Fatih Koca Mustafapaşa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırınlarda meydana gelen teknik sorunlar için Koca Mustafapaşa Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarında teknik sorun bazen cihazın sonucundan önce kontrol aşamasında fark edilir. Kullanıcı bir ayarı değiştirmek, programı başlatmak veya cihazın bir özelliğini kullanmak için normal komutu verir ancak cihaz ilk komutta beklenen değişikliği gerçekleştirmez. Aynı işlem ikinci kez yapıldığında ise cihaz tepki verebilir.
Buzdolabında sıcaklık düğmesine ilk basışta gösterge değişmeyip ikinci basışta değişmesi, çamaşır makinesinde başlatma komutunun ilk kullanımda karşılık bulmayıp ikinci basışta programın başlaması, bulaşık makinesinde ek seçeneğin ilk dokunuşta etkinleşmemesi, kurutma makinesinde kuruluk seviyesinin ikinci seçimde değişmesi, klimada kumandadan gönderilen ilk sıcaklık komutunun uygulanmaması, televizyonda kanal tuşuna ilk basışta kanalın değişmemesi veya fırında zaman ayarının aynı kontrolün ikinci kullanımında devreye girmesi günlük kullanım sırasında fark edilebilir.
Bu tür belirtilerde teknik arızanın hangi parçadan kaynaklandığını tahmin etmeniz gerekmez.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda normalde tek kullanıcı işlemiyle gerçekleşen bir komut için tekrar tekrar aynı işlemi yapmak gerekiyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Koca Mustafapaşa Mahallesi bölgesinde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik teknik servis hizmetidir.
Bir cihazın kontrol problemi her zaman tamamen tepkisiz kalması anlamına gelmez.
Bazen cihaz:
Servis kaydı oluştururken şu tür ifadeler kullanılabilir:
Bu tür gerçek kullanım belirtileri Koca Mustafapaşa Arçelik Servisi kaydında paylaşılabilir.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, sıcaklık ayarı ilk komutta değişmiyor, ekran tepkisi gecikiyor, iç bölümde su oluşuyor, normal bölümde ürünler donuyor veya dondurucu yeterince dondurmuyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Elektronik kontrollü bir Arçelik buzdolabında kullanıcı sıcaklık veya ilgili ayarı değiştirmek isteyebilir.
Problem oluştuğunda:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımızda sıcaklık ayar düğmesine ilk bastığımızda ekrandaki değer bazen değişmiyor. Aynı düğmeye ikinci kez bastığımızda ayar değişiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
İlk ve ikinci komut arasındaki farkı servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Hangi ayarların etkilendiğini belirtmeniz mümkündür.
Kontrol problemi ile ürünlerin gerçek soğutma durumunu birlikte paylaşabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makinenizde başlatma veya başka bir kontrol ilk kullanımda tepki vermiyor, program başlamıyor, sıkma yetersiz kalıyor, su tahliye edilmiyor veya program süresi değişiyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program ve diğer ayarlar seçildikten sonra makine normal biçimde başlatılabilir.
Problem oluştuğunda:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizde programı seçtikten sonra başlatma tuşuna ilk basışta bazen hiçbir değişiklik olmuyor. İkinci basışta program normal şekilde başlıyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kontrol probleminin özellikle başlangıç anında görüldüğünü belirtin.
Sıcaklık, sıkma veya seçenek tuşlarını da servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Program tamamlanmış görünmesine rağmen içeride su bulunuyorsa kapağı zorlamayın.
Arçelik bulaşık makinenizde ek program veya seçenek ilk dokunuşta devreye girmiyor, makine su almıyor, deterjan çözünmüyor, bulaşıklar yeterince temizlenmiyor veya tahliye tamamlanmıyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik bulaşık makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program seçimi sırasında kullanıcı ek bir özellik veya seçenek kullanabilir.
Problem oluştuğunda:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemizde ek seçeneği kullanmak istediğimizde ilk dokunuşta gösterge değişmiyor. Aynı tuşa ikinci defa dokunduğumuzda seçenek devreye giriyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu farkı servis kaydında açık biçimde paylaşabilirsiniz.
Kontrol problemi ile gerçek yıkama veya kurutma sonucunu birlikte belirtin.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makinenizde kuruluk seviyesi ilk seçimde değişmiyor, program başlamıyor, tekstiller yeterince kurumuyor, kurutma süresi uzuyor veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik kurutma makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program öncesinde kullanıcı kuruluk seviyesi veya benzer bir ayar seçebilir.
Problem oluştuğunda:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizde kuruluk seviyesini değiştirmek istediğimizde ilk basışta ekrandaki ayar aynı kalıyor. İkinci basışta yeni seviye seçiliyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin yalnızca belirli kontrolde görüldüğünü paylaşabilirsiniz.
