Beyoğlu Halıcıoğlu Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarınızda meydana gelen çalışma, performans ve fonksiyon problemleri için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bazı cihaz problemleri günün her kullanımında aynı şekilde görülmez. Cihaz uzun süre kullanılmadıktan sonra yapılan ilk kullanım, birkaç saat sonra yapılan ikinci kullanımdan farklı sonuç verebilir. Televizyon sabah ilk açılışta zorlanıp gün içinde normal çalışabilir; bulaşık makinesi uzun süre bekledikten sonraki ilk programda farklı ses veya program davranışı gösterebilir; fırın günün ilk kullanımında geç ısınırken sonraki pişirmede daha farklı davranabilir.
Benzer şekilde:
Bu durumda servis kaydında yalnızca arızayı değil, problemin uzun bekleme sonrasındaki ilk kullanımda mı yoksa cihaz çalıştıktan sonraki kullanımlarda mı ortaya çıktığını belirtmeniz faydalıdır.
Halıcıoğlu Arçelik Servisi kapsamında garanti dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Halıcıoğlu Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Servis kaydı oluştururken şu ayrımı yapabilirsiniz:
Uzun bekleme sonrası:
Cihaz ilk kullanıldığında ne oluyor?
Gün içindeki sonraki kullanım:
Aynı cihaz daha sonra nasıl çalışıyor?
Örneğin:
“Televizyon sabah ilk açıldığında birkaç kez yeniden başlıyor, daha sonra açıldığında normal çalışıyor.”
veya:
“Fırın günün ilk kullanımında geç ısınıyor, ikinci kullanımda ısınma daha hızlı oluyor.”
Bu tür bilgiler problemin yalnızca sonucunu değil, günlük kullanım düzeni içindeki koşulunu da açıklar.
Arçelik televizyonunuz uzun süre kapalı kaldıktan sonraki ilk açılışta görüntü vermiyor, açılış ekranında kalıyor, yeniden başlıyor veya ses ve görüntü geç oluşuyorsa Halıcıoğlu Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca problemler:
Örneğin:
Sabah:
Televizyon uzun süre kapalı kaldıktan sonra açılır. Logo gelir, ekran kararır ve cihaz yeniden başlar.
Gün içinde:
Tekrar açıldığında daha hızlı ve normal çalışır.
“Arçelik televizyonumuz özellikle uzun süre kapalı kaldıktan sonraki ilk açılışta birkaç kez yeniden başlıyor; gün içinde daha sonra açıldığında bu problem her zaman görülmüyor.”
Örneğin:
Servis kaydında:
“Televizyon uzun bekleme sonrasında ilk açılışta ses veriyor ancak görüntü daha geç geliyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Televizyon normal yayını açabilir ancak Smart TV ana ekranı veya uygulamalar ilk kullanımda yanıt vermeyebilir.
Örneğin:
“Televizyonun ilk açılışında Smart TV bölümü yüklenmiyor; cihaz bir süre kullanıldıktan sonra uygulamalar açılabiliyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Normal yayın çalışıyor ancak uzun bekleme sonrasındaki ilk HDMI kullanımında:
görülebilir.
Bu ayrımı servis talebinde belirtin.
Arçelik bulaşık makineniz uzun süre kullanılmadıktan sonraki ilk programda su alma, yıkama, tahliye veya program ilerleme problemi oluşturuyorsa Halıcıoğlu Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca şikâyetler:
Örneğin:
“Arçelik bulaşık makinemiz uzun süre kullanılmadıktan sonraki ilk programda su almaya ve yıkamaya çok geç başlıyor; daha sonraki programlarda bu gecikme daha az oluyor.”
Uzun bekleme sonrası çalıştırıldığında:
duyulabilir.
Sonraki kullanımlarda ses kayboluyorsa bunu da belirtin:
“Yeni ses özellikle ilk programın başında duyuluyor, daha sonraki kullanımda her zaman tekrarlamıyor.”
Örneğin benzer günlük bulaşık yüklerinde:
oluşabilir.
Bu durumda:
“Uzun bekleme sonrası ilk yıkamada temizlik sonucu daha zayıf oluyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Program sonuna kadar ilerleyen makine ilk kullanımda taban bölümünde su bırakıyor, sonraki kullanımda aynı belirti daha az görülüyorsa servis kaydında iki durumu birlikte paylaşın.
Arçelik buzdolabınız gece boyunca veya uzun süre kapısı çok az açıldığı halde ürünleri yeterince soğuk tutmuyor, sabah belirgin sıcaklık farkı oluşuyor veya günün ilerleyen saatlerinde farklı davranıyorsa Halıcıoğlu Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca problemler:
Normal koşullarda gece boyunca kapı kullanımının azalmasıyla ürünlerin yeterli soğuklukta kalması beklenebilir.
