Beyoğlu Kasımpaşa bölgesinde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarınızda meydana gelen teknik sorunlar için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bir ev cihazında yalnızca hangi işlevin çalıştığı değil, o işlevin ne zaman gerçekleştiği de önemlidir. Çamaşır makinesi suyu boşaltabilir ancak bunu program sonunda gerektiği gibi tamamlamayabilir. Fırın ısı üretebilir fakat yemek hazır olmadan dış yüzeyi fazla kızartabilir. Kurutma makinesi programı tekstil yeterince kurumadan sonlandırabilir. Klima hava verebilir ancak ortam sıcaklığı değişmeden çalışma düzenini azaltabilir.
Benzer şekilde televizyon görüntü verirken ses birkaç saniye sonra gelebilir, bulaşık makinesi program sonuna ulaşmasına rağmen tabanda su bırakabilir veya buzdolabı ürün sıcaklığı yükseldikten sonra yeterince hızlı toparlanamayabilir.
Kasımpaşa’da garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri tekrarlayan problemler bulunuyorsa Kasımpaşa Arçelik Servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Kasımpaşa’da sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bazı arızalarda cihazın temel işlevleri tamamen kaybolmaz. Problem, günlük kullanım sırasında belirli işlemlerin olması gereken zamanda gerçekleşmemesiyle fark edilir.
Program sona erer ancak su tamamen boşalmamış olabilir.
Kapı kapatıldıktan sonra ürünlerin soğukluğu uzun süre toparlanmayabilir.
Görüntü gelir ancak ses gecikebilir veya izleme sırasında aniden kesilebilir.
Program tekstil yeterince kurumadan sona erebilir.
Yemeğin dış yüzeyi iç bölümü hazır olmadan fazla pişebilir.
Fan çalışması devam ederken oda sıcaklığındaki değişim geride kalabilir.
Program bitişe gelir ancak tahliye veya sıkma sonucu tamamlanmamış olabilir.
Servis talebinde bu zamanlama farkını doğrudan anlatabilirsiniz.
Arçelik bulaşık makineniz programı doğru ilerletmiyor, bulaşıkları yeterince temizlemiyor, suyu tahliye etmiyor veya program sonunda beklenmeyen miktarda su bırakıyorsa Kasımpaşa Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Makine bitiş göstermesine rağmen kapağı açtığınızda taban bölümünde belirgin su bulunabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemizin programı tamamlanıyor ancak bitişten sonra kapağı açtığımızda taban bölümündeki suyun tamamen boşalmadığını görüyoruz.”
Program sona erdiğinde:
görülebilir.
Bu durumda:
“Program bitiyor ancak deterjan tamamen kullanılmamış oluyor ve bulaşıklarda kalıntı kalıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Makine çalışma sesini durdurabilir ve program sonu gösterebilir.
Ancak:
bulunuyorsa gerçek yıkama sonucu yeterli değildir.
Bulaşıklar:
olabilir.
Temizlik ve kurutmayı ayrı ayrı belirtmeniz servis kaydını daha açık hale getirir.
Arçelik buzdolabınız yiyecek ve içecekleri yeterince soğuk tutmuyor, sıcaklık değişiminden sonra geç toparlanıyor, dondurucu performansı düşüyor veya iç bölümde su ve nem oluşuyorsa Kasımpaşa Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabı günlük kullanım sırasında açılıp kapanır.
Kapak kapatıldıktan sonra soğutma düzeninin yeniden devam etmesi beklenir.
Problem olduğunda:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik buzdolabımızda günlük kapı kullanımından sonra dolabın içi uzun süre yeterince soğuk hale gelmiyor.”
Örneğin akşam yerleştirilen içecekler saatler sonra bile alışılmış soğukluğa ulaşmıyorsa:
“Yeni koyduğumuz ürünlerin soğuması geçmişe göre belirgin şekilde gecikiyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Donmuş ürün tamamen çözülmeden:
Bu durumu teknik servis talebinde belirtin.
Buzdolabını açtığınız ilk anda görülmeyen su, gün içerisinde:
birikebilir.
