Beyoğlu Pürtelaş Hasan Efendi Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarınızda oluşan arıza, çalışma düzensizliği ve performans problemleri için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazları gün içinde tek bir sabit koşul altında kullanılmaz. Fırının kapağı yemek kontrolü için açılır ve tekrar kapatılır, buzdolabına yeni ürünler yerleştirilir, televizyonda yayın kaynağı değiştirilir, klimada çalışma modu seçilir veya makinelerde farklı günlük programlar kullanılır. Cihazın bu normal kullanım değişikliklerinden sonra yeni çalışma koşuluna uyum sağlaması beklenir.
Problem bazen tam olarak bu noktada ortaya çıkar. Cihaz ilk kullanım biçiminde normal görünürken yeni koşula geçildiğinde:
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda günlük kullanım sırasında tekrarlayan bu tür değişiklikler bulunuyorsa Pürtelaş Hasan Efendi Arçelik Servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Pürtelaş Hasan Efendi Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bazı problemlerde cihaz sürekli arızalı görünmez.
Örneğin:
Fırın: İlk pişirme düzeni normal → yemek kontrolünden sonra pişirme belirgin biçimde zayıflıyor.
Televizyon: Normal yayın çalışıyor → başka görüntü kaynağına geçildiğinde ekran problemi oluşuyor.
Buzdolabı: Mevcut ürünler yeterince soğuk → günlük kullanım sonrasında sıcaklık uzun süre toparlanmıyor.
Klima: Fan çalışıyor → soğutma kullanımında oda sonucu yetersiz kalıyor.
Bu durumda servis kaydında problemi şu şekilde anlatabilirsiniz:
“İlk kullanım normal, değişiklik yaptıktan sonra sorun başlıyor.”
veya
“Cihaz bir kullanımda düzgün çalışıyor ancak diğer kullanım biçimine geçtiğimizde aynı sonucu alamıyoruz.”
Arızanın teknik nedenini kendiniz belirlemeniz gerekmez.
Arçelik fırınınız yeterince ısınmıyor, yemekleri dengesiz pişiriyor, fan çalışması değişiyor veya günlük pişirme sırasında ısı performansında belirgin farklılık oluşuyorsa Pürtelaş Hasan Efendi Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırının kapağı günlük kullanım sırasında yemeği kontrol etmek amacıyla kısa süre açılıp tekrar kapatılabilir.
Daha sonra pişirmenin normal şekilde devam etmesi beklenir.
Ancak:
servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik fırınımız pişirmeye normal başlıyor ancak yemek kontrolü için kapağı açıp kapattıktan sonra pişirme sonucu belirgin şekilde yavaşlıyor.”
Fırın ön ısıtmayı tamamlamış görünmesine rağmen:
Cihaz ekranındaki durumdan ziyade gerçek yemek sonucunu belirtin.
Geçmişte kullandığınız iki normal program arasında artık çok belirgin sonuç farkı bulunuyorsa hangi programda sorun gördüğünüzü servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Örneğin:
“Normal pişirmede sonuç daha dengeli ancak fanlı kullanımda tepsinin bir tarafı belirgin şekilde daha hızlı kızarıyor.”
Fan devreye girdiğinde daha önce bulunmayan:
duyuluyorsa cihazı boş çalıştırarak problemi test etmeyin.
Arçelik buzdolabınız günlük yiyecekleri yeterince soğutmuyor, kapı kullanımından sonra iç sıcaklık normale dönmüyor, dondurucu performansı değişiyor veya su ve buzlanma problemi oluşuyorsa Pürtelaş Hasan Efendi Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabı kapağının günlük kullanım sırasında açılması normaldir.
Kapak yeniden kapatıldıktan sonra cihazın soğutma düzeninin devam etmesi beklenir.
Problem olduğunda:
“Arçelik buzdolabımızda kapıyı günlük kullanım için açıp kapattıktan sonra alt bölüm uzun süre yeterince soğuk hale gelmiyor.”
Dolaptaki eski ürünler yeterli soğuklukta kalabilir.
Ancak yeni yerleştirilen:
alışılmıştan çok daha uzun sürede soğuyorsa bunu belirtin.
