Beyoğlu Örnektepe Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarınızda meydana gelen arıza ve performans problemleri için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evde her gün kullanılan cihazlarda teknik sorunlar çoğu zaman bir anda tamamen çalışmama şeklinde ortaya çıkmaz. Kullanıcı önce günlük rutinde küçük fakat belirgin bir değişiklik fark eder. Fırının alışılmış yemeği farklı pişirmesi, buzdolabındaki ürünlerin beklenen soğuklukta olmaması, bulaşık makinesinden çıkan bardaklarda kalıntı görülmesi veya televizyon görüntüsünün kısa süreli bozulması bu değişikliklerden bazılarıdır.
Arçelik marka cihazınızın ekranı çalışıyor, programı başlıyor veya cihazdan normal çalışma sesi geliyor olsa bile elde edilen gerçek sonuç geçmiş kullanımdan belirgin şekilde farklıysa teknik servis ihtiyacı oluşabilir.
Örnektepe’de garanti dışında kalan Arçelik marka cihazlarda;
gibi problemler için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örnektepe Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bir arızayı tarif etmek için teknik terim kullanmanız gerekmez. Günlük kullanımda gördüğünüz sonucu olduğu gibi anlatabilirsiniz.
Örneğin:
“Fırın eskisiyle aynı sürede çalışıyor ama yemek artık aynı şekilde pişmiyor.”
“Buzdolabının ışığı ve ekranı normal ama içecekler yeterince soğuk değil.”
“Bulaşık makinesi programı tamamlıyor fakat bardaklarda iz kalıyor.”
“Klima açık ancak odanın sıcaklığı eskisi kadar değişmiyor.”
“Televizyonda yayın devam ederken ekranın bir kısmı kısa süre kararıyor.”
“Çamaşır makinesi sıkmaya geçiyor fakat tekstiller program sonunda çok ıslak.”
“Kurutma makinesi bitiş gösteriyor ama havlular dolaba kaldırılacak kadar kuru değil.”
Bu tür açıklamalar servis talebi oluştururken yeterlidir.
Arçelik fırınınız yemekleri beklenen sürede pişirmiyor, üst ve alt bölüm arasında belirgin fark oluşturuyor veya fan ve ısıtma performansında değişiklik meydana geliyorsa Örnektepe Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca sorunlar:
Uzun süredir aynı fırında hazırladığınız yemekler cihazın performansındaki değişikliği fark etmeyi kolaylaştırabilir.
Örneğin daha önce:
ile hazırladığınız yemek artık farklı sonuç veriyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
“Arçelik fırınımızda sürekli yaptığımız yemek artık aynı program ve benzer sürede iç kısmından yeterince pişmiyor.”
şeklinde probleminizi aktarabilirsiniz.
Yemeğin:
olabilir.
Bu durumda pişirme süresini sürekli artırmak yerine tekrarlayan problemi servis kaydında belirtin.
Örneğin:
Sol taraf: Normal.
Sağ taraf: Fazla kızarmış.
veya bunun tersi görülebilir.
“Aynı tepsinin iki tarafında belirgin pişirme farkı oluşuyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Fan çalışırken:
duyuluyorsa hangi programda fark ettiğinizi servis talebinde belirtebilirsiniz.
Arçelik buzdolabınız günlük yiyecekleri yeterince soğuk tutmuyor, dondurucu bölümündeki ürünlerde yumuşama görülüyor veya iç bölümde su, nem ve buzlanma oluşuyorsa Örnektepe Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Buzdolabındaki problemi fark etmek için teknik sıcaklık ölçümü yapmak zorunda değilsiniz.
Günlük kullanım sırasında:
gibi belirtiler fark edilebilir.
Servis kaydı örneği:
“Arçelik buzdolabımız çalışıyor ancak alt bölümdeki içecekler ve günlük yiyecekler son günlerde eskisi kadar soğuk kalmıyor.”
Aynı raftaki ürünlerin günün farklı zamanlarında belirgin biçimde farklı soğuklukta olduğunu fark edebilirsiniz.
