Beyoğlu Piripaşa Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, televizyon, klima ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarınızda meydana gelen teknik sorunlar için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evde kullanılan bir cihazın arızası her zaman ekranda hata koduyla veya cihazın tamamen durmasıyla kendini göstermez. Günlük hayatın içinde daha basit belirtiler ortaya çıkabilir: çamaşırlar makineden beklenenden ıslak çıkar, buzdolabındaki içecek yeterince soğumaz, fırında aynı tepsinin farklı bölümleri farklı pişer veya televizyon izlerken görüntü kısa süreli kaybolur.
Piripaşa’da garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda;
gibi durumlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Piripaşa Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Servis talebi oluştururken cihazın hangi parçasının arızalı olduğunu belirlemeniz gerekmez.
Şu tür ifadeler yeterlidir:
“Çamaşır makinesi bitiyor ama havlular çok ıslak.”
“Buzdolabında içecekler eskisi kadar soğumuyor.”
“Fırında tepsinin arkası pişiyor, önü açık kalıyor.”
“Televizyonda ses devam ederken görüntü birkaç saniye gidiyor.”
“Kurutma makinesinden çıkan kalın giysiler nemli.”
“Bulaşık makinesinin tabanında program sonunda su kalıyor.”
“Klima çalışıyor fakat salonun sıcaklığı yeterince düşmüyor.”
Günlük kullanım sırasında gördüğünüz gerçek belirti servis kaydı için değerlidir.
Arçelik çamaşır makineniz programı tamamlamıyor, suyu boşaltmıyor, sıkma sonucu yetersiz kalıyor veya çalışma sırasında yoğun titreşim oluşturuyorsa Piripaşa Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşır makinesinde sıkma performansındaki değişiklik program ekranından önce tekstilin durumunda fark edilebilir.
Örneğin:
Normal kullanımda:
Havlu nemli ancak kolay taşınabilir.
Problem oluştuğunda:
Havlu çok ağır, yoğun su içeriyor ve normalden çok daha ıslak.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik çamaşır makinemiz programı tamamlıyor ancak özellikle havlular ve kalın tekstiller eskisine göre çok daha ıslak çıkıyor.”
Makine tahliye sesi oluşturabilir ancak program sonunda tamburun alt kısmında su kalabilir.
Bu durumda:
“Program sırasında su boşaltma sesi geliyor fakat program sonunda makinenin içinde yine su bulunuyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Normal sıkma sesinden farklı olarak:
görülüyorsa tekrar tekrar sıkma programı çalıştırmayın.
Program sona ermiş ancak kapak kilitli kalmışsa ve içeride su bulunuyorsa kapağı zorlamadan servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik buzdolabınız günlük yiyecekleri yeterince soğutmuyor, dondurucu ürünleri beklenen sertlikte tutmuyor veya iç bölümde su, nem ve buzlanma problemi oluşturuyorsa Piripaşa Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabındaki performans değişikliği çoğu zaman günlük kullanılan ürünlerden anlaşılır.
Örneğin bir şişe suyu her zaman aynı rafta saklıyorsanız ve artık alıştığınız kadar soğuk değilse bunu servis talebinde belirtebilirsiniz.
“Arçelik buzdolabımız çalışıyor ancak aynı rafta tuttuğumuz içecekler son dönemde yeterince soğuk olmuyor.”
Dondurucudaki ürünlerde:
görülebilir.
Bu durumda:
“Dondurucudaki ürünler tamamen çözülmüyor ancak eski sertliklerini koruyamıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Özellikle:
su görülüyorsa yerini belirtmeniz yeterlidir.
Buzdolabında daha önce duyulmayan:
oluşuyorsa bunu soğutma problemiyle birlikte aktarabilirsiniz.
Arçelik fırınınız yeterince ısınmıyor, yemekleri normal sürede tamamlamıyor veya tepsinin farklı noktalarında farklı pişirme sonucu oluşturuyorsa Piripaşa Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Daha önce tepsiyi normal şekilde yerleştirip pişirme tamamlanırken artık:
olabilir.
Bu değişiklik günlük kullanımda kolay fark edilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik fırınımızda tepsinin arka tarafı ön taraftan belirgin şekilde daha hızlı pişiyor ve aynı yemeği dengeli pişirmek için tepsiyi çevirmek zorunda kalıyoruz.”
Dış görünüm pişmiş olsa bile kesildiğinde:
kalabilir.
Bu durumda pişirme süresini sürekli artırmak yerine servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fanlı kullanımda:
görülüyorsa programın adını bilmeniz yeterlidir.
Fırının günlük kullanım öncesinde normalden çok daha uzun süre ısınması da servis kaydında belirtilebilir.
Arçelik televizyonunuzda görüntü, ses, ekran, Smart TV veya HDMI kullanımına ilişkin problemler bulunuyorsa Piripaşa Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon tamamen kapanmayabilir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik televizyonumuzda izleme sırasında ekran birkaç saniyeliğine kararıyor ancak ses devam ediyor ve görüntü daha sonra tekrar geliyor.”
Örneğin:
görülebilir.
Problemin ekranın tamamında olması gerekmez.
Televizyon normal kanalları gösterebilir ancak:
Bu ayrımı servis kaydında belirtmeniz yeterlidir.
Ekran kapanıp ardından açılış logosu tekrar görünüyorsa:
“TV izleme sırasında kendiliğinden yeniden başlıyor.”
