Beyoğlu Karamustafapaşa bölgesinde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarınızda oluşan arıza ve performans problemleri için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarında servis ihtiyacı her zaman cihazın tamamen çalışmamasıyla başlamaz. Televizyon açılabilir ancak görüntü kesintileri oluşturabilir. Buzdolabı çalışmasına rağmen yiyecekleri yeterince soğuk tutmayabilir. Fırın ısınabilir fakat yemeklerin pişme düzeni değişebilir. Çamaşır makinesi programı bitirebilir ancak tekstilleri aşırı ıslak bırakabilir.
Kullanıcı açısından önemli olan cihazın yalnızca çalışıp çalışmadığı değil, günlük kullanımda beklenen işi kabul edilebilir biçimde yerine getirip getirmediğidir.
Karamustafapaşa’da Arçelik marka cihazınızda:
gibi sorunlar bulunuyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Karamustafapaşa’da sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Servis talebi oluştururken arızanın teknik adını bilmeniz gerekmez.
Örneğin:
“Televizyon açılıyor ancak yaklaşık kullanım sırasında görüntü kısa süre gidiyor.”
“Buzdolabı çalışıyor fakat içecekler eskisi kadar soğuk değil.”
“Fırında yemeğin üstü kızarıyor ancak alt tarafı yeterince pişmiyor.”
“Çamaşır makinesi programı bitiriyor ama tekstiller çok ıslak çıkıyor.”
şeklindeki günlük kullanıcı ifadeleri servis kaydı oluşturmak için yeterlidir.
Arçelik televizyonunuz açılmıyor, görüntü vermiyor, ses problemi oluşturuyor, Smart TV kullanımında donuyor veya ekran üzerinde görüntü bozuklukları görülüyorsa Karamustafapaşa Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek problemler:
Televizyondaki problem yalnızca siyah ekran şeklinde olmayabilir.
Örneğin önce:
görülebilir.
Daha sonra görüntü tamamen kaybolabilir veya tekrar geri gelebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik televizyonumuzda izleme sırasında önce görüntü hafif titriyor, ardından ekran birkaç saniye kararıp tekrar geliyor.”
Televizyon kapanmış gibi görünmesine rağmen yayın sesi devam edebilir.
Bu durumda:
“Görüntü kesildiğinde ses devam ediyor.”
bilgisini servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Örneğin:
veya:
görülebilir.
Problemin bütün ekranı etkilemesi gerekmez.
Normal televizyon yayını sorunsuz çalışırken:
Bu kullanım farklılığını servis kaydında belirtin.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, dondurucu performansı düşüyor, iç bölümde su veya buzlanma oluşuyor ya da çalışma sesi belirgin biçimde değişiyorsa Karamustafapaşa Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Buzdolabının performansını yalnızca cihazın çalışma sesinden değerlendirmeyin.
Günlük kullanımda:
daha doğrudan belirtilerdir.
“Arçelik buzdolabımız çalışmaya devam ediyor ancak alt bölümdeki içecekler ve günlük ürünler son dönemde yeterince soğuk kalmıyor.”
Donmuş ürünlerin tamamen çözülmesini beklemeyin.
Normal sertlikte belirgin değişiklik fark ediliyorsa:
“Dondurucudaki ürünler eskisi kadar sert kalmıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
görülebilir.
Su veya nemin tam kaynağını belirlemek için cihazı sökmeye çalışmayın.
Daha önce olmayan:
oluşuyorsa servis talebinde belirtin.
Arçelik fırınınız yeterince ısınmıyor, yemekleri geç pişiriyor, tepsinin farklı bölgelerinde farklı sonuç oluşturuyor veya fan davranışı değişiyorsa Karamustafapaşa Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek problemler:
Uzun süredir kullandığınız tarifler fırın performansını karşılaştırmak için günlük bir referans oluşturabilir.
Örneğin:
Önceden:
Yemek alışılmış sürede hazır.
Şimdi:
Aynı kullanımda iç bölüm yetersiz.
“Arçelik fırınımızda daha önce normal sürede pişen yemeklerin iç bölümü son dönemde aynı sürede yeterince pişmiyor.”
Örneğin:
Üst: Fazla kızarmış.
Alt: Yetersiz.
Bu durumda süreyi sürekli artırmak yerine teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Tepsinin arka sağ bölümü diğer taraflardan daha hızlı kızarıyor.”
gibi günlük gözleminizi paylaşabilirsiniz.
Fanlı program sırasında daha önce olmayan:
duyuluyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makineniz programı tamamlamıyor, suyu tahliye etmiyor, sıkma yapmıyor veya program sonunda çamaşırları çok ıslak bırakıyorsa Karamustafapaşa Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Program sonunda çamaşırların normalden çok daha ıslak olması sıkma veya tahliye performansındaki değişikliğin günlük kullanıcı tarafından fark edilen sonucudur.
“Arçelik çamaşır makinemiz programı tamamlıyor ancak çamaşırlar program sonunda eskisine göre çok daha ıslak çıkıyor.”
Program bitmiş görünmesine rağmen:
görülebilir.
“Program tamamlandıktan sonra içeride belirgin su kalıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sıkma sırasında:
görülebilir.