Birden fazla kontrol alanının etkilendiğini servis kaydında belirtin.
Cihazı yeniden çalıştırmayın.
Arçelik klimanız kumandadan verilen ilk sıcaklık veya fan komutunu uygulamıyor, cihaz yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, hava çıkışı zayıflıyor, fan sesi değişiyor ya da iç üniteden su geliyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima açıkken kullanıcı sıcaklık değerini değiştirebilir.
Problem oluştuğunda:
Kumanda pili veya kullanım koşulları da değerlendirilmesi gereken etkenler olabilir. Tekrar eden kontrol problemi servis kaydında gerçek gözlem şeklinde paylaşılabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamızda kumandadan sıcaklığı değiştirdiğimizde ilk komutta cihaz ekranı bazen değişmiyor. Aynı komutu ikinci kez verdiğimizde yeni sıcaklık uygulanıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik klima servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu ayrıntıyı servis kaydında paylaşabilirsiniz.
İlk ve ikinci kullanım arasındaki farkı belirtin.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik televizyonunuzda kanal, ses veya menü komutu ilk basışta uygulanmıyor, HDMI görüntüsü gelmiyor, Smart TV uygulamaları açılmıyor, görüntü kesiliyor veya cihaz kendiliğinden yeniden başlıyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik televizyon servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon normal yayın göstermeye devam edebilir.
Kanal değiştirmek istediğinizde:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzda kanal değiştirme tuşuna ilk bastığımızda bazen hiçbir değişiklik olmuyor. Aynı tuşa ikinci kez bastığımızda kanal normal şekilde değişiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kanal, ses veya menü kontrolü şeklinde belirtmeniz mümkündür.
Bu bilgiyi servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik fırınınızda zaman, sıcaklık veya program kontrolü ilk işlemde değişmiyor, ön ısıtma uzuyor, fırın yeterince ısınmıyor, pişirme sonucu değişiyor veya fan sesi farklılaşıyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik fırın servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırının zamanlayıcı veya kontrol bölümünde kullanıcı yeni bir değer seçmek isteyebilir.
Problem oluştuğunda:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımızda zamanlayıcı ayarını değiştirmek istediğimizde ilk kontrolde süre bazen değişmiyor. Aynı işlemi ikinci kez yaptığımızda ekran tepki veriyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Koca Mustafapaşa Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Birden fazla kontrol alanının etkilendiğini servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Bu tekrar davranışını açık biçimde belirtin.
Fırının kullanımını durdurun.
Fatih Koca Mustafapaşa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarında meydana gelen teknik problemler için Koca Mustafapaşa Arçelik beyaz eşya servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihazın tamamen çalışmaz hale gelmesi teknik servis talebinin tek nedeni değildir. Normalde bir kez yapılan kullanıcı işleminin artık ikinci kez tekrarlanması gerekiyorsa bu durum günlük kullanımda açık bir değişiklik oluşturabilir.
Arçelik buzdolabımızda sıcaklık düğmesine ilk basışta değer değişmiyor ancak ikinci basışta değişiyor.
Arçelik çamaşır makinemizin başlatma tuşuna bazen iki defa basmak gerekiyor.
Arçelik bulaşık makinemizde ek seçenek ilk dokunuşta aktif olmuyor ancak ikinci dokunuşta çalışıyor.
Arçelik kurutma makinemizde kuruluk seviyesi ilk seçimde değişmiyor ancak aynı kontrol tekrarlandığında değişiyor.
Arçelik klimamız ilk kumanda komutunda sıcaklığı değiştirmiyor ancak ikinci komutta uyguluyor.
Arçelik televizyonumuzda kanal tuşuna ilk basışta bazen kanal değişmiyor.
Arçelik fırınımızda zaman ayarı ilk işlemde değişmiyor ancak kontrol tekrarlanırsa çalışıyor.
Servis talebinde şu üç bilgiyi paylaşabilirsiniz:
İlk işlem:
Kullanıcının normal biçimde verdiği komut.
İlk sonuç:
Cihazın değişmemesi veya beklenen tepkiyi göstermemesi.
İkinci işlem:
Aynı komut tekrarlandığında cihazın tepki vermesi.
Örneğin:
Televizyonda kanal tuşuna ilk bastığımızda kanal değişmiyor. Aynı tuşa ikinci kez bastığımızda kanal geçişi gerçekleşiyor.
Bu anlatım teknik parça adı vermeden günlük kullanım problemini açıklar.
Teknik bir problem aralıklı biçimde ortaya çıkabilir.
