Beyoğlu Piyalepaşa Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarınızda oluşan arıza, çalışma düzensizliği ve performans problemleri için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bir ev cihazının doğru çalışıp çalışmadığını anlamak için her zaman teknik ölçüm cihazlarına ihtiyaç duyulmaz. Günlük yaşam sırasında zaten yaptığınız basit kontroller birçok problemi fark etmenizi sağlar. Fırından çıkan yemeğin içini kontrol etmek, klimayı kullandıktan sonra odanın genel sıcaklığını değerlendirmek, buzdolabından alınan içeceğin soğukluğunu fark etmek veya çamaşır makinesinden çıkan tekstilin ne kadar ıslak olduğunu görmek buna örnektir.
Arçelik marka cihazınız çalışıyor görünmesine rağmen günlük kullanım sonunda yaptığınız doğal kontrolde beklenen sonucu alamıyorsanız teknik servis ihtiyacı oluşabilir.
Piyalepaşa’da garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda;
gibi durumlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Piyalepaşa Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Arızayı tanımlamak için cihazın iç yapısını bilmeniz gerekmez.
Günlük olarak zaten yaptığınız basit kontroller yeterli olabilir:
Yemeği kestiğinizde içi yeterince pişmiş mi?
Cihaz bir süre çalıştıktan sonra odanın genelinde beklenen serinlik oluşmuş mu?
Dolaptan aldığınız içecek veya yiyecek alıştığınız kadar soğuk mu?
Bardak ve tabaklar dolaba kaldırılabilecek kadar temiz mi?
Görüntü ve ses izleme boyunca normal mi?
Tekstili katladığınızda iç kısmında nem kalıyor mu?
Tekstili kaldırdığınızda normalden fazla su taşıyor mu?
Bu kontrollerden birinde tekrarlayan farklılık bulunuyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik fırınınız yemekleri beklenen sürede pişirmiyor, dış yüzey ile iç bölüm arasında belirgin fark oluşturuyor veya tepsinin farklı bölgelerinde farklı sonuç veriyorsa Piyalepaşa Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırından çıkan yemek dışarıdan hazır görünebilir.
Ancak kesildiğinde:
olduğu fark edilebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik fırınımızda yemeğin dışı normal görünüyor ancak kestiğimizde iç bölümün aynı sürede yeterince pişmediğini görüyoruz.”
Örneğin aynı tepside:
Ön bölüm: Açık.
Arka bölüm: Fazla kızarmış.
Bu durumda:
“Tepsinin tamamında aynı pişirme sonucu oluşmuyor.”
şeklinde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Üst yüzey hazır görünürken taban kısmının yeterince pişmemesi günlük kullanım sırasında fark edilebilir.
Bu durumda:
“Üst taraf kızarıyor ancak alt pişirme eskisi kadar yeterli değil.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Fanlı kullanım sırasında:
ile birlikte pişirme sonucu değiştiyse her iki durumu servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Arçelik klimanız çalışmasına rağmen odanın genelini yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, hava çıkışı zayıflıyor ya da iç üniteden su geliyorsa Piyalepaşa Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
İç ünitenin hemen önünde serin hava hissedilebilir.
Ancak bir süre sonra günlük yaşam alanına geçtiğinizde:
olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik klimamızdan serin hava geliyor ancak bir süre çalıştıktan sonra salonun genelinde eskisi kadar belirgin serinlik oluşmuyor.”
Klimayı çalıştırıp bir süre sonra odaya geri döndüğünüzde ortamda beklediğiniz sıcaklık değişikliği oluşmamış olabilir.
Bu durumda:
“Klima uzun süre açık kalıyor ancak odaya geri döndüğümüzde ortam hâlâ yeterince serin değil.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Yüksek fan seviyesinde belirgin hava hissedilebilir ancak odanın genelinde sonuç alınamayabilir.
Hava çıkışı ile oda sonucunu ayrı ayrı belirtin.
