Beyoğlu Ömer Avni Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarınızda meydana gelen arıza, çalışma düzensizliği ve performans problemleri için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bir ev cihazı arızalandığında her zaman tamamen durmaz. Bazen cihaz çalışmaya devam eder ancak günlük kullanım sırasında alışılmış sonucu elde etmek zorlaşır. Buzdolabındaki ürünlerin sıcaklığı değişebilir, bulaşık makinesinden çıkan bardaklar yeniden kontrol edilmek zorunda kalabilir, televizyon görüntüsü kullanım sırasında bozulabilir veya çamaşır makinesindeki tekstiller program sonunda beklenenden çok daha ıslak çıkabilir.
Ömer Avni’de garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda;
gibi problemler bulunuyorsa Ömer Avni Arçelik Servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Ömer Avni Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bir cihazın performansındaki değişiklik çoğu zaman evdeki rutin kullanım sırasında anlaşılır.
Örneğin:
Buzdolabı için:
“Akşam koyduğumuz içecek sabah eskisi kadar soğuk değil.”
Çamaşır makinesi için:
“Program bitiyor ama havlular çok ağır ve ıslak çıkıyor.”
Bulaşık makinesi için:
“Bardakları dolaba kaldırmadan önce tekrar durulamak gerekiyor.”
Kurutma makinesi için:
“Havlular dışarıdan kuru gibi ancak katlayınca nem hissediliyor.”
Fırın için:
“Yemeğin üstü hazır görünüyor fakat iç kısmı aynı sürede pişmiyor.”
Klima için:
“Cihaz açık ve hava geliyor ama salon eski hızında serinlemiyor.”
Televizyon için:
“Yayın devam ediyor ancak ekranda kısa kararmalar oluşuyor.”
Bu tür günlük gözlemler teknik servis talebinin oluşturulması için yeterlidir.
Arçelik bulaşık makineniz programı tamamladığı halde bulaşıkları yeterince temizlemiyor, tahliye problemi oluşturuyor veya program sonunda bulaşıkları yoğun şekilde ıslak bırakıyorsa Ömer Avni Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca sorunlar:
Bulaşık makinesindeki temizlik problemi yalnızca yoğun kir şeklinde görülmeyebilir.
Programdan sonra:
fark edilebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemiz programı tamamlıyor ancak son dönemde özellikle bardak ve tabaklarda belirgin kalıntılar bırakıyor.”
Program bittikten sonra kapağı açtığınızda taban bölümünde belirgin miktarda su bulunuyorsa:
“Program tamamlanıyor ancak makinenin içindeki su tamamen boşalmıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bulaşıklar temiz çıkmasına rağmen:
kalabilir.
Bu durumda:
“Temizlik sonucu normal ancak program sonunda kurutma eskisine göre belirgin şekilde yetersiz.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Program bitmesine rağmen:
olabilir.
Bu durumu servis talebinde doğrudan belirtin.
Arçelik kurutma makineniz program sonunda tekstilleri yeterince kurutmuyor, süre sürekli değişiyor veya tamburdan daha önce olmayan sesler geliyorsa Ömer Avni Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Program sonunda tekstilin sıcak olması ilk anda kuru hissedilmesine neden olabilir.
Özellikle:
bir süre sonra kontrol edildiğinde nem fark edilebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik kurutma makinemiz programı tamamlıyor ancak özellikle havlular katlandığında iç kısımlarında nem kaldığını fark ediyoruz.”
Örneğin kalan süre:
Bu davranışla birlikte gerçek kurutma sonucunu da belirtin.
Örneğin:
İnce giysiler: Kuru.
Havlular: Nemli.
Kalın parçalar: Daha ıslak.
Bu farkı servis kaydında açık şekilde paylaşabilirsiniz.
Program sırasında:
başladıysa cihazı boş çalıştırarak arızayı test etmeyin.
Arçelik televizyonunuzda görüntü, ses, Smart TV, HDMI veya bağlantı problemleri oluşuyorsa Ömer Avni Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca sorunlar:
Televizyon tamamen kapanmayabilir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik televizyonumuzda yayın izlerken görüntü kısa süreli kayboluyor ancak aynı sırada ses devam ediyor ve görüntü tekrar geliyor.”
Televizyonun tamamı karanlık olmak zorunda değildir.
Örneğin:
görülebilir.
Bu durumda problemin bulunduğu bölgeyi tarif edebilirsiniz.
Normal yayın düzgün çalışırken:
“Normal yayın çalışıyor ancak Smart TV uygulamalarında donma oluyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
İzleme sırasında:
gibi davranış oluşuyorsa bunu servis talebinde belirtin.
Arçelik fırınınız yemekleri normal sürede pişirmiyor, tepsinin farklı alanlarında farklı sonuç oluşturuyor veya fan ve ısıtma davranışında değişiklik meydana geliyorsa Ömer Avni Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Pişirme sonucunu yalnızca yüzey rengine göre değerlendirmeyebilirsiniz.
Örneğin:
olabilir.
“Arçelik fırınımızda yemeğin üst ve dış bölümü normal görünüyor ancak iç kısmı aynı sürede yeterince pişmiyor.”
Örneğin:
Arka taraf: Fazla kızarmış.
Ön taraf: Yetersiz.
Bu durumda:
“Tepsinin farklı bölgelerinde belirgin pişirme farkı oluşuyor.”
şeklinde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Daha önce normal sürede kullanıma hazır hale gelen fırın artık uzun süre bekleme gerektiriyorsa bu bilgiyi servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Fanlı pişirme sırasında:
duyuluyorsa cihazı boş çalıştırarak test etmeyin.