Makineyi test etmek amacıyla tekrar tekrar sıkma programında çalıştırmayın.
Aynı günlük program artık alışılmıştan çok daha uzun sürüyor ve sonuç da yetersiz kalıyorsa bunu servis talebinde belirtin.
Arçelik klimanız yeterince soğutmuyor, ısıtmıyor, hava çıkışı zayıflıyor veya iç üniteden su geliyorsa Karamustafapaşa Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca problemler:
Klimanın önünde hava hissedilmesi cihazın gerçek soğutma sonucunun yeterli olduğu anlamına gelmez.
Örneğin:
“Arçelik klimamız hava veriyor ancak uzun kullanımda bile salon eskisi kadar serinlemiyor.”
Klimanın aynı normal fan ayarında daha düşük hava verdiğini fark edebilirsiniz.
“Fan açık ancak hava çıkışı geçmiş kullanıma göre belirgin şekilde zayıf.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Klimanın:
su damlayabilir.
Belirgin veya kontrolsüz su sızıntısında cihazı kullanmaya devam etmeyin.
İç üniteden:
geliyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik kurutma makineniz program sonunda tekstilleri yeterince kurutmuyor, süre uzuyor, tambur sesi değişiyor veya program yarıda kalıyorsa Karamustafapaşa Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Örneğin program tamamlanır ancak:
“Arçelik kurutma makinemiz programı tamamlıyor ancak özellikle havlu ve kalın tekstiller program sonunda nemli kalıyor.”
Makine daha uzun çalışmasına rağmen kurutma sonucu belirgin şekilde iyileşmiyorsa:
“Program eskisine göre daha uzun sürüyor ancak tekstiller yine yeterince kurumuyor.”
şeklinde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sırasında:
oluşabilir.
Sesin kaynağını belirlemek için cihazı sökmeyin.
Aynı yük içindeki sonucu belirtmeniz servis kaydını daha anlaşılır hale getirir.
Arçelik bulaşık makineniz bulaşıkları yeterince temizlemiyor, suyu tahliye etmiyor, program süresi uzuyor veya kurutma performansı düşüyorsa Karamustafapaşa Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Bulaşık makinesinden çıkan:
görülebilir.
“Arçelik bulaşık makinemiz programı bitiriyor ancak son dönemde özellikle bardak ve tabaklarda belirgin kalıntılar kalıyor.”
Program sonunda makine içinde belirgin su görülüyorsa:
“Program tamamlanıyor ancak tabandaki su tamamen tahliye edilmiyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Temizlik ve kurutma sonucunu birbirinden ayırabilirsiniz.
“Bulaşıklar büyük ölçüde temiz ancak program sonunda eskisine göre çok daha ıslak çıkıyor.”
Makine daha uzun çalışmasına rağmen temizlik veya kurutma sonucunda iyileşme yoksa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik cihazınız:
teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bir cihaz:
Ancak gerçek kullanım sonucu yetersiz kalabilir.
Örneğin:
Buzdolabı çalışır fakat soğutmaz.
Kurutma makinesi döner fakat tekstili kurutmaz.
Fırın ısınır fakat yemeği dengeli pişirmez.
Klima hava verir fakat odayı yeterince serinletmez.
Bu tür durumlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihazın hata kodu göstermemesi normal çalıştığı anlamına gelmez.
Hata kodu olmadan da:
oluşabilir.
Cihaz ekranında hata veya uyarı kodu görünüyorsa gördüğünüz kodu servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Kodun teknik karşılığını bilmeniz gerekmez.
Servis talebinde sesin yaklaşık olarak ne zaman ortaya çıktığını belirtebilirsiniz:
Sesin hangi parçadan kaynaklandığını tahmin etmeniz gerekmez.
Cihazın:
su fark edebilirsiniz.
Belirgin veya kontrolsüz su sızıntısı varsa cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Aşağıdaki durumlardan biri varsa cihazı yeniden çalıştırmayın:
Cihaz üzerinde kendi başınıza sökme veya teknik müdahale uygulamayın.
Karamustafapaşa’da garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizi iletirken mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan görüntü kesintisi, kararma, çizgi veya Smart TV problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Günlük ürünlerin gerçek soğukluk sonucunda belirgin değişiklik varsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan dengesiz pişirme problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma veya hava performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Kurutma performansındaki tekrarlayan değişiklik için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan tahliye problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Cihaz hata kodu göstermese bile gerçek kullanım sonucunda belirgin bir problem varsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızın günlük kullanım davranışı değiştiyse, cihaz tamamen durmadan da teknik servis ihtiyacı ortaya çıkabilir.
Televizyonda görüntü veya ses kesintileri oluşabilir. Buzdolabı çalışırken ürünler yeterince soğuk kalmayabilir. Fırının pişirme dengesi değişebilir. Çamaşır makinesi program sonunda tekstilleri çok ıslak bırakabilir. Klima uzun süre çalışmasına rağmen ortamı yeterince serinletemeyebilir. Kurutma makinesi tekstilleri nemli bırakabilir. Bulaşık makinesi programı tamamladığı halde bulaşıklarda kalıntı veya tabanda su bırakabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri problemler bulunuyorsa Karamustafapaşa Arçelik Servisi için servis talebinizi iletebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