Dondurulmuş ürünler tamamen çözülmeden önce de performans değişikliği görülebilir.
Örneğin:
“Ürünler hâlâ donmuş ancak normalden daha yumuşak hale geliyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Dolap içinde normal günlük kullanımdan sonra:
oluşuyor ve tekrarlıyorsa servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Arçelik kurutma makineniz farklı günlük yüklerde tutarsız sonuç oluşturuyor, tekstilleri yeterince kurutmuyor veya program süresi ve tambur davranışı değişiyorsa Pürtelaş Hasan Efendi Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Makine ince tekstillerde yeterli sonuç verebilir.
Ancak günlük kullanımdaki:
yükünde program sonunda belirgin nem kalabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik kurutma makinemiz ince çamaşırlarda daha iyi sonuç veriyor ancak günlük havlu ve kalın giysi yükünde tekstiller program sonunda nemli kalıyor.”
Normal kullanım için uygun farklı kurutma seçeneklerinde de tekstiller benzer biçimde nemli çıkıyorsa bunu belirtin.
Cihazı arızayı doğrulamak amacıyla art arda farklı programlarda çalıştırmayın.
Benzer günlük kullanımda program bazen belirgin biçimde uzuyor ve buna rağmen kurutma sonucu yeterli olmuyorsa iki durumu birlikte paylaşabilirsiniz.
Normal günlük yük altında:
oluşuyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik televizyonunuz normal yayında çalışmasına rağmen kaynak değişiminde, HDMI kullanımında, Smart TV uygulamalarında veya ekran görüntüsünde sorun oluşturuyorsa Pürtelaş Hasan Efendi Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon normal kanalları gösterebilir.
Fakat HDMI kaynağına geçildiğinde:
oluşabilir.
“Arçelik televizyonumuz normal yayında çalışıyor ancak HDMI kaynağına geçtiğimizde görüntü zaman zaman oluşmuyor veya kısa süre sonra kayboluyor.”
Uygulamadan çıkıldıktan sonra:
Bu davranış tekrarlıyorsa hangi geçiş sırasında meydana geldiğini belirtin.
Örneğin:
Ses: Geliyor.
Görüntü: Siyah ekran.
Bu ayrımı servis kaydınızda paylaşabilirsiniz.
Problem:
veya tam tersi olabilir.
Bu bilgi teknik servis talebini daha açık hale getirir.
Arçelik bulaşık makineniz farklı günlük programlarda temizleme, tahliye veya kurutma sonucu açısından belirgin sorun oluşturuyorsa Pürtelaş Hasan Efendi Arçelik bulaşık makinesi servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bir programda bulaşıklar büyük ölçüde temiz çıkarken başka normal kullanım programında:
görülebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemizde bazı günlük programlarda temizlik yeterli ancak başka programda özellikle bardaklarda belirgin kalıntılar oluşuyor.”
Farklı normal kullanımlarda program sonunda makinenin içinde su kalıyorsa:
“Program tamamlanıyor ancak tabandaki su tamamen boşalmıyor.”
şeklinde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
Bir program: Temizlik yeterli, kurutma zayıf.
Başka program: Kalıntı daha belirgin.
Hangi kullanımda ne gördüğünüzü kısaca belirtin.
Program sonunda bazı kullanımlarda:
görülüyorsa servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makineniz farklı günlük programlarda sıkma, tahliye veya program tamamlama problemi oluşturuyorsa Pürtelaş Hasan Efendi Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Normal günlük programlar arasında belirgin sonuç farkı oluşabilir.
Örneğin:
Bir kullanım: Tekstiller normal nemde.
Diğer kullanım: Havlular ve giysiler çok ıslak.
“Arçelik çamaşır makinemizde bazı programlarda sıkma sonucu normal ancak başka günlük programda çamaşırlar çok daha ıslak çıkıyor.”
Seçilen programın süresi ilerlerken:
oluşuyorsa bunu belirtin.
Program sonunda bazı kullanımlarda tamburda su görülmesi tekrarlıyorsa:
“Her seferinde olmuyor ancak bazı programların sonunda makine içinde su kalıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Belirli kullanımda ortaya çıkan:
durumunda makineyi art arda test etmeyin.