Klima çalıştıktan sonra:
su veya yoğun nem görülüyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Belirgin veya kontrolsüz sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Arçelik buzdolabınız yiyecek ve içecekleri yeterince soğuk tutmuyor, dondurucu ürünleri beklenen sertlikte korumuyor veya dolap içinde su ve nem oluşturuyorsa Piyalepaşa Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Günlük kullandığınız bir içecek buzdolabının mevcut sonucunu anlamanıza yardımcı olabilir.
Örneğin aynı rafta tuttuğunuz su artık:
soğutma performansında değişiklik olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik buzdolabımızda her zaman aynı rafta tuttuğumuz içecekler son dönemde eskisi kadar soğuk olmuyor.”
Dondurucuda bulunan ürün tamamen çözülmeden de performans değişikliği fark edilebilir.
Örneğin:
olabilir.
Bu durumda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabındaki problem yalnızca sıcaklıkla ilgili olmayabilir.
Özellikle:
bulunuyorsa bunu servis kaydında belirtin.
Örneğin bir raftaki ürünler yeterince soğuk değilken başka bölümde yiyecekler istenmeden donabilir.
Her iki sonucu birlikte paylaşabilirsiniz.
Arçelik bulaşık makineniz programı tamamlıyor ancak bardak, tabak veya çatal-kaşıkları yeterince temizlemiyor, suyu tamamen tahliye etmiyor ya da bulaşıkları aşırı ıslak bırakıyorsa Piyalepaşa Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandıktan sonra bardaklarda:
fark edilebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemiz programı tamamlıyor ancak son zamanlarda bardakları dolaba kaldırmadan önce tekrar kontrol etmek ve bazılarını yeniden temizlemek gerekiyor.”
Makine programı bitirmiş olsa bile tabaklarda gözle görülür kalıntı bulunabilir.
Bu durumda:
“Program tamamlanıyor ancak bazı tabaklarda yemek kalıntıları kalıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Program sonrasında iç tabanda belirgin su varsa tahliye sonucunda problem bulunabilir.
Su miktarını teknik olarak ölçmenize gerek yoktur.
Temizlik sonucu yeterli olabilir ancak kurutma değişmiş olabilir.
“Bulaşıklar temiz fakat program sonunda bardak ve tabaklarda normalden çok daha fazla su kalıyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Arçelik televizyonunuzda ekran kararması, görüntü titremesi, ses kesintisi, HDMI veya Smart TV problemi meydana geliyorsa Piyalepaşa Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon arızası her zaman tamamen siyah ekran değildir.
Normal izleme sırasında:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik televizyonumuz çalışıyor ancak izleme sırasında ekranın sağ tarafında zaman zaman belirgin bir kararma oluşuyor.”
Ekran karardığında kanal veya uygulama sesi devam ediyorsa:
“Görüntü kaybolduğunda ses kesilmiyor.”
bilgisini servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Normal yayın sorunsuzken:
kullanımında görüntü kesilebilir.
Hangi kullanımda problem olduğunu belirtmeniz yeterlidir.
Normal yayın çalışırken uygulamada:
görülebilir.
Bu kullanım farkını servis kaydında belirtin.
Arçelik kurutma makineniz program sonunda tekstilleri yeterince kurutmuyor, program süresi değişiyor veya tambur hareketi sırasında olağan dışı ses oluşturuyorsa Piyalepaşa Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sonunda sıcak bir havlu yüzeyden kuru hissedilebilir.
Ancak katlama sırasında:
nemli olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik kurutma makinemizde havlular program sonunda dışarıdan kuru hissediliyor ancak katladığımızda orta bölümlerinin hâlâ nemli kaldığını görüyoruz.”
Program bittikten sonra tekstiller:
kalabilir.
Bu günlük sonucu servis kaydında belirtin.
Örneğin:
Tişört: Kuru.
Havlu: Nemli.
Kalın giysi: Belirgin ıslak.
Hangi tekstillerin problemli olduğunu paylaşabilirsiniz.
Normal kullanım sırasında belirgin hale gelen:
oluşuyorsa cihazı boş şekilde test etmeyin.