Örneğin:
Tekrarlayan bu değişikliği servis talebinde belirtin.
Dondurulmuş ürün tamamen çözülmeden önce:
fark edilebilir.
Bu durumda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin alt bölüm yeterince soğuk değilken sebzelik altında su da birikebilir.
Her iki kullanıcı gözlemini birlikte aktarabilirsiniz.
Arçelik bulaşık makineniz programı tamamladığı halde bulaşıkları yeterince temizlemiyor, suyu tamamen tahliye etmiyor veya program sonunda bulaşıkları çok ıslak bırakıyorsa Örnektepe Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek sorunlar:
Temizlik problemi bazı bulaşıklarda ilk bakışta fark edilmeyebilir.
Örneğin bardaklarda:
oluşabilir.
“Arçelik bulaşık makinemiz programı bitiriyor ancak özellikle bardaklarda daha önce olmayan belirgin kalıntılar oluşuyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandığı halde tabaklarda gözle görülür yemek artıkları bulunuyorsa bunu servis talebinde belirtin.
Bulaşıkları yeniden yıkayarak problemi sürekli telafi etmek yerine tekrarlayan durumda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kapağı açtığınızda taban bölümünde belirgin miktarda su görülüyorsa:
“Program bitiyor ancak tabandaki su tamamen boşalmıyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Bulaşıklar temiz olabilir ancak program sonunda:
kalabilir.
Temizlik ile kurutma sonucunu ayrı ayrı belirtin.
Arçelik klimanız açık olmasına rağmen odayı yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, hava çıkışı zayıflıyor ya da iç üniteden su geliyorsa Örnektepe Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca klima problemleri:
Cihazın hemen önünde serin hava hissedilebilir ancak odanın kullanılan diğer bölümleri yeterince serinlemeyebilir.
Örneğin:
görülebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik klimamız çalışıyor ancak serinlik yalnızca cihazın yakınında hissediliyor; salonun kullanılan bölümünde yeterli soğutma oluşmuyor.”
Klima eskisinden daha uzun süre açık tutulduğu halde aynı ortam sonucu alınamıyorsa:
“Cihaz uzun süre çalışıyor ancak salon eski kullanımımızdaki kadar serinlemiyor.”
şeklinde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fan ayarı aynı kalmasına rağmen hava:
Bu değişikliği servis kaydında belirtin.
Klimanın çevresinde:
oluşuyorsa belirgin sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Arçelik televizyonunuzda görüntü, ses, HDMI, Smart TV veya internet bağlantısı problemleri meydana geliyorsa Örnektepe Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Ekran tamamen kararmadan önce:
görülebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik televizyonumuzda görüntü tamamen kaybolmuyor ancak özellikle açık renkli sahnelerde ekranın sağ bölümünde belirgin titreme oluşuyor.”
Yayın sırasında görüntü birkaç saniye kaybolurken ses devam edebilir.
Bu durumda:
“Ekran karardığında kanal sesi kesilmiyor.”
bilgisini paylaşabilirsiniz.
Normal yayın çalışırken bağlı cihaz görüntüsünde:
oluşuyorsa hangi kaynağın etkilendiğini belirtin.
Bu durumda televizyonun bütün işlevlerinin bozuk olduğunu söylemeniz gerekmez.
“Normal yayın çalışıyor ancak Smart TV uygulamalarında donma ve kapanma oluyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makineniz program sonunda tekstilleri yeterince sıkmıyor, suyu tamamen tahliye etmiyor veya sıkma sırasında yoğun titreşim oluşturuyorsa Örnektepe Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca sorunlar:
Program bitmesine rağmen tekstiller:
olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik çamaşır makinemiz programı tamamlıyor ancak tekstiller son dönemde eskisine göre çok daha ağır ve ıslak çıkıyor.”
Makinenin sıkmaya geçtiğini duyabilirsiniz.
Ancak program sonunda tekstillerde çok fazla su kaldıysa gerçek sıkma sonucu yetersiz olabilir.