Ancak sabah:
fark edilebilir.
“Arçelik buzdolabımız gece boyunca neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen sabah alt bölümdeki ürünler yeterince soğuk olmuyor.”
Örneğin:
Sabah: Alt bölüm sıcak.
Öğleden sonra: Ürünler daha soğuk.
Bu durumda:
“Soğutma gün boyunca aynı değil; problem özellikle uzun gece beklemesinden sonraki sabah daha belirgin.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sabah cihaz devreye girdiğinde:
daha belirgin olabilir.
Ses gün içinde azalıyor olsa bile servis talebinde belirtin.
Örneğin:
Bu bölgesel farkı ayrıca paylaşabilirsiniz.
Arçelik fırınınız günün ilk kullanımında geç ısınıyor, ön ısıtma normalden uzun sürüyor veya ilk pişirme ile sonraki pişirmeler arasında belirgin performans farkı oluşuyorsa Halıcıoğlu Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Fırın uzun süre kullanılmadıktan sonra:
“Arçelik fırınımız günün ilk kullanımında çok geç ısınıyor; aynı gün daha sonra yapılan kullanımda ön ısıtma daha kısa sürüyor.”
Örneğin aynı sık kullanılan tarifte:
İlk kullanım: Normalden geç.
Sonraki kullanım: Daha yakın sonuç.
Bu durumda:
“Fırının performans farkı özellikle uzun süre kullanılmadıktan sonraki ilk pişirmede görülüyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Fanlı programda:
Sonraki kullanımda fan normal davranıyorsa iki durumu birlikte servis kaydına ekleyin.
Örneğin ilk tepside:
Sonraki kullanımda fark azalıyor olsa bile bu günlük gözlem servis talebi için değerlidir.
Arçelik klimanız uzun süre kapalı kaldıktan sonraki ilk çalıştırmada geç hava veriyor, yeterince soğutmuyor, fan davranışı düzensizleşiyor veya sonraki kullanımlara göre belirgin farklı çalışıyorsa Halıcıoğlu Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Hizmet kapsamında görülebilecek problemler:
Örneğin:
“Arçelik klimamız uzun süre kapalı kaldıktan sonraki ilk açılışta hava vermeye çok geç başlıyor; gün içinde tekrar açıldığında daha hızlı çalışıyor.”
Örneğin:
İlk kullanım: Salon uzun süre serinlemiyor.
İkinci kullanım: Daha belirgin etki oluşuyor.
Bu durumda:
“Soğutma performansı ilk çalıştırmada daha zayıf.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Klimanın ilk devreye girişinde:
duyulup daha sonra azalabilir.
Sesin sadece başlangıçta olduğunu belirtin.
Uzun süre kapalı kalan klima ilk uzun kullanımında duvar veya zemine su damlatıyorsa:
“Su problemi cihazın ilk uzun çalışmasında oluşuyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Belirgin veya kontrolsüz su sızıntısında cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Arçelik çamaşır makineniz uzun süre kullanılmadıktan sonraki ilk programda su alma, tambur hareketi, tahliye veya sıkma problemi oluşturuyorsa Halıcıoğlu Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Makine uzun süre kullanılmadıktan sonra:
“Arçelik çamaşır makinemiz birkaç gün kullanılmadıktan sonraki ilk programda su almaya çok geç başlıyor; aynı gün ikinci kullanımda daha hızlı çalışıyor.”
Su alınmasına rağmen:
Bu durumda:
“Makine ilk programda su alıyor ancak tambur hareketine geçmesi çok gecikiyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Benzer günlük yüklerde:
görülebilir.
Servis kaydında bu farkı paylaşabilirsiniz.
Örneğin:
İlk yük: Çok ıslak.
Sonraki benzer yük: Daha normal.
Bu durumda:
“Sıkma sonucu özellikle ilk kullanımda daha zayıf.”
şeklinde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik kurutma makineniz uzun süre kullanılmadıktan sonraki ilk programda geç başlıyor, farklı ses oluşturuyor, süre uzuyor veya tekstilleri sonraki kullanımlara göre daha nemli bırakıyorsa Halıcıoğlu Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca şikâyetler:
Örneğin:
“Arçelik kurutma makinemiz uzun süre kullanılmadıktan sonraki ilk programda tamburu geç hareket ettiriyor; daha sonraki programlarda başlangıç daha normal oluyor.”
Benzer miktardaki günlük tekstilde:
oluşabilir.
Bu durumda:
“Kurutma sonucu özellikle ilk programda yetersiz kalıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Cihaz çalışmaya başladığında:
oluşabilir ve bir süre sonra azalabilir.
