Beyoğlu Kılıçali Paşa Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarınızda meydana gelen arıza, çalışma düzensizliği ve performans kayıpları için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evde kullanılan bir cihazın problemli olduğunu anlamak için tamamen durmasını beklemek gerekmez. Bazen cihaz temel işlevlerinden birini sürdürüyor görünürken günlük kullanımın tamamında beklenen sonucu oluşturamaz.
Bulaşık makinesi su alabilir ancak bulaşıkları yeterince temizlemeyebilir. Televizyon açılabilir fakat görüntü kullanım sırasında bozulabilir. Fırın ısınabilir ancak yemeklerin tamamını dengeli pişiremeyebilir. Buzdolabından çalışma sesi gelirken günlük ürünler yeterince soğuk kalmayabilir. Çamaşır makinesi yıkamayı yapıp sıkma sonucunda yetersiz kalabilir. Klima hava verirken oda sıcaklığını beklenen düzeye getiremeyebilir. Kurutma makinesinde tambur hareket ettiği halde tekstiller nemli çıkabilir.
Kılıçali Paşa’da garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri problemler bulunuyorsa Kılıçali Paşa Arçelik Servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Cihazın:
tek başına günlük görevin doğru tamamlandığını göstermez.
Örneğin:
“Bulaşık makinesi çalışıyor ancak bardaklarda kalıntı bırakıyor.”
“Klima açık fakat salon yeterince serinlemiyor.”
“Kurutma makinesi programı bitiriyor ama havlular hâlâ nemli.”
“Fırın ısınıyor ancak yemeğin altı pişmiyor.”
gibi doğrudan gözlemlerle servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik bulaşık makineniz programı çalıştırıyor ancak bulaşıkları yeterince temizlemiyor, tahliye problemi oluşturuyor veya program sonunda bulaşıkları çok ıslak bırakıyorsa Kılıçali Paşa Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca problemler:
Makine program boyunca çalışıyor olabilir.
Ancak kapağı açtığınızda:
görülebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemiz program boyunca çalışıyor ancak son dönemde bardak ve tabaklarda belirgin kalıntılar bırakıyor.”
Program sonunda bulaşıklar büyük ölçüde temiz olabilir ancak taban bölümünde belirgin su bulunabilir.
Bu durumda:
“Yıkama sonucu genel olarak normal ancak program sonunda içerideki su tamamen boşalmıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Temizlik sonucundan bağımsız olarak kurutma performansında değişiklik olabilir.
Örneğin:
“Bulaşıklar temiz çıkıyor ancak program sonunda eskisine göre çok daha ıslak kalıyor.”
Makine daha uzun süre çalışıyor ancak:
sonucunda iyileşme görülmüyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik televizyonunuz açılıyor ancak görüntü veya ses problemi oluşturuyor, ekran kararıyor, Smart TV uygulamaları düzgün çalışmıyor ya da bağlantı problemleri meydana geliyorsa Kılıçali Paşa Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Cihazın açılması normal kullanım için tek başına yeterli değildir.
Örneğin:
“Arçelik televizyonumuz normal şekilde açılıyor ancak kullanım sırasında görüntü kısa süreli kayboluyor ve tekrar geliyor.”
Örneğin:
Ses: Var.
Görüntü: Yok.
veya tam tersi görülebilir.
Servis kaydında:
“Televizyon açık ve ses geliyor ancak ekranda görüntü oluşmuyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Normal yayın çalışırken:
görülebilir.
Problemin yalnızca Smart TV kullanımında ortaya çıktığını belirtmeniz yeterlidir.
Örneğin:
görülebilir.
Problemin bütün ekranı kaplamasını beklemeniz gerekmez.
Arçelik fırınınız ısınıyor ancak yemekleri dengeli pişirmiyor, ön ısıtma süresi uzuyor, fan çalışması değişiyor veya yemeklerin iç bölümü yetersiz kalıyorsa Kılıçali Paşa Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Fırının içinin sıcak olması pişirme sonucunun bütün bölgelerde aynı olduğu anlamına gelmez.
Örneğin:
“Arçelik fırınımız ısınıyor ancak yemeklerin üst bölümü hızlı kızarırken alt ve iç kısmı aynı sürede yeterince pişmiyor.”
Örneğin:
Arka bölüm: Fazla kızarmış.
Ön bölüm: Daha açık.
Bu durumda:
“Pişirme sonucu tepsinin tamamında eşit değil.”
şeklinde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Sık kullandığınız normal pişirme ayarında ön ısıtmanın belirgin biçimde daha uzun sürmesi de servis kaydına eklenebilir.
Fanlı programda yeni bir ses ile birlikte pişirme sonucu değişiyorsa iki problemi birlikte belirtin.
Arçelik buzdolabınız çalışmasına rağmen yeterince soğutmuyor, dondurucu performansı değişiyor, iç bölümde su veya yoğun nem oluşuyorsa Kılıçali Paşa Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek problemler:
Buzdolabının motor veya fan benzeri çalışma seslerinin duyulması gerçek soğutma sonucunun yeterli olduğu anlamına gelmez.
“Arçelik buzdolabımız çalışıyor ancak alt bölümdeki içecekler ve günlük yiyecekler son dönemde eskisi kadar soğuk kalmıyor.”
Donmuş ürünlerde:
fark edilebilir.