Arçelik buzdolabınız yiyecekleri yeterince soğutmuyor, dondurucu performansı değişiyor veya dolap içinde su, nem ve buzlanma oluşuyorsa Ömer Avni Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek sorunlar:
Buzdolabının performansını günlük kullanılan ürünlerden fark edebilirsiniz.
Örneğin:
alıştığınız sıcaklıkta değilse servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik buzdolabımız çalışıyor ancak özellikle alt bölümdeki günlük yiyecek ve içecekler eskisi kadar soğuk kalmıyor.”
Dondurucudaki ürünlerin tamamen çözülmesi gerekmez.
Normal sertliğin azalması bile günlük kullanımda fark edilebilir.
“Dondurucudaki ürünler donmuş görünüyor ancak son dönemde belirgin şekilde daha yumuşak.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Örneğin:
oluşabilir.
İki durumu da servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Cihazın çalışma sesi çok uzun süre devam ediyor ve buna rağmen ürün sonucu yeterli olmuyorsa bunu belirtin.
Arçelik klimanız yeterince soğutmuyor, ısıtmıyor, hava çıkışı zayıflıyor veya iç üniteden su geliyorsa Ömer Avni Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
İç üniteden hava gelmesine rağmen odada:
“Arçelik klimamız çalışıyor ve hava veriyor ancak salon eskisi kadar hızlı ve yeterli şekilde serinlemiyor.”
Daha önce makul kullanım süresinde ulaşılan serinlik artık oluşmuyorsa:
“Klima daha uzun çalışıyor ancak oda sonucu eskisi gibi değil.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Fan aynı ayarda görünmesine rağmen hava:
Bu davranışı servis talebinde belirtin.
Duvar veya zeminde su fark ediliyorsa belirgin sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Arçelik çamaşır makineniz yıkama programını tamamlıyor ancak suyu yeterince tahliye etmiyor, sıkma sonucu zayıf kalıyor veya program sonunda tekstilleri aşırı ıslak bırakıyorsa Ömer Avni Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca sorunlar:
Sıkma sonucu günlük kullanımda kolayca fark edilebilir.
Örneğin:
olabilir.
“Arçelik çamaşır makinemiz programı tamamlıyor ancak çamaşırlar program sonunda normalden çok daha ağır ve ıslak çıkıyor.”
Program bitmesine rağmen içeride belirgin su varsa:
“Program tamamlanıyor ancak tamburun alt bölümündeki su tamamen boşalmıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Makine:
bu davranışı belirtin.
Program bitmiş görünmesine rağmen içeride su bulunuyor ve kapak açılmıyorsa kapağı zorlamayın.
Buzdolabındaki ürünlerin sıcaklığı veya klimanın oda üzerindeki etkisi belirgin biçimde değişmiş olabilir.
Çamaşırlar çok ıslak, bulaşıklar kirli veya tekstiller nemli çıkabilir.
Televizyonda kısa veya uzun süreli görüntü ve ses problemleri oluşabilir.
Yemeğin iç ve dış bölümleri aynı sürede hazır hale gelmeyebilir.
Cihazdan daha önce duyulmayan uğultu, sürtünme, titreşim veya vuruntu gelebilir.
Makine içinde, altında veya klima çevresinde su meydana gelebilir.
Hata kodu bulunmadan da:
Gerçek günlük kullanım sonucunu dikkate alabilirsiniz.
Cihaz ekranında bir kod görülüyorsa servis talebi sırasında gördüğünüz şekli paylaşabilirsiniz.
Kodun teknik anlamını bilmeniz gerekmez.
Servis kaydında:
gibi bilgiler paylaşabilirsiniz.
Örneğin:
“Buzdolabı yeterince soğutmuyor ve son dönemde yeni bir uğultu başladı.”
veya:
“Çamaşır makinesi sıkmada vuruntu yapıyor ve çamaşırlar çok ıslak çıkıyor.”
Bu tür bilgiler servis kaydında birlikte değerlendirilebilir.
Problemi görmek amacıyla:
Normal günlük kullanım sırasında gördüğünüz belirti yeterlidir.
Aşağıdaki durumlarda cihazı yeniden çalıştırmayın:
Cihaz üzerinde kendi başınıza teknik müdahale uygulamayın.
Beyoğlu Ömer Avni Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizi iletirken mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan yıkama, tahliye veya kurutma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Kurutma performansındaki tekrarlayan değişiklik için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan görüntü, ekran, HDMI veya Smart TV problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan dengesiz pişirme veya ısıtma problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma veya dondurma performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya hava performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Hata kodu olmadan da cihazın günlük kullanım sonucunda belirgin arıza veya performans problemi meydana gelebilir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızdaki teknik problem yalnızca tamamen çalışmama şeklinde ortaya çıkmak zorunda değildir. Günlük kullanım sonucunda fark edilen küçük fakat tekrarlayan değişiklikler de servis ihtiyacını gösterebilir.
Bulaşık makinesi programı tamamlayıp bardaklarda kalıntı bırakabilir. Kurutma makinesi tekstilleri dışarıdan kuru gösterirken kalın bölümlerde nem bırakabilir. Televizyon izleme sırasında kısa görüntü kayıpları oluşturabilir. Fırında dış görünüm normal olurken yemeğin iç bölümü yeterince pişmeyebilir. Buzdolabı çalışırken günlük yiyecek ve içecekler yeterince soğuk kalmayabilir. Klima hava vermesine rağmen salonun genelinde istenen serinliği oluşturamayabilir. Çamaşır makinesi programı bitirirken tekstilleri aşırı ıslak bırakabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri problemler bulunuyorsa Ömer Avni Arçelik Servisi için teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