şeklinde teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik kurutma makineniz program sonunda tekstilleri yeterince kurutmuyor, program süresi değişiyor veya çalışma sırasında olağan dışı ses oluşturuyorsa Piripaşa Arçelik kurutma makinesi servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesinden çıkan sıcak tekstil ilk dokunuşta kuru hissedilebilir.
Ancak katlama sırasında:
nem fark edilebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik kurutma makinemiz programı tamamlıyor ancak havluları katlarken orta bölümlerinin hâlâ nemli kaldığını fark ediyoruz.”
Örneğin:
Tişört: Kuru.
Havlu: Nemli.
Kalın giysi: Islak.
Bu sonucu doğrudan servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Kurutma programının eskisine göre belirgin şekilde uzaması ve buna rağmen sonucun yetersiz kalması durumunda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tambur hareketinde:
duyuluyorsa cihazı boş çalıştırarak problemi tekrar oluşturmaya çalışmayın.
Arçelik bulaşık makineniz bulaşıkları yeterince temizlemiyor, program sonunda su bırakıyor veya kurutma performansında değişiklik meydana geliyorsa Piripaşa Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandığı halde:
kalıyorsa temizlik sonucu yetersiz olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemiz programı bitiriyor ancak bazı tabakları makineden çıktıktan sonra tekrar yıkamak zorunda kalıyoruz.”
Taban bölümünde belirgin su görüyorsanız:
“Program bitiyor ancak tabandaki su tamamen boşalmıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Temizlik normal olabilir ancak kurutma sonucu geçmiş kullanıma göre değişebilir.
Bunu:
“Temizleme sonucu yeterli ancak bulaşıklar program sonunda çok ıslak çıkıyor.”
şeklinde belirtebilirsiniz.
Yeni:
duyuluyorsa hangi aşamada meydana geldiğini söylemeniz yeterlidir.
Arçelik klimanız yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, hava çıkışı zayıflıyor, çalışma düzeni değişiyor ya da iç üniteden su geliyorsa Piripaşa Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima çalışıyor ve hava veriyor olabilir.
Ancak cihazın bulunduğu alan:
performans problemi bulunabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik klimamız çalışıyor ve hava veriyor ancak salonun genelinde eskisi kadar belirgin serinlik oluşmuyor.”
Daha önce günlük kullanım için yeterli olan süre artık yeterli olmuyorsa bunu servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Fan ayarı değişmediği halde hava:
servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Klima çevresindeki:
durumlarını servis kaydında belirtin.
Belirgin veya kontrolsüz su sızıntısında cihazı kullanmaya devam etmeyin.
“Program bittiğinde çamaşırlar çok ıslak çıkıyor.”
“Alt raftaki ürünler yeterince soğuk kalmıyor.”
“Tepsinin arka tarafı ön taraftan daha hızlı pişiyor.”
“Ses devam ederken görüntü birkaç saniye kayboluyor.”
“Havlular program sonunda iç kısmından nemli.”
“Program sonunda bazı tabakları yeniden yıkamak gerekiyor.”
“Cihaz çalışıyor ama salon yeterince serinlemiyor.”
Arıza kaydı oluştururken uzun teknik açıklamalar yapmanız gerekmez.
Şu bilgiler yeterlidir:
Örneğin:
gibi yaklaşık bilgiler paylaşabilirsiniz.
Kesin başlangıç tarihini bilmeniz gerekmez.
Cihazın ekranında hata veya uyarı bulunmaması tüm fonksiyonların normal olduğu anlamına gelmez.
Hata kodu olmadan da:
oluşabilir.
Ekranda sayı veya harflerden oluşan bir kod görünüyorsa servis talebi sırasında gördüğünüz şekli paylaşabilirsiniz.
Teknik anlamını kendiniz araştırmanız gerekmez.
Sesin:
ortaya çıktığını belirtmeniz yeterlidir.
Bulaşık veya çamaşır makinesinin çevresinde ya da klima altında belirgin su bulunuyorsa cihazı tekrar tekrar çalıştırarak kaynağı aramayın.
Belirgin veya kontrolsüz sızıntıda kullanımı durdurun.
Aşağıdaki belirtilerden biri varsa cihazı yeniden çalıştırmayın:
Cihazın parçalarını kendi başınıza sökmeyin veya teknik müdahalede bulunmayın.
Beyoğlu Piripaşa Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinde mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma veya dondurma performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan dengesiz pişirme veya ısıtma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan görüntü, ekran veya bağlantı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan kurutma performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan tahliye veya program sonu problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya hava performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Hata kodu bulunmadan da cihazın günlük kullanım sonucunda belirgin performans veya çalışma problemi meydana gelebilir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızın tamamen durmasını beklemeden günlük kullanımda fark ettiğiniz tekrarlayan değişiklikler için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşır makinesi program sonunda tekstilleri aşırı ıslak bırakabilir. Buzdolabındaki ürünler yeterince soğuk kalmayabilir. Fırında tepsinin farklı bölgelerinde farklı pişirme sonuçları oluşabilir. Televizyonda görüntü kısa süreli kaybolabilir. Kurutma makinesinden çıkan havlular nemli kalabilir. Bulaşık makinesi program sonunda su veya kalıntı bırakabilir. Klima çalışmasına rağmen günlük yaşam alanında yeterli serinlik oluşturamayabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri teknik problemler bulunuyorsa Piripaşa Arçelik Servisi için servis talebinizi iletebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
