür gecikmeli kontrol değişiklikleri servis kaydında paylaşılabilir.
Arçelik buzdolabımızda sıcaklığı seçiyoruz, doğru değer görünüyor ancak biraz sonra kendiliğinden değişiyor.
Arçelik çamaşır makinemizde programı seçiyoruz ancak elimizi düğmeden çektikten sonra gösterge başka programa geçiyor.
Arçelik bulaşık makinemizde ek seçeneği açıyoruz ancak birkaç saniye sonra ışığı yeniden sönüyor.
Arçelik kurutma makinemizde kuruluk seviyesi doğru görünüyor ancak programı başlatmadan önce eski seviyeye dönüyor.
Arçelik klimamızda hava kanadını sabit açıya getiriyoruz ancak kısa süre sonra kullanıcı komutu olmadan yeniden hareket ediyor.
Arçelik televizyonumuzda sesi ayarlıyoruz ancak kumandaya yeniden dokunmadan ses bir kademe daha değişiyor.
Arçelik fırınımızda zamanlayıcıyı ayarlıyoruz ancak kontrolü bıraktıktan sonra değer tekrar değişiyor.
Servis kaydında problemi üç kısa aşamayla ifade edebilirsiniz.
Birinci aşama:
Hangi komutu verdiniz.
İkinci aşama:
Cihaz ilk olarak ne yaptı.
Üçüncü aşama:
Yeni kullanıcı işlemi olmadan daha sonra ne değişti.
Örneğin:
Klimada hava yönünü sabit konuma getirdim. Kanat doğru yere geldi. Kumandaya yeniden dokunmadığım halde kısa süre sonra başka açıya geçti.
Bu anlatım teknik teşhis yapmadan problemin günlük kullanım şeklini açıklar.
Bazı kontrol problemlerinde ilk tepki tamamen doğru görünebilir.
Program seçilir.
Sıcaklık değeri ekranda görünür.
Ek seçenek ışığı yanar.
Ses seviyesi doğru noktada durur.
Ancak daha sonra ikinci bir kullanıcı komutu olmadan durum değişirse bu tekrar eden davranış servis talebinde paylaşılabilir.
Bazı Arçelik cihazlarda seçilen programa veya kullanım moduna bağlı otomatik değişiklikler normal çalışma davranışının parçası olabilir.
Servis talebinde özellikle:
değişiklikleri anlatabilirsiniz.
Teknik değerlendirme servis sürecinde yapılmalıdır.
Arçelik cihazınız herhangi bir hata kodu göstermeden de:
Hata kodu bulunmaması Demirtaş Arçelik Servisi talebi oluşturmanıza engel değildir.
Kullanıcı olarak elektronik kart, düğme, kumanda alıcısı, sensör veya başka bir bileşenin arızalı olduğunu söylemeniz gerekmez.
Örneğin:
Çamaşır makinesinin elektronik kartı bozuk demek yerine:
Programı seçiyorum, doğru program görünüyor ancak birkaç saniye sonra başka programa geçiyor.
şeklinde gördüğünüz gerçek davranışı paylaşabilirsiniz.
Problemi yeniden oluşturmak amacıyla cihazı gereksiz biçimde kullanmanız gerekmez.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazın kullanımını durdurun.
Fatih Demirtaş Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis kaydı sırasında mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Demirtaş Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Geçmiş kullanımda bulunmayan ve tekrar eden sıcaklık veya kontrol problemi için Demirtaş Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden program seçimi veya kontrol problemi için Demirtaş Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden program veya kontrol problemi için Demirtaş Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden kuruluk seviyesi veya program kontrol problemi için Demirtaş Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Otomatik yönlendirme kullanılmadığı halde tekrar eden hava yönü değişikliği için Demirtaş Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden ses veya kontrol problemi için Demirtaş Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden zamanlayıcı, program veya kontrol paneli problemi için Demirtaş Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. İlk komut doğru uygulandıktan sonra yeni kullanıcı işlemi olmadan tekrar eden ikinci bir değişiklik oluşuyorsa bu durumu servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Hayır. Teknik servis talebi oluşturmak için hata kodu bulunması zorunlu değildir.
Hayır. Verdiğiniz komutu, cihazın ilk tepkisini ve daha sonra oluşan değişikliği anlatmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Fatih Demirtaş Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda meydana gelen teknik sorunlar için Demirtaş Arçelik Servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabınızda seçilen sıcaklık değeri ilk anda doğru göründüğü halde daha sonra değişiyorsa, çamaşır makinenizde program seçimi kontrol bırakıldıktan sonra farklılaşıyorsa, bulaşık makinenizde açılan ek seçenek kullanıcı işlemi olmadan kapanıyorsa, kurutma makinenizde kuruluk seviyesi program başlamadan eski değere dönüyorsa, klimanız sabit hava yönünden kullanıcı komutu olmadan çıkıyorsa, televizyonunuzda ses veya kanal seviyesi ilk işlemden sonra yeniden değişiyorsa ya da fırınınızda seçilen süre veya sıcaklık değeri kontrol tamamlandıktan sonra farklılaşıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için teknik arızanın nedenini tahmin etmeniz gerekmez. Verdiğiniz komut, cihazın ilk doğru tepkisi ve yeni kullanıcı işlemi olmadan ortaya çıkan ikinci değişiklik servis talebinde paylaşılabilecek temel bilgilerdir.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