Cihaz:
Sorunun sürekli olmaması servis talebinde paylaşılmasına engel değildir.
Cihazın tepki vermediğini gördüğünüzde kontrolü zorlamayın.
Normal kullanım sırasında gözlemlediğiniz sonucu paylaşmanız yeterlidir.
Buzdolabı soğutmaya devam ederken kontrol tuşu düzensiz tepki verebilir.
Çamaşır makinesi program başladığında normal çalışabilir ancak başlatma için iki işlem gerekebilir.
Bulaşık makinesi yıkama yapabilir ancak seçenek seçiminde tekrar gerekebilir.
Kurutma makinesi tekstilleri kurutabilir ancak ayar kontrolü ilk komutu algılamayabilir.
Klima soğutabilir ancak kumanda komutlarından bazılarını ilk seferde uygulamayabilir.
Televizyon yayın gösterebilir ancak belirli kontrol tuşları tekrar gerektirebilir.
Fırın pişirme yapabilir ancak zaman veya sıcaklık ayarı geç tepki verebilir.
Arçelik cihazınız hata kodu göstermeden de:
Hata kodu bulunmaması Koca Mustafapaşa Arçelik Servisi talebi oluşturmanıza engel değildir.
Servis kaydında:
Elektronik kart arızalı.
demek yerine:
Başlatma tuşuna ilk bastığımızda program başlamıyor ancak ikinci basışta normal şekilde çalışıyor.
şeklinde gerçek kullanıcı gözlemini paylaşabilirsiniz.
Benzer biçimde:
Televizyon alıcısı bozuk.
demek yerine:
Kanal tuşuna ilk basışta kanal değişmiyor ancak aynı tuşa ikinci kez basıldığında değişiyor.
şeklinde problemi anlatabilirsiniz.
Telefon veya WhatsApp üzerinden servis talebi oluştururken cihazınızın kontrol davranışını kısa biçimde aktarabilirsiniz.
Örneğin:
Arçelik çamaşır makinemizin başlatma tuşu bazen ilk basışta çalışmıyor. İkinci basışta program başlıyor. Son birkaç yıkamada tekrar etti.
Bu açıklama teknik servis kaydı için temel kullanıcı bilgisini içerir.
Kontrol problemi aşağıdaki belirtilerden biriyle birlikte görülüyorsa cihazın kullanımını durdurun:
Fatih Koca Mustafapaşa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis kaydı sırasında mümkünse şu bilgileri paylaşabilirsiniz:
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Koca Mustafapaşa Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden kontrol veya ayar problemi için Koca Mustafapaşa Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden program başlatma veya kontrol problemi için Koca Mustafapaşa Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden program veya kontrol paneli problemi için Koca Mustafapaşa Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden program veya ayar problemi için Koca Mustafapaşa Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden kumanda, kontrol veya çalışma problemi için Koca Mustafapaşa Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden kumanda veya kontrol problemi için Koca Mustafapaşa Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden sıcaklık, zaman veya program kontrol problemi için Koca Mustafapaşa Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Normalde tek komutla gerçekleşen işlemin tekrar edilmesi gerekiyorsa ve bu durum sıklaşmışsa servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Evet. Aralıklı olarak tekrar eden kullanıcı kontrol problemleri de servis kaydında belirtilebilir.
Hayır. Teknik servis talebi oluşturmak için hata kodu bulunması zorunlu değildir.
Hayır. Hangi komutu verdiğinizi, ilk seferde ne olduğunu ve ikinci kullanımda cihazın nasıl tepki verdiğini anlatmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Fatih Koca Mustafapaşa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda meydana gelen teknik sorunlar için Koca Mustafapaşa Arçelik Servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabınızın sıcaklık ayarı ilk basışta değişmiyorsa, çamaşır makinenizin programını başlatmak için aynı kontrole ikinci kez basmak gerekiyorsa, bulaşık makinenizde program seçenekleri ilk dokunuşta devreye girmiyorsa, kurutma makinenizin kuruluk ayarı ilk seçimde değişmiyorsa, klimanız kumandadan verilen ilk komutu uygulamıyorsa, televizyonunuzda kanal veya ses kontrolü aynı tuşun tekrar kullanılmasını gerektiriyorsa veya fırınınızın zaman ve sıcaklık ayarları ilk kullanıcı işlemine düzensiz tepki veriyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için teknik arızanın hangi parçadan kaynaklandığını bilmeniz gerekmez. Normalde tek seferde gerçekleşen işlemin ne olduğunu, ilk komut sonrasında cihazın nasıl davrandığını ve tekrar edildiğinde sonucun değişip değişmediğini paylaşmanız yeterlidir.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