Arçelik klimanız seçilen çalışma biçimine göre beklenen soğutma veya ısıtma sonucunu oluşturmuyor, hava çıkışı değişiyor veya iç üniteden su geliyorsa Pürtelaş Hasan Efendi Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klimada hava hareketi bulunabilir.
Ancak soğutma kullanımı seçildiğinde:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik klimamız fan olarak hava veriyor ancak soğutma kullanımına geçtiğimizde salonun sıcaklığında beklenen değişiklik oluşmuyor.”
Kumanda ekranında farklı bir seçim görülmesine rağmen:
geçmiş kullanımdaki gibi değişmiyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Klimanın çalışma biçimi değiştirildikten sonra:
bu geçişi servis talebinde belirtin.
İç üniteden:
görülüyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Belirgin veya kontrolsüz su sızıntısında cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Servis talebinde cihazın hangi noktaya kadar normal çalıştığını anlatmanız yeterlidir.
“Pişirme başta normal, yemek kontrolünden sonra belirgin şekilde yavaşlıyor.”
“Kapı kullanımından sonra alt bölümün soğukluğu uzun süre toparlanmıyor.”
“İnce tekstillerde normal, havlu ve kalın giysilerde nemli sonuç oluşuyor.”
“Normal yayın çalışıyor, HDMI’a geçince görüntü kesiliyor.”
“Bir günlük programda sonuç normal, diğerinde bardaklarda kalıntı oluşuyor.”
“Bazı programlarda sıkma normal, başka programda tekstiller çok ıslak.”
“Fan çalışıyor, soğutmaya geçildiğinde oda sonucu yeterli olmuyor.”
Cihazınız:
olabilir.
Bu nedenle servis kaydında hangi kullanımın normal, hangisinin problemli olduğunu belirtebilirsiniz.
Problemi doğrulamak amacıyla:
Normal kullanım sırasında gördüğünüz değişiklik servis kaydı için yeterlidir.
Örneğin:
“Normal yıkama tamamlanıyor ancak sıkma bölümünde hata kodu oluşuyor.”
veya:
“Televizyon normal yayında sorun çıkarmıyor, Smart TV kullanımında yeniden başlıyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Cihaz ekranında hiçbir hata görünmese bile:
Aşağıdaki durumlardan biri varsa cihazı tekrar çalıştırmayın:
Cihaz üzerinde kendi başınıza teknik müdahale uygulamayın.
Beyoğlu Pürtelaş Hasan Efendi Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizi oluştururken mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya pişirme performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma veya sıcaklık problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan kurutma performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. HDMI, kaynak, görüntü veya bağlantı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan yıkama, tahliye veya kurutma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan sıkma, tahliye veya program ilerleme problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma veya çalışma modu problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Problemin cihazın bütün kullanımlarında görülmesi gerekmez. Hangi koşulda tekrarlandığını belirtmeniz yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızdaki problem sürekli aynı biçimde görülmeyebilir. Cihaz bir kullanım koşulunda normal davranırken farklı bir program, kaynak, yük veya günlük kullanım değişikliğinde performans problemi oluşturabilir.
Fırın pişirmeye normal başlayıp günlük kullanım sırasında sonucu değiştirebilir. Buzdolabı normal soğuturken kapı kullanımından sonra sıcaklığı yeterince toparlayamayabilir. Kurutma makinesi ince tekstillerde yeterli olup kalın giysilerde nem bırakabilir. Televizyon normal yayın gösterirken HDMI veya Smart TV kullanımında sorun oluşturabilir. Bulaşık makinesi bazı programlarda yeterli sonuç verirken başka kullanımda kalıntı veya tahliye problemi meydana getirebilir. Çamaşır makinesi bir programda yeterli sıkma yapıp diğerinde tekstilleri aşırı ıslak bırakabilir. Klima hava verirken soğutma kullanımında odanın genelinde beklenen sonucu oluşturamayabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri tekrarlayan problemler bulunuyorsa Pürtelaş Hasan Efendi Arçelik Servisi için teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