Suyun görüldüğü alanı belirtmeniz yeterlidir.
Arçelik televizyonunuzda görüntü ve ses aynı anda oluşmuyor, ekran kısa süreli kararıyor, Smart TV uygulamaları yanıt vermiyor veya HDMI kullanımında problem meydana geliyorsa Kasımpaşa Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon açıldığında veya kaynak değiştirildiğinde:
Bu durum tekrarlıyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik televizyonumuzda görüntü geliyor ancak bazı kullanımlarda ses birkaç saniye gecikmeli başlıyor.”
Yayın normal devam ederken ekran aniden siyah olabilir.
Ses devam ediyorsa:
“Görüntü birkaç saniyeliğine kayboluyor ancak ses kesilmiyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Normal yayın çalışırken harici kaynağa geçildiğinde:
Hangi kaynakta oluştuğunu belirtmeniz yeterlidir.
Uygulama seçildiğinde:
görülebilir.
Problemi uygulama adı vermeden de tarif edebilirsiniz.
Arçelik kurutma makineniz programı tekstiller yeterince kurumadan sonlandırıyor, süre düzensizleşiyor veya tambur hareketinde olağan dışı ses oluşturuyorsa Kasımpaşa Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Makine program sonu gösterebilir.
Ancak tekstiller:
kalabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik kurutma makinemiz programı sona erdiriyor ancak özellikle havlu ve kalın giysiler o anda hâlâ nemli oluyor.”
Programın kalan süresi beklenenden hızlı düşebilir ve makine erken bitiş gösterebilir.
Tekstil de yeterince kurumadıysa:
“Kalan süre normalden hızlı azalıyor ve program bittiğinde çamaşırlar hâlâ nemli.”
şeklinde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tersi durumda makine uzun süre çalışabilir.
Buna rağmen tekstiller yine nemliyse süre ve sonucu birlikte paylaşabilirsiniz.
Örneğin:
çalışıyorsa bunu belirtin.
Cihazı boş çalıştırarak sesin kaynağını aramayın.
Arçelik fırınınız yemeğin farklı bölümlerini farklı hızlarda pişiriyor, ön ısıtma süresi değişiyor veya yemek hazır olmadan yüzey fazla kızarıyorsa Kasımpaşa Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Normal pişirmede iç ve dış bölümün uygun bir dengede ilerlemesi beklenir.
Problem olduğunda:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik fırınımızda yemeğin dışı çok erken kızarıyor ancak iç kısmı aynı anda hazır hale gelmiyor.”
Yemeğin üst bölümü hazır hale gelirken alt taban yetersiz kalabilir.
Bu durumda:
“Üst bölüm zamanında pişiyor ancak alt taraf belirgin şekilde daha geç tamamlanıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Daha önce kısa sürede kullanıma hazır hale gelen fırın artık belirgin biçimde daha uzun bekleme gerektirebilir.
Bu değişikliği servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Fan devreye girdikten sonra:
başlıyorsa hangi aşamada duyduğunuzu belirtin.
Arçelik klimanız çalışma düzenini doğru sürdüremiyor, ortam yeterince soğumadan hava gücünü azaltıyor, sık durup yeniden çalışıyor veya iç üniteden su geliyorsa Kasımpaşa Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihaz güçlü şekilde çalışmaya başlayabilir.
Ancak oda hâlâ sıcak olmasına rağmen:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik klimamız başlangıçta güçlü çalışıyor ancak salon yeterince serinlemeden hava çıkışı belirgin şekilde azalıyor.”
Kullanıcı yeni bir komut vermediği halde:
Bu döngü günlük kullanımı etkiliyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Klima uzun süre açık kalmasına rağmen oda hâlâ beklenen konforda değilse:
“Cihazın çalışma süresi uzuyor ancak ortam aynı oranda serinlemiyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Klima ilk açıldığında su olmayabilir.
Bir süre sonra:
oluşabilir.