Ürünlerin tamamen çözülmesini beklemeden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
Üst raf: Yeterince soğuk.
Alt raf: Daha sıcak.
Bu durumda:
“Soğutma problemi bütün dolapta aynı değil, özellikle alt bölümde daha belirgin.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
İç bölümde:
görülebilir.
Kaynağı belirlemek için cihazı sökmeye çalışmayın.
Arçelik çamaşır makineniz programı çalıştırıyor ancak suyu tahliye etmiyor, yeterli sıkma yapmıyor veya çamaşırları çok ıslak bırakıyorsa Kılıçali Paşa Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Makine:
Ancak program sonunda tekstiller beklenenden çok daha ıslak olabilir.
“Arçelik çamaşır makinemiz yıkama işlemini yapıyor ancak program sonunda çamaşırlar normalden çok daha ıslak çıkıyor.”
Program sona erdiğinde tambur içinde belirgin su bulunuyorsa:
“Program bitiyor ancak makine içindeki su tamamen boşalmıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Makinenin normal sıkma sesinden farklı olarak:
görülebilir.
Bu durumda cihazı tekrar tekrar sıkmada test etmeyin.
Program bitmiş görünmesine rağmen kapak açılmıyor ve içeride su varsa kapağı zorlamayın.
Arçelik klimanız hava veriyor ancak odayı yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, fan performansı düşüyor ya da iç üniteden su geliyorsa Kılıçali Paşa Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Klimanın hemen önünde hava hissedilebilir.
Ancak önemli olan cihazın bulunduğu ortamda oluşturduğu gerçek sonuçtur.
“Arçelik klimamızdan hava geliyor ancak cihaz uzun süre çalışmasına rağmen salon eskisi kadar serinlemiyor.”
Kumandada fan seviyesi değişmesine rağmen hava çıkışı aynı kalıyorsa bunu servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Klima çalışırken:
görülebilir.
Belirgin veya kontrolsüz sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.
İç üniteden gelen:
daha önce yoksa servis talebinde belirtin.
Arçelik kurutma makineniz programı çalıştırıyor ancak tekstilleri yeterince kurutmuyor, program süresi değişiyor veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Kılıçali Paşa Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Makine çalışma sırasında normal görünebilir.
Ancak program sonunda:
olabilir.
“Arçelik kurutma makinemizin tamburu program boyunca dönüyor ancak özellikle havlu ve kalın tekstiller program sonunda yeterince kurumuyor.”
Daha önce alışılmış sürede tamamlanan kurutma programı artık belirgin biçimde uzuyorsa ve sonuç yine yetersizse servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tersi şekilde program beklenenden erken de sona erebilir.
“Program erken bitiyor ancak tekstiller hâlâ nemli.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Çalışma sırasında:
duyuluyorsa sesin hangi aşamada ortaya çıktığını belirtin.
Arçelik marka cihazınız:
teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
Bulaşık Makinesi: Su alıyor ancak temizlemiyor.
Televizyon: Açılıyor ancak görüntü kararıyor.
Fırın: Isınıyor ancak dengeli pişirmiyor.
Buzdolabı: Çalışıyor ancak yeterince soğutmuyor.
Çamaşır Makinesi: Yıkıyor ancak sıkmıyor.
Klima: Hava veriyor ancak odayı serinletmiyor.
Kurutma Makinesi: Tambur dönüyor ancak tekstili kurutmuyor.
Bu tür kullanım sonuçları servis kaydında doğrudan paylaşılabilir.
Cihazın ekranında herhangi bir hata kodu görünmeyebilir.
Buna rağmen:
performansında belirgin problem oluşabilir.
Ekranda görülen kodu mümkünse servis talebiniz sırasında paylaşabilirsiniz.
Kodun teknik karşılığını kendiniz araştırmanız gerekmez.
Örneğin:
duyulduğunu söyleyebilirsiniz.
Cihazın:
su görülebilir.
Belirgin veya kontrolsüz su sızıntısında cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Aşağıdaki durumlarda kullanımı durdurun:
Cihazın parçalarını kendi başınıza sökmeyin veya teknik müdahale uygulamayın.
Beyoğlu Kılıçali Paşa Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizi iletirken mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan temizlik, tahliye veya kurutma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Görüntü, ekran, ses veya Smart TV problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan pişirme performansı veya ısıtma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Gerçek ürün sıcaklığında belirgin değişiklik varsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Soğutma, ısıtma veya hava performansındaki tekrarlayan problemler için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan kurutma performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Hata kodu olmaması cihazın gerçek kullanım sonucunun normal olduğu anlamına gelmez.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızın tamamen durmasını beklemeden günlük kullanımda oluşan belirgin performans değişiklikleri için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesi programı çalıştırmasına rağmen yeterli temizlik yapmayabilir. Televizyon açıldığı halde görüntü problemi oluşturabilir. Fırın ısınırken yemekleri dengesiz pişirebilir. Buzdolabı çalışmaya devam ettiği halde ürünleri yeterince soğuk tutmayabilir. Çamaşır makinesi yıkamayı gerçekleştirip sıkmada yetersiz kalabilir. Klima hava çıkışı oluşturmasına rağmen ortamı yeterince serinletemeyebilir. Kurutma makinesi tamburu hareket ettiği halde tekstilleri nemli bırakabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri problemler bulunuyorsa Kılıçali Paşa Arçelik Servisi için servis talebinizi iletebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.