“Ses sadece programın ilk bölümünde belirgin.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Program sonunda sonuç alınsa bile ilk kullanım süresi sonraki programlardan belirgin uzun oluyorsa bunu ayrıca servis kaydında belirtin.
“Sabah ilk açılışta yeniden başlıyor, gün içinde daha normal çalışıyor.”
“Uzun bekleme sonrası ilk program su almaya geç başlıyor.”
“Gece boyunca az kullanıldığı halde sabah alt bölüm yeterince soğuk değil.”
“Günün ilk pişirmesinde geç ısınıyor, sonraki kullanımda daha hızlı.”
“İlk açılışta hava geç başlıyor, sonraki kullanımda daha hızlı devreye giriyor.”
“İlk programda su alma veya tambur hareketi gecikiyor.”
“Uzun bekleme sonrası ilk programda ses ve kurutma sonucu farklı.”
Servis talebinde:
gibi yaklaşık ifadeler kullanabilirsiniz.
Kesin saat hesabı yapmanız gerekmez.
Örneğin:
“Her sabah olmuyor ancak uzun süre kapalı kaldığı bazı günlerde ilk açılışta sorun çıkıyor.”
Problemin aralıklı olması servis talebine engel değildir.
Bu ayrım servis kaydını daha anlaşılır hale getirir.
Örneğin:
“İlk program problemli, ikinci programda aynı belirtiyi görmüyoruz.”
Örneğin:
“İlk kullanımda çok belirgin, sonraki kullanımda daha hafif.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Örneğin başlangıçta:
“İlk açılış biraz gecikiyordu.”
daha sonra:
“Artık birkaç kez yeniden başlıyor.”
şeklinde bir değişiklik oluşabilir.
Bu gelişimi servis kaydına ekleyin.
Örneğin:
“Çamaşır makinesi ilk programı başlatırken bekliyor ve ardından hata kodu gösteriyor.”
Kodun teknik anlamını bilmeniz gerekmez.
Cihaz hiçbir uyarı göstermeyebilir.
Ancak:
Gördüğünüz davranışı olduğu gibi paylaşmanız yeterlidir.
Problemi doğrulamak için:
Normal günlük kullanımda fark ettiğiniz davranış yeterlidir.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazın sonraki kullanımda düzelip düzelmediğini görmek amacıyla yeniden çalıştırmayın:
Cihaz üzerinde kendi başınıza teknik müdahale uygulamayın.
Beyoğlu Halıcıoğlu Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis kaydı sırasında mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ilk açılış veya yeniden başlama problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz. Gün içindeki sonraki kullanımların normal olduğunu da belirtmeniz faydalıdır.
Evet. İlk program ile sonraki programlar arasındaki başlangıç farkını servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma performansı değişikliği için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz. Problemin özellikle gece sonrası görüldüğünü belirtin.
Evet. İlk pişirme ile sonraki kullanım arasındaki ön ısıtma veya pişirme süresi farkını paylaşabilirsiniz.
Tekrarlayan çalışma başlangıcı, fan veya soğutma problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Problemin uzun bekleme sonrasında ortaya çıktığını belirtmeniz yeterlidir.
Tekrarlayan olağan dışı ses veya çalışma davranışı için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Problemin belirli bir bekleme süresinden sonra ilk kullanımda ortaya çıkması servis kaydında belirtilebilecek önemli bir kullanıcı gözlemidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazdaki teknik problem günün her kullanımında aynı şekilde ortaya çıkmayabilir. Bazı durumlarda arıza özellikle cihaz uzun süre kullanılmadıktan sonraki ilk çalışma anında belirginleşir.
Televizyon ilk açılışta yeniden başlayıp sonraki kullanımlarda normal çalışabilir. Bulaşık makinesi ilk programda su almaya geç başlayabilir. Buzdolabında gece boyunca düşük kapı kullanımına rağmen sabah soğutma sonucu yetersiz olabilir. Fırın günün ilk kullanımında geç ısınabilir. Klima uzun süre kapalı kaldıktan sonra hava vermeye geç başlayabilir. Çamaşır makinesinin ilk programında su alma veya tambur hareketi gecikebilir. Kurutma makinesi ilk programda farklı ses veya daha zayıf kurutma sonucu oluşturabilir.
Servis kaydınızı oluştururken şu üç bilgiyi paylaşabilirsiniz:
Cihaz yaklaşık ne kadar süre kullanılmadı?
İlk kullanımda hangi problem ortaya çıktı?
Gün içindeki sonraki kullanımda aynı problem devam etti mi?
Halıcıoğlu Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel teknik servis desteği sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