Belirgin sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Arçelik çamaşır makineniz program aşamalarını doğru zamanda tamamlamıyor, sıkma sonucu yetersiz kalıyor, suyu tahliye etmiyor veya sıkma sırasında sert titreşim oluşturuyorsa Kasımpaşa Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Programın sonuna yaklaşılmasına rağmen içeride su bulunabilir.
Daha sonra:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik çamaşır makinemizde program sonuna yaklaşırken su tamamen boşalmıyor ve sıkma sonucu yetersiz kalıyor.”
Makine programın son bölümünde uzun süre bekleyebilir.
Sıkma daha sonra başlasa dahi tekstiller çok ıslak çıkıyorsa her iki durumu birlikte aktarabilirsiniz.
Program sonu görünmesine rağmen:
bulunabilir.
Bu durumda:
“Bitiş görünüyor ancak sıkma ve tahliye sonucu tamamlanmış görünmüyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tambur hızlandıkça:
Bu durumda cihazı tekrar tekrar sıkma programına almayın.
“Program bitiyor ama su henüz tamamen boşalmamış oluyor.”
“Kapı kapandıktan sonra soğukluk çok geç toparlanıyor.”
“Görüntü geliyor ancak ses bazı kullanımlarda gecikiyor.”
“Program tekstil yeterince kurumadan sona eriyor.”
“Yemeğin dışı iç kısmından çok önce hazır hale geliyor.”
“Oda serinlemeden cihazın hava gücü düşüyor.”
“Program sonuna geliyor ancak tahliye ve sıkma sonucu eksik kalıyor.”
Servis talebinde:
“Kart arızası olabilir.”
yerine:
“Televizyonda görüntü geliyor fakat ses geç başlıyor.”
veya:
“Pompa bozulmuş olabilir.”
yerine:
“Makine programı bitiriyor ancak tabanda su kalıyor.”
gibi doğrudan gözlem kullanabilirsiniz.
Servis kaydı sırasında şu bilgiler yardımcı olabilir:
Kesin dakika vermeniz gerekmez.
Örneğin:
Bu erken sonucu servis talebinde belirtin.
Örneğin:
Problemin hangi noktada geciktiğini söylemeniz yeterlidir.
Arçelik cihazınız ekranda hiçbir uyarı göstermeden:
Cihaz ekranında harf veya rakamlardan oluşan bir kod bulunuyorsa servis talebinde gördüğünüz şekli belirtin.
Kodun teknik anlamını kendiniz belirlemek zorunda değilsiniz.
Problemi doğrulamak amacıyla:
Normal kullanım sırasında fark ettiğiniz davranış yeterlidir.
Aşağıdaki belirtilerden biri varsa cihazı yeniden çalıştırmayın:
Cihazın iç parçalarına kendi başınıza müdahale etmeyin.
Beyoğlu Kasımpaşa bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebiniz sırasında mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan tahliye, yıkama veya program sonu problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma veya sıcaklık toparlama problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan görüntü, ses, HDMI veya bağlantı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan kurutma veya program sonlandırma problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya dengesiz pişirme problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma, fan veya çalışma düzeni problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan sıkma, tahliye veya program ilerleme problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Günlük kullanımda tekrarlayan teknik veya performans problemi bulunması servis talebi oluşturmak için yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınız doğru işlemi gerçekleştiriyor görünmesine rağmen bu işlemin zamanlaması değişmiş olabilir. Bulaşık makinesi programı bitirdiği halde suyu tamamen boşaltmamış olabilir. Buzdolabı günlük kullanımdan sonra sıcaklığı geç toparlayabilir. Televizyonda görüntü ile ses aynı anda oluşmayabilir. Kurutma makinesi tekstil yeterince kurumadan program sonu verebilir. Fırında yemeğin dışı iç bölümden çok önce hazır hale gelebilir. Klima oda yeterince serinlemeden çalışma gücünü azaltabilir. Çamaşır makinesi program sonuna geldiği halde sıkma veya tahliye sonucunu tamamlayamayabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri tekrarlayan problemler bulunuyorsa Kasımpaşa Arçelik Servisi için teknik servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