Program içinde tahliye sesi duyulmasına rağmen program sonunda içeride su kalıyorsa:
“Makine su boşaltıyor gibi çalışıyor ancak program sonunda tamburda yine su bulunuyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sıkmada:
oluşuyorsa tekrar tekrar test etmeyin.
Arçelik kurutma makineniz program sonunda tekstilleri yeterince kurutmuyor, program süresi düzensizleşiyor veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Örnektepe Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Kurutma programı sonrası tekstilin yüzeyi kuru hissedilebilir.
Ancak:
nem fark edilebilir.
“Arçelik kurutma makinemizde havlular dışarıdan kuru görünüyor ancak katlandığında iç bölümlerinin nemli kaldığını fark ediyoruz.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
çıkabilir.
Hangi tekstillerin problemli olduğunu belirtmeniz yeterlidir.
Program daha uzun çalışıyor ancak gerçek kuruluk sonucu değişmiyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Sürtünme veya vuruntu sesi varsa cihazı boş çalıştırarak arızayı tekrar oluşturmaya çalışmayın.
Arçelik marka cihazınızda aşağıdaki değişikliklerden biri veya birkaçı bulunuyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz:
Örneğin:
“Buzdolabının alt bölümü yeterince soğuk değil.”
“Fırın yemeğin içini geç pişiriyor.”
“Bulaşık makinesinde program sonunda su kalıyor.”
“Klima uzun çalışıyor ama oda yeterince serinlemiyor.”
“Televizyonun sağ tarafı zaman zaman kararıyor.”
“Çamaşırlar program sonunda aşırı ıslak.”
“Kurutma makinesinde havlular nemli kalıyor.”
Bu tür ifadeler yeterlidir.
Arçelik cihazınız ekranda herhangi bir hata göstermese bile gerçek kullanım sonucunda belirgin bir problem oluşabilir.
Hata kodu bulunmaması;
anlamına gelmez.
Ekranda hata veya uyarı kodu bulunuyorsa servis kaydı sırasında gördüğünüz şekli belirtin.
Teknik karşılığını kendiniz belirlemek zorunda değilsiniz.
Sesin yaklaşık olarak ne zaman duyulduğunu söyleyebilirsiniz:
Sesin hangi parçadan geldiğini tahmin etmeyin.
Arızayı tekrar görmek amacıyla:
Normal günlük kullanım sırasında fark ettiğiniz belirtiler yeterlidir.
Aşağıdaki durumlardan biri bulunuyorsa cihazı yeniden çalıştırmayın:
Cihaz üzerinde kendi başınıza teknik müdahale uygulamayın.
Beyoğlu Örnektepe Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizi iletirken mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya pişirme performansı değişikliği için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma veya dondurma performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan yıkama, temizlik veya tahliye problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Soğutma, ısıtma veya hava performansındaki tekrarlayan problemler için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan bölgesel görüntü, parlaklık, titreme veya çizgi problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan sıkma veya tahliye performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan kurutma performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Hata kodu bulunmadan da cihazın gerçek kullanım sonucunda belirgin performans problemi meydana gelebilir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızdaki teknik problemin mutlaka cihazı tamamen durdurması gerekmez. Günlük kullanım sırasında ortaya çıkan ve tekrar eden performans değişiklikleri de teknik servis ihtiyacını gösterebilir.
Fırın alışılmış yemekleri farklı pişirmeye başlayabilir. Buzdolabındaki ürünler gün içinde aynı soğukluğu korumayabilir. Bulaşık makinesi programını bitirirken bardaklarda veya tabaklarda kalıntı bırakabilir. Klima çalışmasına rağmen odanın kullanılan bölümünde yeterli serinlik sağlayamayabilir. Televizyonda bölgesel görüntü problemleri veya kısa kararmalar meydana gelebilir. Çamaşır makinesi program sonunda tekstilleri aşırı ıslak bırakabilir. Kurutma makinesinde özellikle kalın tekstillerin iç kısımları nemli kalabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri problemler bulunuyorsa Örnektepe Arçelik Servisi için teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