Arçelik çamaşır makineniz programı tamamlıyor ancak tekstilleri yeterince sıkmıyor, suyu tamamen boşaltmıyor veya sıkma sırasında yoğun titreşim oluşturuyorsa Piyalepaşa Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Sıkma sonucunu anlamak için tambur hızını bilmeniz gerekmez.
Program sonrasında:
olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik çamaşır makinemiz programı bitiriyor ancak havluları makineden aldığımızda eskisine göre çok daha ağır ve ıslak oluyor.”
Program bittikten sonra tamburun alt bölümünde belirgin su varsa:
“Program tamamlanıyor ancak içerideki su tamamen tahliye edilmiyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Normal çalışma titreşiminden farklı olarak:
oluşuyorsa tekrar tekrar sıkma programı çalıştırmayın.
İçeride su bulunuyor ve kapak kilitli kalıyorsa kapağı zorlamayın.
“Yemeği kestiğimizde iç kısmı yeterince pişmemiş oluyor.”
“Bir süre çalıştıktan sonra salonun genelinde yeterli serinlik oluşmuyor.”
“Dolaptan aldığımız içecek eskisi kadar soğuk değil.”
“Bardakları dolaba kaldırmadan önce yeniden kontrol etmek gerekiyor.”
“İzleme sırasında ekranın sağ tarafı kısa süre kararıyor.”
“Havluyu katladığımızda iç bölümünde nem kalıyor.”
“Makineden çıkan havlular normalden çok daha ağır ve ıslak.”
Servis talebi oluşturmadan önce:
zorunda değilsiniz.
Normal kullanım sırasında gördüğünüz değişikliği aktarmanız yeterlidir.
Problemi tekrar görmek amacıyla:
Örneğin:
“Bulaşıklar bazı programlarda normal, bazı kullanımlarda kalıntılı çıkıyor.”
veya:
“Televizyon ekranı her gün değil ancak son dönemde daha sık kararıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik cihazınız herhangi bir hata kodu göstermeden:
Ekranda kod bulunuyorsa gördüğünüz şekli servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Kodun teknik karşılığını bilmeniz gerekmez.
Örneğin:
“Çamaşırlar çok ıslak çıkıyor ve sıkmada sert vuruntu oluyor.”
veya:
“Buzdolabı yeterince soğutmuyor ve son günlerde farklı bir uğultu başladı.”
Her iki belirtiyi birlikte paylaşabilirsiniz.
Cihazın:
belirgin su görülüyorsa bunu servis talebinde belirtin.
Kontrolsüz sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Aşağıdaki durumlardan biri varsa kullanımı durdurun:
Cihaz üzerinde kendi başınıza teknik müdahale uygulamayın.
Beyoğlu Piyalepaşa Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizi iletirken mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya pişirme problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya hava performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma veya dondurma performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan yıkama, temizlik, tahliye veya kurutma problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ekran, görüntü, parlaklık veya bağlantı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan kurutma performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Günlük kullanım sırasında fark ettiğiniz gerçek sonucu aktarmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızın performansındaki değişikliği fark etmek için teknik bilgi sahibi olmanız gerekmez. Günlük kullanım sırasında yaptığınız doğal kontroller çoğu zaman sorunun anlaşılması için yeterlidir.
Fırından çıkan yemeğin içi yetersiz kalabilir. Klima çalışmasına rağmen odanın genelinde beklenen serinlik oluşmayabilir. Buzdolabından aldığınız içecek alıştığınız kadar soğuk olmayabilir. Bulaşık makinesinden çıkan bardaklarda kalıntı görülebilir. Televizyonda izleme sırasında bölgesel kararma oluşabilir. Kurutma makinesinden çıkan havluların iç kısmında nem kalabilir. Çamaşır makinesinden çıkardığınız tekstiller normalden daha ağır ve ıslak olabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri problemler bulunuyorsa Piyalepaşa Arçelik Servisi için teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
